Hyatt Rosemont Near O'hare

Lokasi ini adalah kunjungan Hyatt pertama saya. Saya harus mengatakan saya sangat terkesan dengan layanan pelanggan meja depan. Saya diberi kamar sudut di lantai paling atas yang menghadap ke kasino. Hotel berjarak 2 mil dari O'Hare dan relatif tenang. Garasi parkir tidak terpasang, jadi Anda akan terpapar cuaca untuk waktu yang singkat. Ruangan itu tidak seperti yang saya harapkan untuk menjadi kamar sudut sejauh ukurannya dibandingkan dengan hotel lain yang pernah saya tinggali. Tapi saya tetap terkesan.

Kamar baik-baik saja untuk harga mereka.Kami memiliki masalah dengan metode pembayaran kami dan berbicara dengan setidaknya 5 orang yang berbeda selama kami tinggal 4 hari. Mereka semua sangat sabar dan ramah sambil membantu kami menemukan solusi untuk masalah kami. Staf yang luar biasa dan mereka memastikan kami selalu dapat menikmati masa tinggal kami tanpa khawatir! Akan tinggal di sini lagi!

Saya mengalami penundaan penerbangan di O'Hare selama liburan Natal dan terjebak di Chicago selama dua hari. Saya membuat reservasi dengan hotel ini dan menunggu lebih dari satu jam untuk antar-jemput mereka, yang disebutkan di situs web mereka. Saya akhirnya menelepon mereka hanya untuk mengetahui bahwa mereka tidak memiliki layanan antar-jemput dan dengan kasar diberitahu oleh laki-laki di telepon untuk naik taksi. Saya segera membatalkan reservasi saya dan mereka tetap menagih $131 ke kartu kredit saya. Benar-benar tidak dapat diterima dan saya melakukan tindakan untuk mendapatkan uang saya kembali!

Memesan tempat ini khusus untuk kamar dengan tempat tidur ukuran King dan membayar ekstra untuk itu. Meja depan mengkonfirmasi kamar raja saat check-in kemudian segera menempatkan kami di kamar ratu. Bagus bahwa mereka memiliki restoran untuk sarapan tetapi semuanya terlalu mahal.

Ruangan itu sendiri baik-baik saja. Selain kulkas terlalu kecil untuk menampung sebagian besar kontainer. Staf kekanak-kanakan di ruang makan. Mereka tidak akan membiarkan Anda mengambil makanan untuk pergi dari restoran bahkan jika satu orang sedang makan. Mereka mengatakan Anda harus memesan di stand Togo karena jika tidak mereka akan marah dan mungkin tidak akan membantu dengan meja lain nanti jika itu sibuk. Itu konyol. Dan saya berada di sana selama dua minggu dan mereka hanya memiliki Buffay selama tiga hari jadi jika Anda datang ke sini, berpikir bahwa mereka termasuk sarapan Buffay, pikirkan lagi.