Hyatt Place Bowling Green

Saya suka cinta MENCINTAI hotel ini! Itu sempurna, stafnya luar biasa, akomodatif, sangat sopan, dan profesional. Kamarnya sangat bersih & tempat tidurnya sangat nyaman. Garasi parkir tidak dikenakan biaya dan sangat dekat dan mudah diakses ke hotel. Saya sangat terkejut betapa murahnya kamar itu mengingat betapa bagusnya hotel itu. Bar & restoran di lobi tidak hanya tersedia 24 jam, menunya juga sangat terjangkau. Sarapan prasmanan sangat menakjubkan dan lezat. Saya pasti akan menginap di hotel ini lagi!

Staf meja depan staf benar-benar luar biasa. Hotel ini bersih. Sarapan prasmanan oke. Mereka memiliki bermacam-macam roti, telur orak-arik, sosis, kentang dengan paprika dan bawang di samping jika Anda ingin menambahkannya, dan roti panggang Perancis, dan bermacam-macam sereal kering dengan pilihan susu biasa dan susu oat, yang saya sukai. Tidak banyak hotel yang menawarkan pilihan susu non-susu. Staf kebersihan terus mengetuk pintu kami di pagi hari ketika kami mencoba untuk tidur sebelum check out. Itu cukup menyebalkan, terutama karena pembayaran kami tidak sampai jam 12 siang. Setelah mereka mengetuk pertama kali sekitar jam 7:30 pagi, saya meletakkan tanda jangan ganggu di pintu. Mereka mengetuk lagi sekitar jam 8:41 dan yang ketiga kalinya sekitar jam 11, wanita itu masuk begitu saja tanpa mengetuk. Mungkin ada miskomunikasi dengan resepsionis dan petugas kebersihan tentang waktu check out. Saya tidak yakin tapi saya tidak suka itu sama sekali.Kenyamanan lokasi ke kampus WKU adalah alasan saya memilih hotel ini, dan meskipun saya terganggu oleh staf kebersihan, saya senang memilih lokasi ini.

Layanan hebat. Kamar yang bagus. Orang-orang yang ramah dan membantu. Sarapan panas gratis. Ini bisa menjadi sedikit keluar dari jalan jika Anda hanya bepergian. Terletak di kampus WKU. Tapi itu bernilai 10 menit berkendara dari jalan tol. Tarif yang lebih baik dan pengalaman yang lebih baik. Kami sangat senang kami tinggal di sini.

Tempatnya kotor, bau, AC tidak berfungsi, telepon di kamar tidak berfungsi, sarapan sangat minim, dan yang terburuk adalah manajer tidak peduli. Hyatt bukan jaringan hotel seperti dulu, ini lebih seperti hotel bintang 1 tanpa fasilitas dan petugas yang rewel duduk di belakang meja. Saya akan menghindari hotel ini dan mencoba merek lain, karena pengalaman menginap saya yang buruk merek Hilton sangat peduli dengan pelanggan mereka dan menawarkan hotel yang lebih bersih dan lebih profesional. Jika Anda berpikir untuk membawa keluarga Anda, pikirkan lagi. Google tidak mengizinkan foto dengan ulasan buruk, siapa pun yang ingin foto hotel yang mengerikan ini hanya meminta dan saya akan memberikannya.

KUTU BUSUK. JANGAN TINGGAL DI SINI. MANAJEMEN TIDAK MEMPERBAIKI SITUASI. TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA.Kami menemukan exoskeleton bug tempat tidur di bawah kasur di kamar kami dan ada noda darah di tirai. Satu kasur memiliki penutup tempat tidur bug dan yang lainnya tidak, yang menunjukkan bahwa hotel tahu tentang masalah ini tetapi tidak merawatnya dengan benar.Kami cukup ketakutan untuk memutuskan untuk tidak tinggal di sana dan mengemudikan 6,5 jam tambahan ke rumah. Manajemen hotel menolak untuk mengembalikan harga kamar dan setelah berhari-hari mempermasalahkan hal ini, mereka mengatakan bahwa mereka "melihat kamar secara profesional dan tidak ada 'tanda-tanda infestasi'" setelah kami benar-benar menemukan bug tempat tidur. Staf yang sangat kasar, terutama Chelsea, yang menutup telepon kami ketika kami mencoba menjelaskan bahwa satu kutu busuk sebenarnya adalah tanda kutu. Kutu busuk pandai bersembunyi dan tidak mudah dikenali, dan di hotel yang dibersihkan secara teratur, tanda-tanda (sarang, bercak darah, noda) dapat dibersihkan. Sayangnya, membersihkan atau meletakkan penutup kutu busuk secara teratur di atas kasur tidak menyelesaikan kutu. Pembasmi diperlukan.Selama bertahun-tahun, kami mengalami masalah ini di beberapa hotel yang selalu tanggap, segera menangani masalah ini, dan menawarkan pengembalian uang di tempat. Belum pernah kami diperlakukan dengan sangat buruk daripada di Hyatt di Bowling Green ini. Seandainya kita bisa kembali dan menghindari tempat ini sama sekali. Jangan tinggal di sini.