Sonesta ES Suites St. Louis Westport

Sonesta adalah rumah-di-antara-rumah kami selama 24 hari. Keluarga kami yang terdiri dari empat anak plus tinggal di dua kamar tidur, dua unit kamar mandi di lantai dua. Itu tenang, pribadi, terawat dengan baik, dan dilengkapi dengan baik. Kolam renangnya bagus, dan tempat parkirnya luas.Apa yang benar-benar membuat tempat ini menonjol adalah staf. Saya dan suami saya bekerja dari jarak jauh dari lobi hotel untuk sebagian besar dari kami tinggal. Staf, terutama manajer hari Jonathon, tidak mungkin lebih baik atau lebih akomodatif. Orang-orang yang bekerja di sini sangat bangga dengan apa yang mereka lakukan, dan itu pasti membuat perbedaan.

Apa yang membuat kami tinggal 4 hari Hebat adalah GM (saya percaya itu Ashley), dia terus tersenyum, memenuhi kebutuhan kami karena keluarga saya memiliki 5 kamar berbeda untuk kunjungan Thanksgiving kami! Ruangan yang layak, sangat luas, nyaman dan Anda dapat mengatakan bahwa manajemen dan staf melakukan yang terbaik untuk menjaga semua area bersih dan rapi. Kami akan kembali...

Tempat itu Indah. Sangat luas. Di 2 kamar tidur, setiap kamar tidur memiliki kamar mandi sendiri. Datang dengan piring, peralatan masak..... hampir semua yang Anda butuhkan. Satu keluhan kecil saya adalah bahwa TV bukan Smart TV. Akan menyenangkan untuk streaming. Dan hanya ada beberapa saluran untuk ditonton. Keluhan besar saya adalah TIDAK ADA SARAPAN. Jujur itu salah satu alasan utama saya memesan di sana. Gambar-gambarnya bagus dan kemudian tidak ada apa-apa. Mereka memiliki air dan muffin di dalam tas. Itu sarapan. Sangat mengecewakan. Selain itu...Aku menyukainya.

Kamar saya adalah bahaya kesehatan. Ada jamur hitam di kamar mandi. Sepertinya ada darah di tirai. Karpet memiliki banyak noda. Sofa memiliki air mata di dalamnya dan lantai tidak disedot sama sekali. Bau rokok sangat menyengat. Saya menginap hanya satu malam karena masuk terlambat. Saya segera check out keesokan paginya setelah memberi tahu meja depan tentang pengalaman saya. Mereka menuliskannya dan mengatakan mereka akan meneruskannya ke manajer umum. Saya tidak pernah mendengar dari orang itu. Juga, ketahuilah bahwa ketika Anda menandatangani kunci Anda (bahkan sebelum melihat kamar Anda), Anda menyatakan bahwa Anda akan membayar jumlah penuh masa inap Anda, bahkan jika Anda check out lebih awal karena alasan apa pun (termasuk kurangnya menjaga kamar sanitasi). Ketika saya menelepon beberapa hari kemudian untuk menanyakan tentang folio saya dan mengapa saya ditagih penuh, mereka memberi tahu saya tentang kebijakan mereka dan meneruskan saya ke pesan suara gm. Mereka juga mengatakan bahwa mereka biasanya tidak mengeluarkan pengembalian uang. Ini mengherankan saya bahwa ada ulasan bintang lima untuk tempat ini. Tempat ini palsu dan penipuan dan hanya ingin menipu orang.

Saya berharap saya bisa memberikan hotel ini ulasan bintang negatif. Tempat ini pada dasarnya mencuri $1300.00 dari kami. Malu pada mereka dan malu pada kantor perusahaan karena tidak membantu mendapatkan uang kita kembali. Singkat cerita, mereka meminta kami membayar di muka untuk kamar yang diakui oleh orang di meja depan bahwa dia tidak tahu bagaimana cara memeriksa kami dengan benar. Saya awalnya seharusnya tinggal di sana selama beberapa minggu. Saya akhirnya hanya menginap tiga malam karena saya tidak nyaman tinggal di sana. Kamarnya kurang wangi, karpetnya kotor, dan sofanya lengket ada nodanya. Juga saluran pembuangan bak mandi dan saluran pembuangan tersumbat. Jerami terakhir adalah saya berjalan ke tumpukan besar muntahan di sebelah mobil saya. Saya tidak akan dan tidak akan merekomendasikan tinggal di sini.