SpringHill Suites Savannah Downtown/Historic District

Hotel yang sangat bagus dengan staf yang ramah. Bersih, modern, dan luas. Kamar memiliki area ruang tamu kecil yang bagus dengan meja kerja. Kamar memiliki microwave, lemari es, dan pembuat kopi yang saya gunakan. Microwave yang harus saya lawan tetapi berhasil. Kamar memiliki dua ratu dengan pengaturan yang rapi untuk kamar mandi dan pancuran, yang berada di kamar terpisah. Saya suka itu karena seseorang bisa mandi sementara orang lain masih bisa menggunakan toilet tanpa masalah. Lemari itu memiliki lemari kecil di dalamnya. TV berada di tempat yang agak aneh tetapi dimaksudkan untuk dilihat dari ruang tamu dan area kamar tidur. Satu-satunya sisi adalah parkir valet saja. Namun pekerja valet cepat dan sangat ramah. Sarapan adalah satu-satunya masalah utama saya. Untuk rantai level ini, saya pikir makanannya akan lebih baik. Semuanya hampir tidak hangat untuk memasukkan kopi. Secara keseluruhan, saya menyukai kamar dan layanannya.

Kamarnya bagus, luas, semua fasilitas disediakan kecuali satu, air minum. Tidak ada air minum di kamar atau dengan resepsionis. Meskipun resepsionis menyebutkan bahwa pengiriman botol air tertunda karena beberapa alasan, tetapi mereka dapat mengatur cadangan. Di seluruh hotel, hanya ada satu dispenser air dan itu juga di gym yang kosong pada malam hari dan tidak ada orang lain di sana untuk menggantikan kaleng air. Selain itu semuanya luar biasa, sarapannya enak, hotel ini berada di lokasi yang sangat nyaman. Sebagian besar tempat wisata berada dalam jarak 10 menit berjalan kaki. Menyukainya

Saat berjalan di pintu depan Savannah Downtown, rekan kerja itu bahkan tidak menoleh dari ponselnya atau menyapa kami atau mengakui kami. Kami check in dan kunci kamar kami tidak berfungsi, kami kembali ke bawah dan lagi dia menggunakan ponselnya dan mengambil beberapa menit untuk mengakui kami dan kemudian dia hanya menggesek kunci kamar dan mengembalikannya kepada kami tanpa sepatah kata pun. . . ini terjadi tiga kali lagi sebelum dia hanya mengatakan ada yang salah dengan pintu dan bukan gesekannya dan mengirim kami kembali ke atas dan memberi tahu kami bahwa pemeliharaan akan selesai. Mereka tiba dalam sepuluh menit. Dia sangat sopan dan menjelaskan bahwa mereka mengalami masalah sepanjang hari dengan kunci kamar. Kami tidak dapat meninggalkan kamar kami tanpa memerlukan perawatan karena dia memberi tahu kami bahwa kunci kamar kami tidak akan berfungsi sampai hari berikutnya. Jika dia memberi tahu kami tentang ini, itu tidak akan menjadi masalah besar dan kami akan merasa bahwa kami menerima komunikasi yang jujur tetapi karena dia tidak dapat melepaskan ponselnya dan melakukan pekerjaan minimal, itu sangat jelas bahwa layanan pelanggan tidak penting baginya ketika sapaannya adalah kesan pertama yang diterima tamu. Ini adalah kesan yang sangat disayangkan dari merek hotel yang biasanya kami nikmati dan percayai dengan perjalanan kami.Pembaruan: kami dapat berbicara dengan manajer pada hari berikutnya dan kami dapat menemukan cara untuk memperbaiki masalah yang kami alami. Sekali lagi kami berurusan dengan pekerja pemeliharaan lain yang sangat menyenangkan dan bermanfaat! Terima kasih telah mengizinkan kami untuk menyuarakan keluhan kami dan membantu menyelesaikannya!!

Kamar tidak berbau harum sama sekali. Bau memukul kami di wajah pada saat kedatangan. Kami menyemprot dan baunya masih menyengat. Mereka mungkin perlu membersihkan karpet karena bau busuk itu berasal dari suatu tempat. Kami diminta untuk berpindah kamar dan kami melakukannya. Bau yang sama juga ada di lantai 6. Kami hanya bisa melakukan satu malam tetapi dijadwalkan untuk tinggal sampai hari Senin. Sarapan yang baik dan orang-orang yang bekerja di daerah itu memiliki layanan pelanggan yang sangat baik dan sangat memperhatikan para tamu. Pelayan pria itu ramah dan sangat cepat. Orang meja depan yang membantu saya dengan mengubah kamar saya sangat membantu dan menyenangkan.

Lokasi bagus dan hotel baik-baik saja, namun, saat ini ada konstruksi malam di gedung sebelah. Saya mengerti ini adalah bisnis dan konstruksi di sebelah berada di luar kendali mereka, tetapi saya tidak yakin apa harapan untuk tamu di kamar yang menghadap langsung ke konstruksi. Tidak mungkin untuk tidur, dan itulah tujuan akhir dari sebuah hotel. Kamar-kamar yang menghadap konstruksi ini tidak boleh dibuka selama konstruksi. JANGAN datang ke sini selama pembangunan jika Anda ingin tidur. Kami akan meminta pengembalian dana.