Residence Inn Austin Downtown/Convention Center

Saya selalu ingin tinggal di pusat kota Austin ketika saya mengunjungi tetapi tidak berpikir itu terjangkau sampai saya tinggal di sini. Properti ini terletak di jantung pusat kota yang dapat dicapai dengan berjalan kaki ke banyak kegiatan.Kamarnya luas dan modern. Pemandangannya luar biasa. Layanan tepat sasaran. Satu-satunya "tantangan" adalah parkir tetapi itu diharapkan di kota seperti Austin. Anda memiliki opsi valet seharga $51 per hari.Ini akan menjadi tempat saya pergi ketika saya di kota.

Ini adalah pangkalan yang bagus di Downtown Austin jika Anda ingin berada di pusat kota. Cukup dekat dengan jalan ke-6, yang bisa baik dan buruk. Ini bagus jika Anda tidak ingin jauh dari kesenangan, tetapi tidak terlalu bagus jika Anda perlu memiliki kedamaian dan ketenangan mutlak untuk tetap tertidur. Anggota staf ramah. Kamar dilengkapi dengan baik untuk tinggal lebih lama dan sangat bersih. Pelayan melakukan pekerjaan yang baik untuk mengambil kendaraan dengan cepat, tetapi mereka dapat kewalahan selama waktu tersibuk seperti check-in dan out. Kami akan tinggal di sini lagi di masa depan.

Akan di hari ke 3 tidak ada tanggapan dari pihak hotel mengenai biaya kamar. Saya tidak tahu apakah itu adalah waktu tunggu yang khas untuk hal-hal seperti itu, tetapi rasanya masalah saya tidak ditangani. Hotel ini bagus, bersih dan dekat dengan hal-hal yang menarik minat saya. Saya akan menilai lebih tinggi tetapi saya telah ditahan selama berhari-hari menunggu seseorang untuk menghubungi saya setelah beberapa panggilan dan email ke staf. Bahkan email yang mengatakan "kami sedang mengerjakannya" akan membuat perbedaan.

Tinggal di sisi Residence. Hampir semua yang ada di tempat itu tampak baru. Langit-langit tinggi dan kamar besar. Semua barang dapur yang bisa Anda minta benar-benar. Tempat tidur bagus dan tempat itu sunyi. Dapatkan kamar yang menghadap ke barat untuk pemandangan yang bagus.

Cobaan yang mengerikan. Saya check in sekitar siang / malam, saya kembali ke kamar saya hanya untuk menemukan bahwa seseorang telah pindah ke kamar dan mengatur barang-barang mereka. Mereka menggunakan kamar mandi dan meninggalkan kaleng bir di kamar. Saya segera turun untuk mengeluh, dapat dimengerti, kesal karena "staf Anda" membahayakan privasi dan keselamatan saya. Saya diberitahu oleh manajer yang bertugas bahwa kamar yang sama dikeluarkan untuk pihak lain. Manajer dan karyawan lain datang ke kamar untuk mengambil barang. Pada jam 3 pagi, "teman sekamar" baru datang menggedor pintu saya menanyakan barang-barang mereka; Saya memberi tahu mereka bahwa barang-barang mereka ada di meja depan. Keesokan paginya saya diberitahu oleh manajemen bahwa malam pertama akan dikembalikan serta parkir untuk "ketidaknyamanan". Saya percaya itu untuk menenangkan saya sementara karena saya tidak pernah melihat pengembalian uang dan juga tidak ada inisiasi pengembalian uang. Saya mengatakan semua itu untuk mengatakan ini, "kelalaian kotor dari staf Anda bisa merenggut nyawa seseorang malam itu". Sangat mengecewakan yang terjadi dan terlebih lagi saya diberitahu bahwa saya akan diberi kompensasi ketika saya tidak melakukannya. Saya berharap saya bisa memberi Anda nol tetapi saya tidak bisa jadi saya memberi Anda 1.