Travelodge by Wyndham Sylmar CA

Ketika kami tiba ada truk pengendalian hama yang pergi, kami mencoba untuk tidak berharap itu hanya semprotan bulanan biasa atau sesuatu, Kami menginap 3 malam dan malam kedua kami menemukan kecoak! ! Pada hari kami pergi, kami menemukan bayi kecoak! Tidak akan lagi!!! Ruangan tampak bersih ketika kami tiba, karyawannya sangat baik dan membantu! Tapi tak seorang pun ingin tinggal di suatu tempat dengan kecoak! Kami tidak membawa barang-barang kami ke dalam sampai kami mencuci dan membersihkan tas dan koper kami secara menyeluruh.

Resepsionis sangat tidak profesional & kasar. Saya memesan kamar untuk 09/01/22 dan karena bepergian, kami mencoba untuk check-in pada 09/02/22. Ketika orang penting saya pergi untuk check-in, dia mengatakan kamarnya belum siap dan tidak ada yang bisa masuk karena tidak ada akses.Dia memberi tahu orang penting saya bahwa dia harus menunggu orang lain untuk sampai di sana. Padahal kamar sudah dipesan untuk malam sebelumnya, kamar belum siap. Orang penting saya ada di sana pada jam 9 pagi pada 09/02/22 dan Pria itu tidak datang sampai jam 10:40 pagi dan checkout pada jam 11:00 pagi. Kami akhirnya membayar $40 untuk checkout terlambat karena kelalaian staf. Di atas semua ini dia adalah kasar dan jahat. Dia mengatakan kepadanya bahwa dia tidak mewajibkan dia untuk tinggal di sana dan dia bisa pergi. Kamar sudah dibayar dan reservasi seperti untuk malam sebelumnya, mengapa dia pergi ketika dia memiliki hak untuk berada di kamar yang sudah dibayar.Ketika orang penting saya sedang menunggu kamar, pelanggan lain yang sudah berada di hotel menarik mobilnya saat berada di tempat parkir hotel. Dia mendekati resepsionis yang sama, menanyakan detail ke mana harus pergi dan siapa yang harus dihubungi, dan menanyakan nama perusahaan derek dan dia pergi begitu saja tanpa meminta maaf kepadanya atau memberi tahu dia apakah dia akan mendapatkan bantuan atau tidak. ... gadis ini pergi begitu saja.Perilaku menjijikkan. Resepsionis perlu dilatih ulang atau benar-benar dilatih tentang keterampilan dasar manusia dan saya bahkan tidak akan membahas keterampilan layanan pelanggan karena ini lebih dari itu. Orang yang mengerikan berada di garis depan hotel ini. Orang penting saya adalah responden pertama, karena dia adalah petugas LAPD dan diperlakukan sangat buruk oleh orang ini, bayangkan bagaimana seorang warga sipil biasa akan diperlakukan. Setidaknya ada 5-6 pertemuan lain dengan pelanggan lain yang menginap di hotel dan semuanya benar-benar tidak puas setelah berbicara dengan resepsionis.Dengan semua itu, selamatkan diri Anda dari kerumitan, frustrasi, dan berurusan dengan seseorang yang tidak memiliki keterampilan manusia minimum. Membayar ekstra $50 dan menginap di hotel yang berbeda $180 per malam untuk tempat ini tidak sepadan. Hilton adalah sekitar $200-$220 dan tidak terlalu jauh.

Tempat itu baik-baik saja! Layanan yang baik! Merasa tidak enak karena seorang pria muda dimarahi oleh tamu lain karena sesuatu yang di luar kendalinya ketika kami mencoba untuk check out. Satu-satunya keluhan adalah apa yang tampak seperti lubang peluru di dinding kamar mandi saya?

SCAMMER! Saya check out lebih awal karena keadaan darurat dan memberi tahu saya akan mendapatkan pengembalian uang untuk hari-hari yang tersisa. Ternyata mereka tidak memeriksa saya di sistem dan bersikeras saya tinggal selama waktu itu dan tidak akan memberi saya pengembalian uang. Aku bahkan tidak pernah tinggal satu malam. Tempat tidur tidak tersentuh. Saya telah mencoba menjangkau mereka beberapa kali dan diberikan kesempatan. Selain itu, hotel itu sendiri menjijikkan. Lari ke bawah dan berbau rokok. Mereka masih menggunakan COVID sebagai alasan untuk tidak menawarkan sarapan... benar-benar menunjukkan betapa murah dan teduhnya mereka. Tetap benar-benar di tempat lain.

Kamar yang sangat bersih tenang akan memberikan 5 BINTANG tetapi situs web mereka menunjukkan ruang sarapan yang indah tetapi tidak ada sarapan kontinental tidak ada restoran di daerah ini Saya akan tinggal di sini lagi