Microtel Inn & Suites by Wyndham Rochester North Mayo Clinic

Saya telah tinggal di lokasi lain dan Microtels datang melalui layanan terkait bisnis. Kamar meskipun cukup ditata untuk bekerja. Sarapan prasmanan gratis memiliki beberapa pilihan panas Bak mandi air panas rusak tanpa ide perbaikan selama kami tinggal. Negatif terbesar adalah bahwa semua bantal di kedua tempat tidur seperti batu bata empuk (sangat tidak nyaman saya tidak sabar untuk pergi).

Kami tinggal di sini 2 musim dingin yang lalu untuk mengunjungi keluarga di Rochester untuk liburan. Kami tidak akan pernah kembali ke hotel ini. Sebagai permulaan, check-in memakan waktu lebih dari 20 menit (hanya ada satu keluarga di depan kami). Sementara kami menunggu sekelompok tamu lain turun dan mereka diberi kamar yang sudah digunakan oleh orang lain. Kami akhirnya naik ke atas. Malam berjalan dengan baik sampai pagi ketika kami bangun dan saya sedang memperbaiki selimut dan menemukan bercak besar darah di bagian bawah tempat tidur yang ada di seprai dan membasahi kasur. Baik tunangan saya dan saya sendiri memeriksa kaki kami secara menyeluruh dan tak satu pun dari kami memiliki luka atau bahkan koreng yang dapat menyebabkan ini. Aku turun dan meminta kamar baru benar-benar jijik bahwa kami tidur di tempat tidur dengan darah orang lain. Seprai jelas tidak diganti. Mereka memberi kami kamar baru, yang kotor, dan kulkas mini tidak berfungsi. Pada titik ini kami meminta pengembalian dana dan menemukan hotel yang berbeda untuk menginap. Saat mencoba memberi saya pengembalian dana, mereka menagih kartu saya KALI KEDUA. Dalam upaya untuk membalikkan kedua muatan, mereka kemudian menagihnya untuk KETIGA kalinya! Mereka menolak untuk membiarkan saya berbicara dengan seorang manajer dan mengatakan tidak ada yang tersedia. Saya harus menunggu sampai hari Senin untuk menelepon dan berbicara dengan seseorang. Saya mengajukan tuduhan penipuan dengan bank saya pada saat ini karena saya telah ditagih tiga kali secara terpisah. Saya tahu biaya dapat memakan waktu cukup lama untuk diturunkan: hotel menyalahkan bank dan bank menyalahkan hotel tetapi, ini lebih dari $600 dalam biaya yang ada di kartu saya selama 10 hari sebelum akhirnya jatuh! Karena ini, meja depan yang kasar, manajer yang kasar, tempat tidur yang berdarah, dan kamar yang kotor, saya memberikan 1 bintang. Saya akan memberikan 0 jika saya bisa. Saya tidak akan merekomendasikan hal ini kepada siapa pun dan kami pasti tidak akan pernah kembali.

11/10/22-Baunya enak dan bersih. Wanita check-in sangat manis. Pasti akan tinggal di sini lagi lain kali. Pengalaman sangat bagus.

Baru saja ditolak aksesnya di hotel Wyndham di Rochester Minnesota. Saya tinggal di sana karena saya memiliki tes dan janji temu di Mayo Clinic. Mereka MENOLAK untuk memahami bahwa tidak ada ID, sertifikasi, pendaftaran, atau dokumen untuk anjing pemandu. MENOLAK untuk memahami bahwa saya tidak perlu membuktikannya. Saya memberi tahu mereka bahwa mereka dapat mengajukan dua pertanyaan dan hanya itu. "Pemilik" meja depan (Pamela) SANGAT tidak sopan dan bercanda bahwa dia harus mulai membawa chihuahua ke mana-mana karena dia "74 tahun". Saya tidak pernah mengalami rasa tidak hormat atau kekasaran seperti ini. Dan saya telah menghabiskan ratusan malam di hotel Wyndham di seluruh AS. Dia terus mengatakan "kata perusahaan", dan saya bertanya apakah dia bisa melakukan itu untuk saya, dan dia tidak mengatakan apa-apa untuk itu. Saya berjuang untuk diri saya sendiri dan saya akan tinggal di sana dan mereka berkata "dia harus memakai perlengkapannya", dan saya mengatakan dia tidak melakukannya. Pengalaman yang mengerikan. Ibuku ada di sana selama 10 menit menjelaskan anjing pelayan kepada mereka bahkan sebelum aku masuk. Benar-benar muak dan bukan pengalaman yang perlu kumiliki sebelum memulai pengujian di Mayo Clinic besok.

Staf sangat baik dan akomodatif.Terkejut betapa diperbarui dan bersih kamar dibandingkan dengan hotel Wyndham lain yang pernah kami kunjungi.