Extended Stay America Suites - Orange County - Brea

Hotel ini diabaikan. Ini sangat kekurangan staf. Mereka tidak membersihkan kamar ibu saya yang berusia 82 tahun selama tiga minggu. Mereka mengklaim tidak membersihkannya selama dua minggu adalah bagian dari kebijakan COVID mereka, tetapi saya tidak diberitahu tentang hal ini sampai saya bertanya pada hari kedua tanpa layanan tata graha. Saat itu sudah terlambat untuk pergi ke tempat lain. Jadi ibu saya yang berusia 82 tahun membersihkan kamarnya setiap hari selama dua minggu. Mereka bahkan tidak membawa handuk segar. Dia harus pergi mendapatkan mereka. Minggu terakhir dia ada di sana, kami meminta rumah tangga setiap hari. Kami diberitahu bahwa hanya ada satu pengurus rumah tangga. Setiap hari berbagai orang meja depan akan meyakinkan kami bahwa HARI INI adalah hari kamar ibuku akan dibersihkan, dan setiap hari tidak ada yang muncul. Orang-orang di meja depan bertindak seolah-olah kami meminta pemaksaan pada mereka.Bukannya hotel ini juga mulai bersih. Lorong-lorong kotor, tempat sampah tumpah, orang-orang meninggalkan kantong sampah di luar kamar mereka selama berhari-hari, dan akhirnya, kamar yang kami miliki di bawah standar. Lantainya sangat berpasir sehingga saya mengambil handuk dari mobil saya dan membersihkannya. Penghitungnya lengket dan nat bak mandi berjamur. Itu kotor. Sekali lagi, saya mencoba memesan kamar lain untuknya, tetapi tidak ada yang bisa mengakomodasi teman kencannya, jadi dia terjebak.Saya menyampaikan semua ini ke meja depan dan bertemu dengan pengalaman layanan pelanggan yang paling tidak tertarik dan tidak membantu dalam hidup saya. Karyawan itu berkata, "Kami memiliki satu pengurus rumah tangga. Saya menyuruhnya untuk membersihkan kamar Anda. Apa lagi yang Anda ingin saya lakukan?"Saya menelepon kantor perusahaan dan berbicara dengan seseorang di "Hubungan Tamu". Mereka mengatakan seseorang "yang lebih tinggi" akan menelepon saya dalam waktu 48 jam. Sudah lebih dari seminggu. Pembaruan: sudah berbulan-bulan.Jangan menginap di hotel ini. Itu najis, kekurangan tenaga, dan cara, harga untuk properti menjijikkan seperti itu.

$154 untuk satu malam. Hanya satu kamar yang tersedia. Benar-benar berantakan. Mereka mengizinkan hewan peliharaan di hotel dan tidak melakukan pekerjaan pembersihan secara menyeluruh. Kamar berbau seperti anjing yang menjijikkan. Ada rambut anjing di mana-mana bahkan di tempat tidur. Sepertinya mereka bahkan tidak mengganti seprai atau repot-repot menyedot debu. Tidak akan merekomendasikan hotel ini terutama untuk harga ini dengan kamar yang buruk.

Mari saya mulai dengan mengatakan, tempat ini berbahaya bagi kesehatan, saya berjalan di kamar lantai 3, kecoak di mana-mana. Di tempat tidur, merangkak di atas bantal,Di dapur di atas microwave, gadis di lantai bawah mengatakan mereka tidak memiliki kamar lain yang tersedia, saya segera check out. Juga CETAKAN HITAM di lemari, CETAKAN HITAM di kamar mandi, & CETAKAN HITAM di bawah wastafel kamar mandi. Saya telah menelepon kantor pusat perusahaan, & juga menelepon Departemen Kesehatan Orange County. Wanita itu berkata dia akan menyelidiki masalah ini. Dia menarik sebuah kasus SUDAH di lokasi ini.Manajer Troy, adalah manajer paling kasar yang pernah saya temui. Sikapnya tidak profesional, Anda tidak memperlakukan tamu seperti sampah. Itulah tepatnya bagaimana dia membuatku merasa. Tidak bersimpati pada situasi saya atau bahkan mencoba membantu saya, hanya sikap dan sikap kasar & jahat. Saya tidak tahu siapa yang mempekerjakan bajingan ini, tetapi dia harus kembali ke sekolah dan belajar beberapa etiket tentang cara memperlakukan orang. TIDAK AKAN PERNAH kembali ke tempat sampah ini. Anda lebih baik di MOTEL 6 & saya bahkan tidak bercanda. Tempat ini hanya KOTOR & MANAJEMEN SUCKS

Pertama, stafnya kasar dan tidak dapat menjelaskan proses check-in dengan benar. Kedua kamar memiliki kecoak dan ada jamur hitam di area dapur dan kamar mandi. Kamar mandi memiliki handuk bernoda abu-abu. Tirai tidak menutup tampilan jendela untuk privasi.Awak pembersih mencoba masuk ke kamar kami tanpa mengetuk.Perpanjangan tinggal di Brea adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Saya bepergian untuk bekerja dan saya tahu apa yang saya katakan. Nama staf adalah Troy dan dia adalah individu paling kasar yang pernah saya temui di sebuah hotel.Saya sangat merekomendasikan jika Anda membutuhkan tempat tinggal JANGAN TINGGAL DI SINI.

Di tempat lain di negara ini akan menjadi tempat $60-80/malam. Kamar-kamarnya usang, sudut-sudut kamar mandi memiliki ick terjebak di dalamnya, itu diperpanjang tinggal, tetapi tidak ada kopi di kamar, tidak ada peralatan, bahkan tidak ada gulungan handuk kertas. Tempat tidurnya keras, karpetnya sudah usang. Tidak ada ruang sarapan dan latihan yang hanya memiliki treadmill dan mesin elips. Keduanya bekerja dengan baik. Mereka harus mematikan air sepanjang hari pada hari Jumat, yang sangat disayangkan, tetapi akan lebih baik untuk mengetahui sebelumnya karena saya akan tinggal di tempat lain. Stafnya luar biasa, pekarangannya bersih dan tidak ada tunawisma yang berkeliaran. Lokasi bagus dengan banyak pilihan makanan / bahan makanan di dekatnya. Tentu saja, berada di CA sosialis, mereka harus menagih $150/malam hanya untuk membayar pajak!