Extended Stay America Suites - Austin - Metro

Saya telah tinggal dengan merek ini selama bertahun-tahun. Namun sudah beberapa saat. Staf di sini sangat ramah dan membantu. Kamarnya sudah usang. Karpet adalah sampah. Countertop melengkung dan ditarik dari dinding. Raksasa di atas kompor microwave diatur di atas meja. Rokok membakar semua di sisi bak mandi. Sampah masih di bawah tempat tidur. Anda harus meminta meja depan untuk handuk dan peralatan memasak. Ini membuatku kesal. Saya tinggal di Austin hingga September untuk bekerja. Saya telah mengubah merek. Aku tinggal seminggu di sini. Selama saya tinggal, saya melihat beberapa transaksi turun di tempat parkir. Ini adalah hotel dengan masa inap yang diperpanjang. Saya tidak letih dengan pelanggan yang tinggal di sini. .Saya tidak akan menggunakan merek itu lagi. Ini ada hubungannya dengan pemilik properti yang tidak menjaga tempat itu. Staf adalah mengapa ada bintang sama sekali. Saya yakin mereka menghadapi jauh lebih buruk daripada yang bisa kita bayangkan. Mereka masih memberi saya layanan yang sangat baik.

Puas dengan hampir semua hal. KECUALI diiklankan bahwa ada SARAPAN KONTINENTAL gratis, Kopi. Dll... Sama sekali tidak ada SARAPAN dan saya sudah ada di sana sejak jam 6 dan tidak ada kopi atau mereka bahkan tidak akan membuatnya.Ditanya apakah mereka memiliki paket individual untuk tamu dan sekali lagi jawaban yang sama. Itu tidak keren, hanya karena toko terdekat berjarak lebih dari satu mil dan tidak ada mobil yang membuatnya tidak nyaman. Juga tidak ada restoran di dekat area yang bukan bahan makanan. Tidak keren.Kalau tidak, pengalaman hebat itu adalah rumah saya untuk sementara waktu

Pengalaman terburuk. Jika saya bisa itu akan menjadi 0 bintang. Saya biasanya tidak berbagi, tetapi ini benar-benar pengalaman terburuk. Setelah menunggu hampir 30 menit di lobi untuk meja depan untuk check-in. Sheila akhirnya turun. Tidak meminta maaf untuk menunggu. Pikiran Anda kami tiba di hotel satu setengah jam setelah check-in. Dia memiliki keberanian untuk memberitahu kami bahwa kamar kami belum dibersihkan dan itu akan menjadi 30 menit sebelum akan siap. Tanpa memberi kami kesempatan untuk berbicara atau menyuarakan frustrasi kami, dia segera memiliki sikap dan memberi tahu kami bahwa kami memiliki 2 pilihan, kami dapat menunggu atau membatalkan reservasi. Sekali lagi jangan pernah meminta maaf atau bersimpati dengan frustrasi kita. Dia tidak akan membiarkan kita berbicara, berjalan pergi dan mengatakan kamu bisa membatalkannya. Sheila sangat kasar dan sejujurnya pantas dipecat jika itu cara dia memperlakukan tamunya yang menghabiskan uang hasil jerih payah mereka. Akhirnya kami menyuruhnya untuk membatalkan dan check in di motel lain dalam waktu kurang dari 5 menit. Hmmmm, mungkin mereka bisa belajar satu atau 2 hal

Ruangan itu sendiri kotor, baunya sangat buruk. Dapur itu kotor. Saya tidak menerima selimut apa pun, hanya seprai saya harus pergi meminta selimut. Ketika saya bangun pagi ini tidak ada tirai mandi! Tolong jangan tinggal di sini. Aku terus gatal sepanjang malam dari seprai. Ketika kami berbicara dengan wanita di meja depan @ 10:45 untuk check out untuk memberi tahu dia detail tentang kamar, dia tidak peduli dan berkata kami bisa mengirimkan ulasan di google. Saya tahu ini bukan masalah karyawan, ini adalah manajemen yang buruk dan perlu pemeliharaan oh dan kolam tidak berfungsi. Benar-benar kecewa.

Mari saya mulai dengan Saya memesan kamar ini seminggu sebelumnya karena terbang dari Arizona, dan bertemu teman dan keluarga untuk pergi ke Chicago sehari setelah kami tinggal di Austin. Saya memesan tempat tidur Double Queen + Sofa untuk menampung 5 orang dari kami.2/17 pukul 11 Saya menerima telepon yang menyatakan "reservasi saya DIBATALKAN KARENA KONSTRUKSI" dan tampaknya tidak ada kamar lain untuk saya tinggali.1. Kalian semua harus menelepon saya minggu lalu jadi saya punya waktu untuk mencari hotel lain atau kalian semua menawarkan untuk membantu menempatkan saya di lokasi yang berbeda dengan harga yang sama karena ini adalah "kesalahan properti Anda" dan ketidaknyamanan.2. Saya tidak akan pernah tinggal dengan perusahaan ini lagi dan tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun.