Holiday Inn Hotel & Suites Maple Grove Northwest Minneapolis-Arbor Lakes

Jangan menghosting semua jenis fungsi kerja atau rapat di sini! Kecuali jika Anda ingin membayar biaya layanan tertinggi mutlak untuk makanan tidak mengesankan dengan harga terlalu tinggi, semuanya dirawat dengan buruk. Kami melakukan banyak rapat kerja, hampir setiap tiga bulan, dan memilih untuk menggunakan hotel ini demi kenyamanan. Ternyata salah besar! Staf yang telah kami tugaskan kepada kami melakukan yang terbaik, masalahnya adalah bahwa mereka tidak memiliki staf dengan benar dan tidak membuat konsesi yang memadai dari jarak jauh ketika terjadi kesalahan. Kami tidak memiliki masalah membayar biaya layanan, itu adalah bagian dari menjalankan bisnis, tetapi jika Anda akan membebankan biaya layanan setinggi mungkin, 24% , Anda harus menugaskan staf ke acara tersebut. Itu biaya tambahan 24% di atas tiket minuman $ 10 apakah itu digunakan untuk soda, bir, atau anggur rumahan. Kami benar-benar memiliki satu orang yang mencoba untuk menjaga agar pesanan makanan pembuka kami tetap keluar, memberi tahu kami, "Anda tahu saya juga menjalankan restoran, bukan?" Tidak, kami tidak melakukannya, tetapi terima kasih telah memberi tahu kami. Kita bisa melanjutkan, tapi itu sudah cukup.Alasan terakhir untuk 1 bintang adalah bahwa ketika Anda diberikan umpan balik yang jelas dan sopan bahwa banyak hal yang tidak dapat diterima, atasi masalah dan buat konsesi atau Anda akan kehilangan pelanggan dan berakhir dengan ulasan buruk yang memang layak! Bawa bisnis Anda ke tempat lain.

Bukan lingkungan yang ramah anak. Staf kolam renang benar-benar kasar. Mereka tidak mengizinkan pelampung keselamatan untuk bayi kecil saya, meskipun ada kurang dari 10 orang di kolam renang. Seorang wanita yang saya asumsikan adalah staf yang baru saja mengenakan celana pendek abu-abu dan celana pendek abu-abu berteriak pada anak saya yang berusia 3 tahun di bantalan lily meskipun gadis yang ada di depannya sedang memanjat tangga ketika dia mulai pergi. Ketika suami saya menyebutkan hal ini, dia menyuruhnya untuk tidak berdebat dengannya dan hanya mengatakan "ya Bu". Sementara itu tepat setelah ada 2 anak laki-laki berusia sepuluh tahun tepat setelah tidak menunggu yang lain keluar dari ruang dan dia sama sekali tidak mengatakan apa-apa kepada mereka. Area kolam itu sendiri menjijikkan. Cetakan di mana-mana. Mereka menutup splash pad kecil pada siang hari. Kami tidak akan tinggal di sini lagi. Kami memiliki keluarga di daerah dan berharap untuk menemukan tempat yang bagus untuk tinggal ketika kami mengunjungi, pasti tidak di sini.Di luar area kolam renang,Sarapan di akhir pekan mahal untuk area prasmanan yang sangat terbatas. Satu-satunya staf yang saya pikir sopan adalah pelayan yang membantu kami di pagi hari dan bartender. Selain itu, bukan pengalaman hebat. Ruangan itu layak, kami membunuh beberapa laba-laba.

Untuk biaya per malam saya ingin kamar saya dibersihkan secara menyeluruh. Ada noda pop di dinding dan kamar mandi tidak dibersihkan dan berbau apek/berjamur. Juga saya harapkan staf di area kolam untuk menegakkan aturan dan keamanan. Terlihat banyak orang tanpa gelang untuk Waterpark di kolam renang. Jelas bukan kualitas Holiday Inn. Mungkin tidak akan Kembali.

Kami membuat reservasi dua minggu sebelumnya untuk menginap di Maple Grove Holiday Inn untuk ulang tahun cucu perempuan saya, dan dipanggil satu hari sebelumnya untuk diberitahu bahwa taman air akan ditutup untuk pembersihan tahunan. Kami memesan kamar kami melalui hotel, TIDAK online, dan tidak pernah diberitahu tentang hal ini meskipun sudah dijadwalkan. Mereka memang membawa kami ke hotel lain di St. Cloud tapi ini hanya setelah sekitar satu jam ditahan. Itu sangat membuat frustrasi.

Semuanya baik-baik saja dengan kamar kecuali fakta bahwa tirai kamar mandi apak dan bau seperti tidak diganti atau dicuci dalam beberapa saat. Untuk $360/malam banyak orang tidak akan senang. Itu hari Sabtu. Staf sangat baik tetapi kamar sedikit tanggal. Area kolam bagus dan hangat. Tidak yakin apakah id kembali ....