Days Inn by Wyndham Demopolis

Resepsionis tadi malam luar biasa dia bekerja dengan saya untuk memastikan saya mendapatkan kamar yang saya inginkan dia melakukan percakapan dengan saya juga dia sangat ramah. Tapi saya memberi mereka 2 karena ruangan itu sangat kotor kipas langit-langit berlapis debu. Bak mandi memiliki penutup yang hilang untuk saluran pembuangan dan memiliki bau yang MENGERIKAN di kamar mandi. Membuat saya mual setiap kali saya masuk ke sana. Seprai memiliki tanda terbakar pada mereka. Ac berbau seperti ada jamur di dalamnya. Itu pasti TIDAK bernilai $ 100 yang saya bayarkan. Kemudian ketika saya pergi untuk memeriksa pria yang ada di meja itu agak kasar. Dia marah karena saya meminta tanda terima.

Saya check in sekitar jam 11 malam 20/10/22. Petugas meja depan memberi saya kartu kunci, menagih saya untuk 3 malam, dan saya naik tangga ke kamar saya. Kartu kunci tidak berfungsi... Saya pergi ke meja depan dan dia berkata "oh, baterainya mati"... lalu dia menyerahkan kunci utama dan memberi tahu saya bahwa ini akan membuka pintu... dia menunjukkan kepada saya cara menggunakan suction cup untuk cabut tutup slot kunci yang tersembunyi dan suruh saya bawa kuncinya kembali Saya bilang, gimana cara bawa kuncinya kembali, pintunya akan tertutup dan saya akan dikunci. Katanya, buka saja pintunya.Jadi saya melakukan apa yang dia katakan. Taruh semua barangku di kamar dan biarkan pintu terbuka.. ugh.. kenapa dia tidak bisa menaiki tangga dan membukakan pintu untukku?Bagian aneh lainnya adalah saya bisa membuka pintu apa pun yang saya mau. Bagaimana jika saya salah memasukkan nomor kamar? Bagaimana jika dia melakukan ini sebelumnya? Siapa pun bisa membuka pintu apa pun yang mereka mau.Begitu saya masuk ke kamar, saya melihat gulungan kertas toilet hanya duduk di lantai di sebelah toilet. . Seperti di situlah mereka menyimpannya. Kertas toilet tidak memiliki tempat gulungan. Jadi, alih-alih pergi ke Walmart dan membeli satu, mereka hanya meletakkan tisu toilet di lantai.Malam ini saya menginap di Best Western Plus! Saya tidak akan kembali ke Days Inn.

