DoubleTree by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

Kamar yang sangat bagus, bersih, dan besar. Tekanan air sangat bagus untuk sebuah hotel. Dan Anda juga bisa menyesuaikan tekanan yang bagus. Staf ramah dan baik. Kami membaca banyak ulasan tentang bisa mendengar kereta di malam hari, kamar kami berada di ujung yang berlawanan dari rel dan kami hampir tidak bisa mendengarnya. AC namun membuat banyak suara yang mengganggu. Hal yang benar-benar menjengkelkan adalah bahwa staf dan tamu berbagi lift yang membuatnya sulit untuk mencapai lobi karena liftnya kecil dan staf kebersihan mengambil seluruh ruang dengan persediaan mereka, tong sampah, dll. Ada saat-saat yang kami miliki menunggu beberapa menit untuk sampai ke lobi karena lift diambil oleh staf kebersihan. Itu hanya hal yang menjengkelkan untuk dihadapi, terutama jika Anda memiliki suatu tempat yang Anda butuhkan. Lokasi ini juga TIDAK sangat bisa dilalui dengan berjalan kaki. Segalanya dekat tetapi lalu lintas di daerah itu membuatnya sulit untuk berjalan

Ruangan itu bersih dan standar, kecuali kedap suara yang buruk. Aku bisa mendengar setiap aktivitas di sekitar kamar dan lorong. Interaksi saya dengan staf membuat saya tidak mungkin untuk kembali. Pesawat ulang-alik mengambil beberapa saat untuk tiba di bandara. Sopir tidak mengucapkan sepatah kata pun sebelum menuju ke tempat persewaan mobil, lalu berputar kembali untuk menjemput di terminal lain. Seluruh proses memakan waktu setidaknya 30 menit, mungkin lebih lama. Dapat dimengerti, tetapi pemberitahuan bahwa pemberhentian lain akan dilakukan membuat perbedaan, terutama setelah penerbangan internasional yang panjang. Jika saya tahu prosesnya akan memakan waktu lebih dari satu jam untuk properti yang terletak 10 menit dari bandara, saya akan memanggil taksi hanya untuk tidur.Begitu kami tiba di hotel, tampaknya ada satu orang yang memeriksa orang-orang sementara seorang pria duduk di bangku dan tidak melakukan apa-apa. Setelah beberapa saat, karyawan lain datang dan membantu memeriksa orang-orang. Karyawan yang memeriksa saya adalah kasar dan agak kurang ajar. Meskipun saya check in setelah jam 3 sore, saya tidak ditawari kue sebanyak itu. Setelah beberapa malam dengan program loyalitas, Anda biasanya ditawari sebotol air dan pilihan poin tambahan atau kredit makanan dan minuman. Kelihatannya tidak banyak, tetapi ketika Anda praktis tinggal di luar hotel dan sebagian besar uang Anda digunakan untuk menginap, Anda menghargai hal-hal kecil.Keesokan paginya, saya turun untuk meminta peralatan makan agar saya bisa makan makanan yang saya bawa. Hanya sendok yang tersedia di area pantry. Sekali lagi, saya terkejut dengan kekasaran staf meja depan. Wanita yang bekerja benar-benar memutar matanya dan dia harus pergi ke belakang untuk mengambilnya, lalu dia menyuruh saya pergi ke area sarapan dan menunggu 5 - 10 menit lagi sampai mereka buka.Dalam kebanyakan kasus, bukan apa yang dikatakan karyawan, tetapi bagaimana mereka mengatakannya. Saya telah menghabiskan setidaknya 300 dari 365 malam terakhir di hotel di seluruh dunia, dan properti ini sejauh ini memiliki staf paling kasar dan paling tidak membantu yang pernah saya temui.Saya juga kelelahan setelah semalaman terbangun setiap kali orang-orang di kamar sekitar pindah.Saat checkout, saya meminta kue dan diberi tahu bahwa mereka tidak tersedia sampai setelah jam 3 sore. Saya benar-benar memakannya untuk sarapan saat keluar dari pintu di lokasi doubletree lainnya, seperti yang ada di Colorado Springs, jadi mungkin ini baru atau khusus untuk lokasi ini? Setidaknya karyawan ini baik tentang hal itu. Saya menyebutkan bahwa saya tidak ditawari air saat check-in, jadi dia menawarkannya. Yang bekerja shift sore ketika saya check out sepertinya satu-satunya orang yang sopan. Hampir semua orang yang saya temui tampaknya pasrah melakukan minimal dengan cemberut di wajah mereka. Saya menerima tarif diskon, tetapi bahkan itu terlalu banyak. Saya hanya akan kembali jika saya harus.

Tinggal di sini selama 2 malam selama akhir pekan dan itu mungkin salah satu pengalaman Hilton yang paling tidak saya sukai. Hotel ini tidak berada di area yang sangat bagus, sangat industri. Tapi di sebelah kereta yang membawa Anda ke Salem, jadi saya memesan di sini untuk aspek itu. Kami membayar banyak uang untuk tinggal di sini dan itu tidak bagus sama sekali. Staf meja depan tidak terlalu hangat dan ramah - jangan berpikir saya pernah menerima senyuman saat check-in. Suatu malam saya membutuhkan selimut dan diberi tahu bahwa tidak ada (??? bagaimana) dan kemudian menunggu di meja depan untuk sementara mereka mencarinya. Tidak ada selimut tetapi mendapat selimut ekstra - kurasa cukup bagus. Parkir terlalu mahal di sini. $20 per malam ketika kita sudah membayar lebih dari $400 per malam untuk menginap di hotel. Bukan area perasaan super aman. Secara keseluruhan hanya agak kecewa. Kami hampir tidak berada di kamar, jadi tidak apa-apa.

Pada awalnya, saya menulis pesan ke hotel untuk memberi tahu mereka tentang kemungkinan penundaan atau pembatalan karena kondisi cuaca. Mereka tidak merespon sama sekali bahkan setelah 4 hari. Tidak ada perlengkapan mandi gratis. Kami harus memintanya dan ada keterlambatan dalam menanggapi. Tidak ada layanan kamar, meskipun kami memintanya setiap hari. Terasa seperti mereka hanya menagih Anda uang dan itu adalah kesalahan Anda sehingga Anda terjebak di sini. Fakta bahwa kami meminta layanan kamar dan kami tidak mendapatkannya, sangat buruk. Bahkan mereka tidak mengambil sampah atau memberi kami handuk bersih. Tidak pernah diharapkan dari merek ini. Tidak dapat diterima.

Kamar tampak bersih dan bagus dalam kualitas, tv bagus, shower, dan tempat tidur.Kami mempersingkat masa inap kami karena harus berbagi kamar dengan tamu tak terduga (gambar di bawah)Staf hotel profesional tetapi tidak dapat menawarkan pengembalian uang, hanya perubahan kamar, karena kami memesan melalui pihak ketiga.Pengemudi pesawat ulang-alik itu luar biasa!