Extended Stay America Premier Suites - Oakland - Alameda

Ruangan itu cukup bersih, selain rambut acak di kamar mandi dan dapur kecil yang tidak berasal dari saya.Bagi siapa pun dengan cacat fisik, Anda akan kesulitan masuk ke pintu masuk gedung yang berat, serta pintu ruangan yang berat. Kamar yang dapat diakses mungkin memiliki pintu yang lebih baik, tetapi Anda masih harus masuk terlebih dahulu.Sarapan adalah beberapa muffin, oatmeal, atau granola bar, dengan kopi, jika belum habis. Ini hanya disajikan sampai jam 9, jadi jika Anda ingin kopi, sebaiknya Anda datang lebih awal. Dan di ruangan itu tidak ada.Staf semuanya menyenangkan dan sopan, yang membuat banyak hal.Ini adalah kamar yang cukup layak, jika Anda benar-benar mencari perpanjangan masa tinggal. Tapi harga malam tidak cukup murah untuk membuat ini nilai yang baik atas pilihan lain di daerah tersebut.

Kamar sangat bersih dan semuanya diiklankan secara akurat. Manajer (Lauren) pergi ke atas untuk mengakomodasi kami dengan kamar yang sesuai dengan kebutuhan kami dan kami sangat berterima kasih. Pemandangannya bagus dan tempat tidurnya nyaman, selimut dan handuk tambahan disediakan jika diminta. Staf ramah dan membantu, ini adalah tempat yang bagus untuk menginap saat mengunjungi Alameda!

Sangat suka hotel ini. Cukup hemat biaya untuk tinggal lebih lama, dan lokasi yang indah di tepi perairan. Benar-benar terasa seperti rumah yang jauh dari rumah. Tentu kamar bisa mendapatkan keuntungan dari kedap suara yang lebih baik, tekanan air agak rendah untuk mandi besar, dan sarapan tidak lebih dari kopi dan muffin, tapi secara keseluruhan sangat dianjurkan.

Kami tiba terlambat karena penundaan penerbangan. Kami segera mengirim email yang memberi tahu Perpanjangan Masa Inap tentang situasi tersebut dan meminta agar pemesanan tidak dibatalkan karena kami tiba lebih lambat dari yang diharapkan dan dengan senang hati membayar untuk setiap saat kami tidak ada di sana. Tidak ada yang membaca email yang kami kirim, jadi saya menelepon, nanti, untuk memastikan semuanya baik-baik saja. Ketika saya mencapai agen pemesanan, mereka memberi tahu saya bahwa karena kami tidak muncul tepat waktu dan tidak ada yang membaca email mereka, pemesanan dibatalkan dan mereka tidak dapat berbuat apa-apa. Saya kemudian meminta untuk berbicara dengan seseorang yang lebih senior dan saya dipindahkan ke Rayan dalam hubungan pelanggan untuk mengembalikan pemesanan karena ini jelas merupakan kelalaian mereka ketika kami mengirim email tepat waktu email yang tercantum di reservasi (pertama mengapa ini email terdaftar jika tidak ada yang memeriksanya ternyata meja depan bahkan tidak memiliki akses ke sana). Rayan menyarankan agar dia bisa mencari kamar dan jika tidak ada yang tersedia tidak akan ada yang bisa dia lakukan. Kami beruntung bahwa ada kamar yang tersedia jika tidak, kami akan ditinggalkan di jalan karena diperpanjang tinggal tidak akan menghormati pemesanan asli meskipun mereka membuat kesalahan. Mereka juga menagih kami dengan tarif yang jauh lebih tinggi daripada yang awalnya kami miliki dan menolak memberi kami tarif asli. Ulasan ini adalah peringatan untuk Anda semua. Jika Anda memesan di sini dan kebetulan terlambat, Anda mungkin berakhir di jalan tanpa tempat tidur jika mereka memesan kamar Anda. Kasih sayang nol diberikan. Ketika kesalahan seperti ini terjadi, setiap perusahaan yang pernah saya tangani sebelumnya telah memastikan bahwa pelanggan dilindungi dan kesalahan diperbaiki. Ini tidak terjadi dengan diperpanjang tinggal dan mengingat kami tinggal di sana begitu sering dan telah menghabiskan begitu banyak uang dengan tempat ini hanya tidak dapat diterima.

Tidak ada kertas toilet di kamar mandi kami ketika kami sampai di sana. Lantai sangat kotor sehingga Anda harus memakai sepatu tepat setelah mandi. Muffin yang Anda tawarkan sangat kering. Mereka menawarkan granola bar dan oatmeal tetapi tidak ada mangkuk untuk memasukkannya.Tidak akan merekomendasikan hotel ini!