Embassy Suites by Hilton Winston Salem

Saya tinggal di sini sangat baik proses check in bebas rasa sakit perusahaan saya perlu mengetahui total lengkap sebelum check in tuan rumah mengakomodasi saya dengan itu tanpa masalah, dia juga memberi tahu saya tentang makanan pembuka dan minuman gratis di bar. Sarapannya elegan keesokan paginya telur dadar saya adalah yang terbaik yang pernah saya makan di luar rumah. Kamarnya bagus, tempat tidurnya nyaman dan perhatian terhadap detail merupakan nilai tambah bagi saya. Saya merasa seperti bangsawan daripada membutuhkan tempat tinggal karena masalah kendaraan. Jika pernah saya di daerah lagi saya pasti akan tinggal di sini lagi.

Dari saat kami tiba sampai kami check out, stafnya ramah, membantu, dan benar-benar luar biasa untuk diajak bekerja sama. Mereka dapat memberi kami peningkatan yang merupakan berkah karena salah satu dari kami berempat harus tidur di sofa, dan akhirnya kami semua memiliki tempat tidur sendiri di suite yang indah. Penerimaan dengan minuman gratis dan membuat pesanan sarapan pagi berikutnya yang fantastis. Ketika kami pergi, hanya ada satu masalah kecil yang kami temui dan saya hanya memberi tahu mereka agar mereka tahu bahwa mereka perlu memeriksanya, dan tanpa ragu-ragu mereka segera menawarkan untuk memberikan sebagian dari apa yang kami bayar untuk kamar kami. kembali sebagai permintaan maaf untuk masalah ini. Itu adalah sesuatu yang berada di luar kendali mereka, itu kecil, dan kami tidak berniat mencari kompensasi tetapi cara mereka menanganinya adalah cara yang seharusnya dilakukan oleh semua orang layanan pelanggan. Ini adalah pertama kalinya kami tinggal di sini dan saya pasti akan kembali. Jika saya bisa meninggalkan enam bintang saya akan.

Saya memposting gambar rambut saya karena itu akan membuat gambar lainnya dibuat. Saya anggota Hilton Gold, yang berarti saya menginap di properti Hilton secara teratur. Biasanya saya tinggal tanpa insiden namun saya sangat kecewa kali ini. Kami check in larut malam dan lancar menggunakan aplikasi, namun kami disambut dengan senyum dan ditanya apakah kami memerlukan bantuan. Staf adalah sangat sopan dan membantu. Namun kamar kami bukanlah apa yang kami datangi kecuali menurut standar Hilton. Kamar mandi tidak mendapatkan perhatian yang dibutuhkan dari staf kebersihan. Jadi saya segera kembali ke meja depan, menunjukkan kepada mereka video dan manajer segera meningkatkan saya. Sayangnya kamar sebelah memiliki masalah yang sama hanya di 2 kamar mandi, bukan satu, pada titik ini saya hanya harus mengakui karena saya menyadari bahwa setiap kamar mandi akan memiliki masalah yang sama. Staf pembersih tidak melakukan pembersihan pekerjaan secara menyeluruh. Namun manajer meyakinkan saya bahwa staf kebersihan akan kembali keesokan harinya untuk melakukan pembersihan kamar secara menyeluruh. Nah itu tidak terjadi. Kami benar-benar telah pergi sepanjang hari dan ketika kami kembali, satu-satunya hal yang telah dilakukan staf adalah mengganti handuk. Rambut masih ada di mana-mana tempat tidur belum dibuat dan lantainya belum disedot. Kecewa bahkan tidak akan mulai menggambarkan pengalaman saya. Satu-satunya alasan saya memberi mereka dua bintang adalah karena staf.

Saya bepergian untuk bekerja sepanjang waktu dan selalu menginap di jaringan hotel Hilton. Jelas tidak seperti yang biasa saya lakukan ketika menginap di Hilton.Orang yang seharusnya mengelola meja depan berada di ruang belakang dan meninggalkan saya di lobi selama hampir 20 menit. Seseorang harus pergi menjemputnya.Meskipun saya adalah satu-satunya orang yang check-in, proses check-in memakan waktu 15 menit lagi!Dinding di kamar itu kotor.Beberapa perabotan rusak.Kamar memiliki bau aneh.Saklar lampu kamar tidur tidak berfungsi. Harus menggunakan senter ponsel saya untuk menemukan lampu night stand.Telah memesan seorang raja, berakhir dengan 2 ratu. Terlalu lelah untuk memperjuangkannya.Parkir adalah $20/hari meskipun tingkat berlian.Akses ke Marriott sebelah mudah dari struktur parkir, tetapi pintu Embassy Suites terkunci dan Anda harus berkeliling.AC sangat keras Anda tidak bisa tidur kecuali Anda mematikannya.

Setiap karyawan yang kami hubungi ramah dan sopan. Penerimaan manajer luar biasa, makanan mereka enak, dan sarapan gratis memiliki sesuatu untuk semua orang. Ruangan itu bersih dan lebih besar dari yang diharapkan. Pasti akan merekomendasikan dan akan memesan di sana jika kita berada di area lagi.