Fairfield Inn & Suites San Antonio North/Stone Oak

Saya tinggal di sini beberapa minggu yang lalu dan mendapat kutu busuk di sekujur tubuh saya. Butuh beberapa minggu bagi mereka untuk pergi. Mereka mengatakan akan menelepon saya dan memberi tahu saya apa yang mereka putuskan untuk dilakukan sejauh menambahkan poin ke akun saya. Saya tidak pernah mendengar kabar dari mereka. Mereka mengembalikan uang saya tetapi saya adalah anggota platinum marriott yang setia dan saya mengharapkan lebih banyak. Situasi yang cukup menyedihkan. Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Semoga hotel Marriott lainnya memperlakukan pelanggan setianya dengan lebih baik.

Saya tidak akan pernah menginap di Hotel ini lagi. Saya anggota titanium dan saya mengharapkan lebih dari hotel Marriott ini. Bak mandi kotor, lubang besar di karpet, kamar kecil sudah usang, saya berbaring di tempat tidur dalam beberapa menit saya mulai gatal di sekujur tubuh saya. Saya lelah saya tidak memiliki kekuatan untuk bangun dan memeriksa malam itu. Tubuhku masih gatal karena berbaring di tempat tidur. Saya membuang pakaian saya yang saya tiduri karena saya yakin ada kutu busuk. Tak perlu dikatakan saya langsung check out pagi ini. Pengalaman menginap paling tidak nyaman yang pernah saya alami di hotel Marriott.

Saya tinggal di sini adalah BENAR-BENAR MENGERIKAN TIDAK PERNAH TINGGAL DI SINI!! Manajer Umum adalah seorang RACIST. Membuat saya dan Keluarga saya merasa sangat tidak disukai. MENONTON setiap gerakan kami! Memata-matai anak saya juga. Mereka mengawasi kami seolah-olah kami tidak pantas berada di sana sejak HARI PERTAMA DI SANA! Kami tidak mendapatkan keluhan APA PUN Saya hampir tidak pernah keluar kamar karena saya sangat tidak nyaman berada atau melihat staf di sana. Semua getaran pekerja bukan itu dan teduh. Juga mesin cuci dan pengering mereka sudah tua dan kecil, tidak ada gunanya mencuci pakaian yang tidak berfungsi. Mereka TIDAK membersihkan kamar kami selama berhari-hari, setelah kami terus-menerus meminta layanan selama 4 HARI. MEREKA juga KOTOR. Dan rasakan seperti Hotel Bintang 5. Ketika mereka layak mendapatkan 0 Bintang.

Sementara makanannya lebih baik daripada kebanyakan Marriott yang pernah saya kunjungi dan orang-orangnya ramah dan layanan pelanggan yang luar biasa, lokasi ini benar-benar membutuhkan renovasi. Sedikit usang, lampu berkarat, lampu rusak, cat terkelupas, karpet menjijikkan, tetapi tempat tidurnya bersih.

Saya sangat merekomendasikan lokasi Marriott ini. Manajer (Seni) memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan sangat profesional selama saya tinggal. Area hotel umum dan kamarnya sangat bersih dan nyaman. Terima kasih Pak!!