Dunhill Hotel

Jangan repot-repot menghabiskan uang Anda di hotel ini.Saya dan istri saya memutuskan untuk menginap di hotel ini dalam perjalanan untuk mengunjungi keluarga di utara. Dia suka hotel bersejarah dan dia mendengar hotel ini memiliki restoran yang bagus untuk mendapatkan layanan, jadi dia memesannya. Ketika dia memanggil wanita di ujung sana mengatakan bahwa dia baru dan bertanya apakah dia bisa menunggu 5 menit dan menelepon kembali sehingga dia bisa menemukan orang lain untuk membantunya. Tidak masalah. Setelah 5-10 menit, istri saya menelepon kembali dan mereka tidak mengangkatnya. Dia menelepon mereka empat kali, saya menelepon mereka dua kali hanya untuk konfirmasi, dan mereka tidak mau mengangkat telepon.Sekarang selain ini, ada noda yang jelas di karpet serta beberapa noda kecil di tempat tidur, beberapa di antaranya sedikit usang. Soket listrik menyala cukup baik pada saya ketika saya mencolokkan pengisi daya telepon saya, panel lift tidak diamankan di lantai lobi, dan seluruh hotel merasa rusak karenanya.Semua hal ini bersama-sama membuat saya lebih bahagia untuk pergi daripada tiba dan kecewa karena kami menghabiskan uang sebanyak itu, termasuk biaya parkir tambahan, untuk pengalaman yang buruk.Tinggal di tempat lain.

Salah satu teman saya baru-baru ini memesan kamar di sini dan saya menelepon hotel untuk mengejutkan mereka dengan sebotol anggur. Jasmine adalah orang yang saya ajak bicara dan dia menyenangkan dan sangat membantu dalam memastikan bahwa permintaan saya mungkin. Meskipun dia tidak ada di sana ketika teman-teman saya check-in, dia memastikan bahwa botol itu diantarkan ke kamar mereka pada saat check-in. Terima kasih banyak, Jasmine. Layanan pelanggan Anda luar biasa!

Pengalaman Dunhill saya lebih dari menyenangkan!!! Ini adalah pertama kalinya saya tinggal di sana dan tidak akan menjadi yang terakhir! Ketika saya duduk di bar, bartender kami Erica sangat profesional dan memastikan bahwa minuman saya dan tamu saya dibuat dengan sempurna. Erica benar-benar membuat pengalaman Charlotte saya berharga.

Saya check in kemarin dan Hawa di meja depan sangat ramah dan bersahabat, saya bersenang-senang di bar hotel bertemu penduduk setempat dan orang lain yang mengunjungi kota. Hotel ini memiliki suasana ramah yang nyaman dan stafnya luar biasa dan sangat berorientasi pada layanan pelanggan. Belum lagi betapa terpusatnya lokasinya, berjalan kaki ke segala sesuatu, jika Anda seorang pecinta daging, kunjungi Chima, sebuah restoran steak Brasil di ujung jalan dari hotel yang memiliki gaya prasmanan steak paling menakjubkan, daging segar yang diiris di piring Anda, pengalaman yang luar biasa !

Saya berharap untuk pengalaman yang lebih baik di The Dunhill untuk Malam Tahun Baru dengan pacar saya, tetapi hotel ini meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Saya ingin mengadakan acara khusus dengan wanita saya di kota dan ini bukan tempat untuk itu. Sebagai permulaan, saya telah menelepon sebelumnya ketika saya memesan kamar untuk mendaftar paket romantis yang seharusnya menyertakan kelopak mawar di tempat tidur bersama dengan sebotol sampanye dan cokelat truffle. Petugas yang saya ajak bicara memberi tahu saya bahwa dia membuat catatan di pemesanan saya sehingga sudah siap untuk kami, tetapi ketika kami memasuki ruangan, tidak ada yang dilakukan. Sangat mengecewakan mengingat saya telah membangun pengalaman pergi ke penginapan ini dengan pacar saya, mengatakan kepadanya untuk mengharapkan sesuatu yang istimewa di Charlotte ketika kami tiba - hanya untuk menemukan hal semacam itu menunggu kami. Terima kasih untuk itu.Saya juga telah membuat reservasi di The Asbury, sebuah restoran yang terhubung dengan hotel, hanya untuk membatalkan rezzy pada menit terakhir. Saya mengerti bahwa hal-hal terjadi (menurut pesan telah terjadi kebakaran di restoran?) tetapi kami sangat bersemangat untuk mencoba masakan dan tidak mengetahui bahwa reservasi kami dibatalkan dan restoran ditutup sampai kami mencoba untuk membuka pintu dan masuk tidak dapat diterima. Rupanya saya telah melewatkan teks yang mereka kirimkan kepada saya tentang hal itu, yang mereka kirimkan pada pukul 17:00 ketika reservasi dilakukan pada pukul 17:30 hari itu. Bukan penampilan yang bagus.Seolah itu belum cukup, tempat itu tidak terlalu bersih sama sekali. Ada beberapa noda di seprai, serta serangga (laba-laba) di dalam ruangan, beberapa jepit rambut ditemukan di karpet, dan yang terpenting, ada segumpal besar rambut wanita yang menempel di dinding kamar. mandi. Menjijikkan.Ruangan itu sendiri baik-baik saja, sedikit ketinggalan jaman, yang tidak saya harapkan dari foto. Hampir tidak ada outlet yang digunakan untuk mengisi daya elektronik, dan semuanya sulit dijangkau. Kurangnya fasilitas dasar seperti lemari es atau microwave. Kamar mandinya bagus, tetapi dindingnya sangat tipis dan Anda dapat dengan jelas mendengar orang-orang di kamar sebelah berbicara melaluinya dan mereka bahkan tidak berbicara dengan keras, hanya percakapan normal tetapi saya dapat mendengar semua yang mereka katakan. Anda mengharapkan lebih banyak ketika Anda membayar ratusan dolar untuk satu malam menginap.Lokasi adalah satu-satunya hal yang terjadi di tempat ini. Saya telah merencanakan masa inap romantis yang menyenangkan di sebuah hotel bersejarah di pusat kota dan malah menerima penginapan di bawah standar dengan harga selangit yang sekarang saya sesali membayarnya. Saya merasa seperti ditipu. Saya lebih suka membayar untuk tinggal di pusat kota Days Inn daripada tempat ini. Sangat kecewa dengan pengalaman saya di sini dan tidak akan pernah memesan kamar di tempat ini lagi. Saya akan meminta pengembalian dana tetapi saya tahu itu tidak akan terjadi. Tidak ada apa pun tentang tempat ini yang sepadan dengan biayanya.