AmericInn by Wyndham West Salem

Layanan di hotel ini sangat buruk. Saya tidak merekomendasikan tinggal di sini jika Anda memiliki pilihan lain.Kami memiliki dua anak kecil dan kami diberi kamar di lantai dua (tidak ada lift), jadi kami perlu membawa tas kami, berkemas dan bermain, dll menaiki tangga. Kunci kamar kami tidak berfungsi pada awalnya, tetapi diperbaiki pada percobaan kedua.Ada beberapa masalah pemeliharaan dengan kamar ketika kami tiba: kursi dan dudukan toilet rusak. Sofa itu cukup usang dan sobek di beberapa tempat. Mereka menukar kursi kami yang rusak dengan cepat saat ditanya.Ada juga jamur hitam yang mulai muncul di dinding dekat langit-langit kamar mandi. Kamar mandinya tidak memiliki kipas angin, jadi kelembapan dari shower kemungkinan besar menyebabkan jamur. Kamar mandinya memiliki langit-langit palsu dan ada ventilasi, tetapi tidak ada kipas angin, jadi sepertinya ventilasi itu hanya bukaan ke ruang di atas langit-langit palsu. Ada karat yang luas pada potongan logam dari langit-langit palsu (dari akumulasi kelembaban?).Bak mandi air panas tidak berfungsi dan kolam itu sangat dingin. Kami memiliki keluarga di kota dan hotel menagih mereka $ 10 per orang (termasuk anak kecil) untuk menggunakan kolam renang dalam ruangan yang dingin - total $ 50 untuk berenang selama 1 jam. $50 tampak berlebihan mengingat bak mandi air panas yang rusak dan air dingin di kolam renang. Ketika saya berbicara dengan manajer tentang hal itu untuk melihat apakah kami bisa mendapatkan setidaknya pengembalian dana sebagian, dia sangat kasar. Dia memberi tahu kami bahwa kami harus meninggalkan hotel (jam 7 malam) jika kami tidak menyukai kebijakan tersebut dan pergi begitu saja dengan marah.Mereka tidak menawarkan layanan pembersihan untuk menginap beberapa malam, tetapi menyebutkan bahwa Anda dapat meminta persediaan tambahan sesuai kebutuhan. Kami meminta kantong sampah tambahan dan secara teratur membuang sampah kami karena kami memiliki anak dengan popok.Kamar kami berada di belakang hotel, jadi kami memiliki pemandangan indah ke bukit berhutan.

Saya membuat reservasi untuk satu malam dengan satu-satunya tujuan memiliki akses ke kolam renang. Saat membuat reservasi, perwakilan mengonfirmasi ketersediaan kolam. Setelah check-in, kami diberi tahu bahwa kolam ditutup dan mesin penjual otomatis rusak.

adalah tinggal itu paling menyenangkan. saat check-in kami diberitahu bahwa tidak ada housekeeping tetapi jika kami membutuhkan sesuatu, staf akan mengakomodasi. kami juga diberitahu bahwa mereka tidak menyajikan sarapan panas tetapi bersulang untuk pancake dan secangkir kopi yang baik adalah saja bagi kami. ruangan-ruangan itu bersih dan nyaman. dan meskipun salah satu staf bekerja shift ganda paling baik!

Dengan berat hati saya menulis ulasan ini. Saya sangat bersyukur bahwa saya dapat memiliki kamar untuk menginap selama akhir pekan pernikahan saya, namun, sistem pemesanan hotel ini sangat ketinggalan zaman.Saya memesan suite pengantin dengan jacuzzi untuk pernikahan saya setahun yang lalu, dan diberitahu saat check-in bahwa saya bertemu dengan pemilik dan keluarga mereka. Beberapa pihak pengantin diberitahu bahwa mereka memiliki kamar, tetapi karena sistem mereka tidak dapat mengirim ke Gmail, mereka tidak pernah menerima konfirmasi. Saya juga tidak pernah menerima konfirmasi sampai saya mengubah email saya ke iCloud untuk reservasi.Saya harus menyalakan pembuat panekuk untuk tamu kami pada hari Minggu karena kami diberitahu bahwa itu tidak berfungsi dan manajemen akan dipanggil.Komunikasi yang buruk dan kurangnya layanan sangat mengecewakan. Saya mengerti ini adalah akhir pekan yang sibuk dengan Ashley for the Arts, tapi itu bukan alasan.Tempat yang bagus untuk menginap jika Anda mencari satu kamar, tetapi akan mengharapkan lebih karena saya menganjurkan semua tamu saya untuk pendirian ini.

Sangat bersih! Dan semua dasar-dasarnya benar-benar tercakup. (Sangat berterima kasih atas kebutuhan nyaman dengan penutup kasur kutu busuk!) Tetapi fasilitasnya mengecewakan dalam hal besar dan kecil:* Dua kebutuhan "ratu" kami cukup kecil untuk menjadi ganda, membuat tekanan ketat untuk keluarga kami yang terdiri dari empat orang.* Tidak ada lift ke lantai dua.* Dispenser dua jus saat sarapan mengeluarkan apel dan apel.* Dispenser empat sereal saat sarapan membagikan kacang madu Cheerios dan dedak kismis...dan kacang madu Cheerios dan dedak kismis.* Orang yang check-in memarahi pasangan pada jam 11 malam karena menelepon untuk masuk melalui pintu depan alih-alih menggunakan pintu terdekat dengan entri kunci elektronik. Untuk alasan keamanan". Namun, mereka sangat baik kepada kami!* Satu batang sabun per kamar untuk digunakan bersama antara pancuran dan wastafel.* Wifi di kamar lantai dua kami lumayan (8,5 Mbps turun, 1,5 Mbps naik, tapi kami hanya bisa mendapatkan sinyal sekitar 60% dari waktu.Melewati hal-hal semacam itu, masa tinggal kami tenang dan nyaman.