SpringHill Suites Lumberton

Staf paling menakjubkan yang pernah kami temui di hotel mana pun. Mereka semua menyambut kami dan bertanya apakah kami membutuhkan sesuatu dan bagaimana mereka bisa membantu. Kami selalu merasa bahwa mereka benar-benar peduli tentang kami tinggal di hotel mereka. Kami telah bepergian secara ekstensif dan benar-benar belum pernah melihat sikap peduli staf ini. Ini adalah kunjungan kedua kami di sini dan selalu berencana untuk menjadikan ini tempat kami untuk menginap di perjalanan kami ke selatan. Ruangan itu bersih dan Anda dapat mengatakan bahwa banyak perawatan telah diambil untuk membuatnya sempurna untuk masa inap yang nyaman. "Terima kasih" yang besar untuk Spring Hill Suites dan semua staf.

Hotelnya bagus, sarapannya juga. Alasan ulasan buruk saya adalah karena anggota staf yang datang pada shift malam, sekitar jam 8 malam atau lebih pada tanggal 15/1/23. Beberapa keluarga band saya (yang telah memesan setidaknya 15-20 kamar) dan saya berada di lobi menonton pertandingan sepak bola dari kota asal kami dan saya sedang menulis ringkasan kasus di laptop saya. Wanita ini sangat kasar dan bermasalah. Kami berada di luar sana selama beberapa jam saat permainan sedang berlangsung dan lampu mati begitu saja. Saya agak bingung karena dalam pengalaman saya lampu lobi telah menyala 24 jam (di situlah saya biasanya menyelesaikan pekerjaan saya saat bepergian, tetapi jika itu adalah aturan di sana, itu baik-baik saja, barang tambahan tidak diperlukan) dan saya telah melakukan perjalanan banyak. Saya bertanya mengapa mereka mati, dia menyatakan "lampu mati pada jam 11 dengan sangat buruk" dan seorang anggota keluarga bertanya apakah ada tanda atau sesuatu dan dia mengancam akan mencari keamanan "apakah saya perlu meminta petugas keamanan saya untuk menjelaskan". Ini benar-benar membuatku bingung dan kesal karena itu adalah pertanyaan sederhana, tidak ada permusuhan atau apapun. Saya bertanya mengapa perlu mendapatkan keamanan dan dia terus melanjutkan. Ini membuat saya jijik pada banyak tingkatan dan saya merasa seolah-olah perilaku ini mengerikan. Jika Anda tidak dapat berbicara dengan tamu, Anda tidak perlu berada di layanan tamu/pelanggan. Jika Anda ingin mengancam orang kulit hitam dengan keamanan atas pertanyaan sederhana, Tidak ada konfrontasi sama sekali Anda tidak perlu berada di layanan tamu/pelanggan. Ini jelas bukan industri untuk anggota staf itu. (Staf dapat dengan mudah membuat kami sadar bahwa lampu padam pada pukul 11) Situasi ini dapat terjadi dalam banyak hal. Ini merusak perjalanan saya yang seharusnya menyenangkan bagi keluarga band saya, dan produktif bagi saya untuk menyelesaikan pekerjaan serta menikmati waktu bersama keluarga.

Tidak ada kereta bagasi, AC tidak berfungsi. Kamar berbau seperti anjing bau. Juga cetakan di kamar mandi. Kamar yang diganti. Tidak jauh lebih baik. Masih berbau seperti bau anjing. Tidak akan kembali ke yang satu ini lagi. Kehilangan gelembung.

Mencintai hotel ini. Membersihkan. Sarapan yang luar biasa. Saya mendapat quiche bayam yang lezat. Kolam itu hangat. Bak mandi air panas panas dan tempat tidur yang lembut. Baru dan sangat didekorasi. Akan tinggal lagi

Pertama kali menginap disini dan saya sangat terkesan. Kamar sangat bagus. Saya akan tinggal di sini lagi. Tempat yang fantastis untuk menginap saat bepergian. Keluarga dari luar negara tinggal di sini juga. Memiliki reuni Hari Buruh keluarga mini. Pertama kali bersama sejak Covid.