The Ritz-Carlton, Philadelphia

Layanan yang kami terima sepanjang akhir pekan sangat sempurna. Michael si pelayan sangat hangat, baik hati, mengundang, dan profesional. Dia sangat luar biasa selama kami tinggal dan memastikan kami dirawat dengan baik setiap hari. Dia hebat dari awal kami tinggal sampai akhir ketika kami memintanya secara khusus untuk membantu mengirim kami pergi. Dia pergi di atas dan di luar untuk kami dan membuat pengalaman kami lebih baik dari yang kami bayangkan! Rumah tangga adalah indah dengan mengecilkan layanan, handuk segar setiap hari, botol air yang diisi ulang, dll. Kamar kami sangat bersih, seperti perabotan yang kami gunakan untuk menyimpan pakaian kami. Lemari besar untuk menggantung barang dan penyimpanan barang bawaan. Concierge sangat ramah untuk kebutuhan check-in dan check-out. Kami pasti akan kembali dan berharap untuk melihat Michael lagi segera. Sangat merekomendasikan hotel ini dan lokasinya sangat bagus untuk menjelajahi daerah Philadelphia yang menawan.

Hotel yang indah. Kamar luas dan sangat bersih. Pemandangan luar biasa dari jendela kamar saya: menara jam Pittsburghstruktur Masonry tertinggi (582 kaki) tanpa rangka baja. Lobi menakjubkan. Staf yang sopan dan akomodatif. Salah satu perbaikan yang bisa dilakukan adalah pada menu sarapan. Masakannya agak hambar.

Satu-satunya aspek positif dari hotel ini adalah lokasi. Saya menelepon layanan tamu berulang kali untuk meminta bantal tambahan. Tidak ada yang menjawab, jadi saya menelepon makan di kamar dan mereka dapat memindahkan saya. Setelah satu jam tanpa pengiriman, saya menelepon lagi dan wanita itu terkejut tidak ada yang membawa mereka. Dia memindahkan saya lagi dan saya diberitahu bahwa mereka akan berada di sana dalam waktu 5-10. Besar. Setelah 30 menit lagi, saya menelepon mereka kembali untuk mengatakan tidak apa-apa karena jelas mereka tidak mampu membesarkan mereka.Saat ini, kami telah menunggu lebih dari satu JAM untuk kendaraan kami, dan itu sama sekali tidak dapat diterima. Saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Hotel ini tidak terasa seperti properti Ritz Carlton yang sebenarnya. Bangunannya cantik. Tetapi hotel ini membutuhkan renovasi. Tidak ada restoran sungguhanmeja diletakkan di sisi lobi yang dipisahkan oleh tirai. Menunggu lift sangat mengerikan terkadang hingga 15 menit. Dan ruangan itu lancar. Kami mungkin juga berada di hotel kelas menengah. Jika Anda mencari kemewahan, ini bukan tempatnya. (Lokasi bagus meskipun)

Tidak untuk standar Ritz Carlton. Kamar tidur sangat kecil sehingga tidak ada ruang untuk meja samping tempat tidur sehingga gelas, air, telepon, dll. Harus diletakkan di lantai di samping tempat tidur. Kamar mandi memiliki bak raksasa ini tetapi telepon keduanya mandi, dan tidak ada ruang meja untuk perlengkapan mandi. Tidak ada lemari es di SUITE! Tidak ada penerangan sama sekali di seluruh area meja. Lift lambat karena staf menggunakan yang sama untuk pengiriman yang digunakan tamu, jadi mereka berhenti di banyak lantai sepanjang waktu agar staf naik dan turun. Sebagian besar Halaman lebih baik. Hemat uang - menginap di salah satu hotel lain yang tutup beli. Uang ekstra untuk Ritz tidak membelikan Anda apa pun di properti khusus ini.