Sonesta ES Suites Valley Forge Malvern

Ini adalah tempat yang bagus, tapi harap diingat ini bukan hotel tradisional dan ini harus dijelaskan dalam iklan. Kami memesan tinggal di sini berpikir itu adalah hotel biasa, tapi itu lebih dari kompleks apartemen diperpanjang tinggal. Kami menyukai kualitas itu, kelapangan, kemampuan untuk memperpanjang masa tinggal kami hingga dua minggu pada saat kami membutuhkan. Namun, sejalan dengan mentalitas masa inap yang diperpanjang, mereka TIDAK menyediakan tata graha secara teratur dan setelah permintaan berulang kali, tadi malam, kami harus mengganti sendiri semua seprai dan handuk, membuang sampah, dll. praktik standar di hotel ini, tetapi itu tidak diiklankan dan itu sangat membuat kami frustrasi karena harus melakukannya setelah hari yang panjang. Ada beberapa masalah pemeliharaan di sekitar ruangan - bak mandi yang terisi, pancuran berkarat, dll. Bukan masalah besar, tetapi penting untuk mengetahui apa yang Anda hadapi di sini.

Kamar pertama yang kami tempati kotor dan berbau seperti apotik. Orang-orang di sebelah kami yang tampaknya tinggal di sana saling berteriak beberapa kali. Ada semut di kedua kamar mandi. Kamar kedua lebih baik (lebih bersih dan berbau sedikit lebih baik) selain fakta bahwa alarm asap berbunyi setiap malam selama 4 malam kami menginap tepat setelah saya meletakkan anak saya yang berusia 3 tahun. Sarapan adalah muffin dikemas dan sandwhichs dekan Jimmy beku. Ditemukan pipa retak di tempat parkir dan beberapa orang teduh di sekitar area berjalan anjing yang ditunjuk. Membawa semua ini ke perhatian wanita di meja depan dan dia mengatakan alarmnya adalah "alarm masalah" dan diatur untuk berbunyi setiap 24 jam mengapa mereka mengaturnya untuk jam 9 malam dan mengapa seseorang akan menelepon kami pertama kali itu terjadi untuk memastikan semuanya baik-baik saja saat itu. Tak perlu dikatakan kami tidak akan kembali.

Saya menginap di Sonesta ES Malvern tadi malam. Saya tidak akan tinggal di sana lagi. Yang terburuk adalah suami saya melihat tambahan $100 ditambahkan ke tagihan kami ketika kami sampai di rumah. Saya menelepon meja depan dan bergegas pergi setelah orang meja depan ini Cecilia mengatakan kepada saya bahwa mereka menambahkan itu untuk biaya tak terduga dan kerusakan dan akan dihapus setelah kamar diperiksa. Tak perlu dikatakan pintu tidak terkunci ketika kami sampai di sana. telepon tidak bekerja. Mereka memberi kami ruang cacat 2 kamar tidur. Pintu kamar mandi adalah pintu saku yang memekik. Catnya retak di beberapa titik.Saya perlu menambahkan bahwa saya berurusan dengan Tara atau Cara Sabtu malam untuk mengkonfirmasi dan dia kurang ramah. Saya bertanya apakah mungkin untuk mendapatkan bantal busa dan dia bilang dia tidak tahu dan rewel. Dia memeriksa kami tadi malam dan kurang ramah. Ketika saya mencoba menggunakan telepon untuk menelepon meja depan dan tidak berhasil, saya menelepon langsung dari telepon saya dan dia tidak membantu sama sekali. Kemudian pagi ini wanita lain memeriksa kami setelah kami meminta sarapan kami. Tapi... Ketika kami tiba, tidak ada seorang pun di sekitar selama beberapa menit untuk membantu.Ketika saya menelepon malam ini tentang biaya 100,00 kami, Cecilia menjawab telepon dan sangat kasar dan bergegas saya pergi dan ketika saya mencoba untuk mengajukan pertanyaan lain dia menutup telepon. Seperti yang saya katakan, saya tidak akan menginap di hotel Anda lagi dan saya tidak akan merekomendasikan hotel Anda kepada banyak orang tua West Chester University yang selalu mencari hotel untuk menginap. Ini adalah layanan pelanggan yang sangat buruk!

Kami bersenang-senang. Lokasi itu sempurna untuk perjalanan "saudara perempuan". Semua yang kami butuhkan ada di unit kami dan unit tersebut melebihi harapan kami. Kami akan mencari Sonesta setiap kali kami bepergian dan pasti akan kembali ke lokasi ini.

Kamar ini kotor, ada noda, makanan di lantai di samping tempat tidur, tirai kamar mandi memiliki noda besar di atasnya, sofa robek, kursi tidak ada sandaran tangan, meja ruang tamu hilang. Kertas toilet dan tisu basah. Itu benar-benar kotor dan tidak sepadan dengan harganya.