Courtyard Columbus Airport

Saya menginap di sini baru-baru ini karena pekerjaan. Saya sering bepergian dan memiliki rutinitas yang cukup ketat yang saya patuhi, untuk menghindari meninggalkan apa pun. Baru-baru ini, saya meninggalkan sebuah liontin yang sangat berarti bagi saya. Aku menelepon meja depan malam yang sama untuk melihat apakah mereka telah menemukannya di kamar saya tinggal di. Saya diberitahu manajer akan menghubungi saya di pagi hari tentang hal itu.Keesokan harinya, Shawn menelepon saya dan memberi tahu saya bahwa dia memilikinya! Dia mengatakan kepada saya bahwa dia akan mengirimkannya ke alamat rumah saya, dan bahwa dia akan menyimpannya di tas kerja pribadinya, sehingga tidak akan salah tempat lagi.Saya tidak pernah memiliki seseorang yang melampaui dan melampaui saya, dan saya tidak bisa cukup berterima kasih kepada Shawn atau staf penjaga rumah karena menyatukan saya kembali dengan sesuatu yang memiliki banyak nilai sentimental bagi saya.Shawn juga menolak pembayaran atau kompensasi apa pun untuk membantu saya. Dia benar-benar layak mendapatkan kenaikan gaji dan promosi.Jika Anda membaca Shawn ini, terima kasih sekali lagi atas apa yang Anda lakukan untuk saya!

Kamar dan layanan pelanggan pasti melebihi harapan. Wanita di meja depan (yang sayangnya saya tidak ingat namanya) sangat ramah dan membantu, bahkan ketika saya check in pada malam Natal. Selain itu, kamarnya sangat bersih, dengan tempat tidur yang nyaman selembut awan. Saya hanya menemukan SATU MASALAH yang mencegah saya meninggalkan peringkat bintang lima: Layanan di restoran hotel. Terlepas dari kenyataan bahwa paling banyak ada empat pelanggan lain ketika saya sedang makan malam bersama keluarga saya, staf restoran benar-benar lupa pesanan ibu saya. Kami harus menunggu dua puluh menit ekstra untuk memperbaikinya - - dan ketika mereka mengeluarkan makanannya, staf bahkan tidak meminta maaf. Selain layanan yang mengerikan di restoran, saya dan keluarga saya benar-benar menikmati masa tinggal kami. Jika saya terbang dari Columbus lagi, hotel ini akan tetap menjadi pilihan pertama saya... Saya hanya akan membeli makanan di tempat lain.

Tidak menikmati pengalaman saya di motel ini. Tidak ada kopi atau krim di lobi. Area kafe tutup pukul 6:30 dan masih pukul 8. Kopi tidak tersedia untuk tamu. Layanan di kamar sedikit tidak ada. Tidak ada cangkir kopi di kamar bahkan untuk membuat kopi hitam di kamar.Kamar kami bersih. Tempat tidur itu indah; tapi sama sekali tanpa embel-embel atau suasana yang ramah. Bukan lokasi yang menarik. Jelas tidak memenuhi standar Marriott?

Fasilitas sedikit tanggal. Sedang dibangun di beberapa daerah. Staf yang sangat baik, penuh perhatian. Saya akan tinggal di sana lagi. Titik harga yang menarik dan 5 menit dari bandara. TIDAK di properti bandara seperti hotel lainnya. Tetapi mereka menampilkan penggantian taksi jika antar-jemput tidak berfungsi.

Mesin kartu tidak berfungsi setelah 3 jam dan saya harus menggunakan poin saya, itu menagih kartu saya untuk biaya tak terduga dua kali pada kedua kartu saya dan untuk kamar saya menjadi kotor dan tidak sepenuhnya bersih. Wanita di meja depan sedang berbicara di luar profesi mereka menumpahkan banyak info yang tidak terklasifikasi berbicara tentang orang-orang yang berkelahi, manajer berbicara tentang menjadi yang terakhir dengan disiplinnya dan itu hanya tampilan dan pengalaman yang buruk secara keseluruhan yang harus saya katakan sejak saya transisi relokasi selama saya tinggal di hotel. Saya seorang mahasiswa saat ini yang mempelajari perhotelan sehingga berada di industri ini benar-benar memberi saya perhatian pada standar yang mereka pegang untuk diri mereka sendiri sebagai manajer merek perhotelan utama. Itu bukan tampilan yang bagus dan saya benar-benar tidak menghargai manajer yang melemparkan situasi saya ke wajah saya dan keluar dari karakter perannya. Saya tidak puas dan ingin pengembalian dana untuk poin saya, saya benar-benar minta maaf atas ketidaknyamanan ini tetapi itu layak untuk menginap.