Di antara fasilitasnya, layanan meja depan 24 jam terdaftar; profesionalisme harus diberikan.Sebelum kunjungan saya, saya membuat reservasi dari 11 Agustus hingga 14 Agustus. Setelah 16 jam perjalanan darat dari Michigan ke Alabama, kami tiba di hotel Days Inn by Wyndham di Demopolis Alabama. Formulir online meminta waktu ETA, saya masuk jam 12:00 pagi hingga 1:00 pagi untuk 11 Agustus.Saat memasuki lobi, tidak ada seorang pun di meja depan. Saya tidak yakin berapa kali saya menelepon petugas, tetapi, setelah beberapa menit dia keluar sambil menggosok matanya dan menguap. Saya tidak melihat label nama atau menanyakan namanya. Dia tampaknya keturunan India, dia mungil, berambut gelap, mungkin berusia 30-an dan dia memiliki kantung mata yang berat. Saya melihat kesan di dahinya yang membuat saya percaya dia sedang tidur dengan kepala berbaring di tepi sesuatu yang keras. Dengan suara grogi dia bertanya, "Ada yang bisa saya bantu?" Saya meminta maaf karena mengganggu tidurnya dan memberi tahu dia tentang reservasi saya. Saya bertanya apakah ada kamar yang tersedia untuk check-in lebih awal dan dia tidak, tidak ada kamar kosong. Saya memberi tahu dia tentang perjalanan panjang kami dan memberi tahu dia bahwa kami menantikan tidur malam yang nyenyak. Kemudian, dia memutuskan untuk mencari dan dia menyatakan bahwa dia menemukan 1 tempat tidur king size, yang hanya dapat menampung dua orang. Dia menyadari kelompok kami berempat. Dia menyatakan bahwa kamar akan dikenakan biaya tunai $ 100 dan tidak ada diskon yang akan diterapkan. Saya bertanya mengapa uang tunai dan dia menyatakan bahwa mesin kartu kredit mati. Kemudian, dia berjalan ke mesin kopi sementara saudara perempuan saya dan saya berdiri di jendela. Saya bertanya apakah kita sudah selesai di sini, karena saya belum selesai. Petugas itu menoleh ke arah kami, menatap, dan kembali ke mesin kopi untuk melanjutkan memilih atau menyiapkan kopinya. Adikku dan aku berjalan pergi ketika aku menyatakan, di antara kami sendiri, bahwa aku tidak merasa bahwa kami harus menghormati reservasi kami. Ini bukan pertama kalinya kami mengunjungi penginapan hari ini. Saya memiliki kenangan yang menyenangkan dengan anggota keluarga yang mengunjungi tahun lalu. Tapi, interaksi dengan petugas adalah tampilan terburuk dari profesionalisme dan perhatian. Pada saat itu, saya tahu bahwa saya tidak ingin mempertahankan reservasi saya yang dijadwalkan mulai hari itu juga.Entah nanti hari itu atau hari berikutnya saya menerima telepon dari manajer meja depan, Jennifer. Dia ingin tahu mengapa membatalkan reservasi kami. Saya menjelaskan interaksi antara petugas malam dan saya sendiri. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya menelepon beberapa kali dan tidak ada yang menjawab. Jennifer sopan dan profesional; dia menunjukkan empati dan meminta maaf atas cara petugas meja depan menangani kunjungan saya.Akibat tindakan petugas ini, saya mencari hotel lain di daerah tersebut. Best Western yang merupakan favorit saya dan pilihan pertama mengakomodasi kami dengan menelepon hotel di area tersebut, menanyakan tentang lowongan. Satu-satunya hotel dengan lowongan adalah 45 menit, Econolodge di Eutaw, Alabama. Ketidaknyamanan adalah jarak jauh dari Linden, Alabama. Tapi, staf Econolodge sangat bersemangat untuk mengakomodasi. Untuk layanan di masa depan, jika Best Western di Demopolis tidak memiliki lowongan, Econolodge di Eutaw akan menjadi pilihan kedua saya.Dalam buku saya, Days Inn di Demopolis Alabama bukan lagi pilihan bagi saya dan keluarga, dan kami adalah keluarga besar. Beberapa tahun yang lalu, Days Inn adalah hotel tujuan kami; harga yang baik dan tinggal itu menyenangkan. Kami menikmati kolam renang dan atraksi lokal di area ini. Saya akan dengan senang hati memberikan karyawan saya BW dan Econolodge mulai sekarang, jika Days Inn di Demopolis adalah satu-satunya hotel yang kosong, saya akan tidur di kendaraan saya versus Days Inn di Demopolis.Layanan pelanggan yang hebat dan profesionalisme dapat membawa bisnis jauh. Layanan pelanggan yang buruk dan tidak profesionalisme dapat menurunkan bisnis.

Wanita meja depan yang baik tetapi dia mengatakan dia tidak diizinkan pindah kamar Saya tiba setelah tiga pembantu rumah tangga belum sampai ke kamar saya Pintu sudah terbuka lebar Saya membutuhkan kamar di lantai pertama karena cacat dikenakan biaya dua kali lipat sekali oleh hotel dan satu oleh pemesanan situs yang lebih rendah. Tagihan diganti dan saya ingin tahu alasannya

Mengerikan, saya tinggal di lokasi ini selama tiga minggu, membayar $ 100 dalam persediaan pembersih hanya untuk merasa bersih tinggal di sana. Toliet itu sendiri menembak ke kamar mandi setiap flush. Kipas langit-langit membuat suara yang paling menghebohkan, setiap kali Anda akan masuk ke kamar tempat tidur dan pakaian saya akan merasa lembab/basah dari a/c itu, layanan kamar baik dan ramah, manajer di sana tidak menghormati apa pun. Sekarang di tepi kolam renang, berbaring Di tempat tidur putih "penyamakan" yang dapat disesuaikan, setiap kali Anda bangun, serpihan cat tetap menempel di kulit Anda. Tv yang disediakan memiliki garis biru solid yang berjalan vertikal di tengah.