Grand Park Royal Cozumel All Inclusive

Staf itu tidak membantu. Cesar di depan sangat memaksa dan lebih peduli tentang penjualan paket daripada memberi kami informasi tentang hotel, dia terus menyatakan bahwa penjualan memengaruhi komisinya. Kamar kami awalnya di 1109 tidak memiliki pendingin udara yang berfungsi dan memiliki jamur/jamur di dinding, langit-langit, dan tirai. Kami menelepon meja depan beberapa kali dan disuruh MENUNGGU DI RUANGAN sampai pemeliharaan tiba di sana. Kami harus mengambil gambar dan pergi ke meja depan dan meminta kamar baru. Staf ingin kami tinggal di kamar sampai mereka datang untuk membersihkan tetapi itu adalah risiko kesehatan jadi kami bersikeras untuk pindah. Saya ingin menambahkan bahwa kami melihat bahwa kamar 1109 harus tetap kosong setelah kami bersikeras pindah karena jamur/jamur. Kamar kedua kami ditempatkan di 2128, langit-langit bocor di depan pintu dan staf meletakkan handuk di lantai. Kami meminta agar pemeliharaan datang untuk menyelesaikan masalah karena ini menempatkan kami pada risiko jatuh; pemeliharaan tiba 4 hari setelah permintaan kami, sehari SEBELUM kami check out.Makanan laut dan staf restoran Meksiko sangat tidak sopan. Kami diabaikan beberapa kali oleh semua staf, menunggu lebih lama daripada pelanggan non-kulit hitam lainnya yang akan datang lama setelah kami. Kami merasa terpinggirkan. Kami akan menunggu lebih dari 30 menit untuk layanan dan sering kali harus mendekati pelayan untuk menerima pesanan kami sementara pelanggan lain diberi layanan tepat setelah mereka duduk. Di restoran Meksiko, kami tidak menerima setengah dari pesanan yang ditempatkan dan yang diterima dingin.Staf juga sangat ingin tahu dan merendahkan, sering mempertanyakan gerakan/aktivitas kami di dalam dan di luar hotel. Membuat pernyataan yang muncul seolah-olah kami tidak punya urusan berbicara dengan siapa pun di luar hotel.Ini adalah pertama kalinya kami di Meksiko dan hotel ini meninggalkan rasa yang sangat buruk dan merupakan representasi yang mengerikan dari orang-orang di negara ini. Jika kami tidak pergi ke luar hotel dan bertemu dengan orang-orang Meksiko lainnya, kami tidak akan mempertimbangkan untuk kembali ke negara itu. Lakukan lebih baik. Kami pasti tidak akan kembali ke hotel ini.

Makanan mengerikan. Tempat tidur keras seperti semen. Lampu alarm asap terus berkedip. Hanya satu lift yang berfungsi untuk gedung 9 lantai dan itu kecil, Bersiaplah untuk waktu tunggu yang lama di lift. Toko es krim hanya memiliki sedikit es krim. Orang-orang Meksiko akan dilayani terlebih dahulu di bar renang meskipun saya yang lebih dulu berada di sana. Hiburan malam adalah lelucon. Antrean panjang untuk sarapan prasmanan. Toko Scuba terlampir itu kasar dan benar-benar kejam. Tinggal jauh dari toko scuba. Hanya satu kali makan yang diperbolehkan per hari untuk layanan kamar. Biaya tambahan saat check-in untuk pajak lingkungan. Minuman keras di bar sangat terbatas. Gunakan kembali gelas plastik murah ini yang dibilas dan digunakan kembali. Saya memiliki tongkat bibir dan grunge di sekitar cangkir. Ini menjijikan. beruntung kami membawa cangkir kami sendiri dan menggunakannya sebagai gantinya. A/C di kamar tidak bekerja sangat baik. Kami hanya memiliki air panas 2 malam. Kami terakhir mengunjungi Park Royal 5 tahun yang lalu, banyak yang berubah menjadi yang terburuk. Terus terang Coz tidak sama lagi. Kami tidak akan pernah kembali.

Hotel itu sendiri lucu. Pemandangan laut yang fantastis. Ulasan para benar tentang makanan. Tidak hebat. Pendeta dari restoran Meksiko tidak buruk tetapi makanan dari properti lebih baik.Satu bintang karena mereka menagih saya dua kali lipat untuk sebuah kamar, dan belum mengganti biayanya. Jika Anda orang Amerika, sepertinya mereka mencoba memanfaatkan fakta bahwa Anda akan segera berada di negara lain meskipun itu hanya penerbangan 6 jam. (Termasuk sambungan) Saya berencana untuk kembali, tetapi ingin biaya ganda dihapus sebelum memesan liburan lain. Waspadalah terhadap orang-orang meja depan yang menjual timeshares juga. Penawaran bagus ditawarkan, tetapi mereka tidak akan membiarkan Anda pergi dan ingin Anda menandatanganinya di tempat. Kami hanya ingin sebentar ke Google dan melakukan sedikit riset.Saya akan memperbarui bintang untuk mencerminkan pengalaman setelah muatan ganda dihapus. Jika ini adalah salah satu bintang masih belum dihapus.

Menyukainya! Semua bar dan pelayan sangat luar biasa. Dengan alasan indah dan sangat bersih. Kamar bersih (walaupun akan menyukai sofa kecil atau kursi empuk untuk duduk) Housekeeping sangat cepat menanggapi permintaan kami. Bagian favorit saya adalah cara pantai dirancang seperti laguna kecil. Sempurna untuk mengarungi air dan, meskipun kami tidak membawa apa pun, sangat bagus untuk keluarga dengan anak-anak.Kami juga menyukai kafe kecil tempat kami bisa mendapatkan minuman kopi di pagi hari dan sedikit es krim di malam hari. Sangat disarankan

Staf selalu baik dan sopan, terutama Jorge dan xochitl di Beranda. Sarapan cukup baik. Saya telah datang selama bertahun-tahun dan merasa bahwa prasmanan makan siang dan makan malam tidak sebaik ini. Kami makan di restoran Karibia dan itu baik-baik saja. Kamar kami selalu bersih dan tempat tidurnya lembut. Semua bartender juga baik dan ramah. Secara keseluruhan, tempat yang bagus untuk menginap terutama jika Anda memiliki anak.