DoubleTree by Hilton Asheville Downtown

Saya kagum dengan properti ini. Saat check in online, saya dapat memilih kamar yang saya inginkan seperti memilih kursi di pesawat. Kamar yang bersih, sangat nyaman, dan luas. Memiliki kamar dengan pemandangan kota juga membuat perbedaan! Staf yang baik, penuh perhatian dan penuh perhatian. Bagaimanapun, ini adalah Asheville dan Anda harus mencocokkan getarannya. Memiliki beberapa tidur terbaik yang saya miliki dalam hidup saya saat tertidur dengan pemandangan pegunungan dan kota di latar belakang. Juga, kamar harus beberapa kamar paling tenang saya telah tinggal di. Sangat merekomendasikan lokasi ini.

Hotel yang nyaman dan berlokasi strategis! Saya di sini untuk urusan bisnis dan kamarnya ditata dengan baik. Ada banyak konstruksi, namun, kamarnya kedap suara dan saya tidak mendengar suara apa pun. Carl di meja depan juga menyenangkan dan sangat ramah! Dia memberi saya peta dan membuat saran luar biasa untuk tempat-tempat yang harus dikunjungi dan dilihat. Saya juga memesan layanan kamar yang tiba dalam waktu 15 menit! pasti akan tinggal di sini lagi.

Pacar saya dan saya tinggal selama satu malam 20/11/22 dan kami berdua sangat kecewa!! Kami tiba sekitar jam 7 malam, setelah 9 jam perjalanan. Tidak ada yang menawarkan bantuan dengan barang bawaan dan kontak pertama kami di meja depan sangat menyendiri! Kami bertanya tentang mendapatkan makanan di bar / restoran atap. Dia mengatakan itu terbuka tetapi kemudian orang lain mengatakan itu tertutup. Mereka bahkan tidak tahu. Kemudian kami menemukan itu ditutup tanpa memberi tahu mereka dan ditutup lebih awal untuk dekorasi! ! Kami harus memesan layanan kamar dan itu adalah makanan yang menjijikkan! Satu-satunya pilihan lain adalah mengemudi atau berjalan di pusat kota. Mereka mengatakan "semoga berhasil dengan parkir"! Berjalan bukanlah suatu pilihan! Itu sangat dingin dan itu hal terakhir yang ingin kami lakukan setelah 9 jam berkendara. Satu-satunya pilihan lain adalah salah satu aplikasi makanan, dan kami tidak melakukannya. Tidak ada yang tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan!Ruangan itu tidak terlalu bagus. Kami meminta kamar Mountain View ketika kami menelepon dari jalan untuk membuat reservasi. Kami mendapat kamar dengan pemandangan situs konstruksi dan penyumbat telinga di kamar dengan catatan tentang konstruksi! BUKAN sama sekali apa yang kami minta!!!Tempat tidurnya sangat tidak nyaman! Senang sekali kami tidak tinggal satu hari lagi, yang toh TIDAK akan kami lakukan!

pada saat kedatangan setelah memberi tip kepada pelayan 10 dolar, tidak satu pun dari mereka yang membantu kami mendapatkan tas kami, atau kereta bagasi. Saat check-in tepat waktu check-in jam 3 sore. Wanita itu memberi tahu kami bahwa, mereka tidak meminta kami tiba sampai hari berikutnya ... Saya membuka email saya dan mengonfirmasi kepada wanita itu bahwa tanggal saya benar dan telah dibayar lebih dari sebulan sebelum kedatangan kami ... tetapi bagian terbaiknya! !! Dia memberi tahu kami bahwa hotel penuh dan kami tidak memiliki akomodasi setelah berkendara lima jam dari Raleigh. Setelah beberapa saat, katanya masih ada satu kamar tersisa tetapi hanya ada satu tempat tidur. Kemudian memberi tahu saya bahwa tidak apa-apa sofa ditarik keluar. Membayar harga 335 dolar semalam. Itu tidak bisa diterima. Tapi itu satu-satunya pilihan kami.Dapatkan ke kamar, dengan satu tempat tidur, dapat diakses oleh orang cacat yang tidak ditawarkan sebagai pengetahuan potensial tentang pilihan kami yang tidak terduga tetapi sekarang hanya satu-satunya.Menelepon dan memverifikasi dengan modal satu tentang pembayaran dan reservasi. Ibukota saya, salah satu perwakilan menelepon hotel, yang pada gilirannya diberi tahu bahwa mereka, hotel, telah melakukan kesalahan.Bangun setelah malam pertama dan tanyakan apakah kamar kami akan tersedia bagi kami untuk berada di kamar yang kami bayar 335 dolar. Lihat di baris. Kamar yang sama persis untuk 219Pergi untuk sarapan, kembali ke hotel dan minta kunci kamar yang sebenarnya kami pesan beberapa bulan sebelumnya dan ternyata sudah dibayar lebih. Diberitahu bahwa setelah kembali dari makan siang, kamar kami akan siap dan seseorang akan siap membantu kami memindahkan barang-barang kami. Pria muda di meja depan memberi tahu saya bahwa, "permisi, tetapi check-in tidak sampai jam 3". Kemudian saat kami mencoba untuk memperbaiki masalah tersebut, wanita muda lainnya memutuskan untuk menyela dan bertanya tentang pembersihan rumah.Saya menjawab dengan bisakah Anda membiarkan kami memperbaiki masalah ini, ketika pria muda itu memberi tahu saya bahwa dia bisa melakukan "multitask".Dapatkan kunci kamar kami, pindahkan semua barang kami, tanpa bantuan atau bahkan tawaran bantuan dari anggota staf mana pun. Tanpa permintaan maaf, tidak ada penawaran untuk memvalidasi parkir kami.Benar-benar layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami. Kami seharusnya tinggal di sini malam ini tetapi hanya akan pergi dan tinggal di taman hutan untuk apa yang kami habiskan selama dua malam di pengalaman yang dinilai sangat tinggi ini.Juga bar restoran tidak buka sampai jam lima. Dan kue gratis diisi dengan kacang. Jadi berhati-hatilah jika Anda memiliki anak yang alergi

Hotel lucu yang terletak di pusat kota tetapi tanpa kebisingan lalu lintas. Staf yang sangat ramah dan berpengetahuan - bersenang-senang memeriksa tempat-tempat yang mereka rekomendasikan. Kamar bagus, seperti yang diharapkan dan diiklankan. Hanya berlabuh bintang karena harga-~$600 untuk dua malam termasuk parkir (valet dan bagian diri adalah biaya yang sama, $16 per malam). Total sedikit banyak untuk sebuah hotel tanpa sarapan atau lonceng dan peluit lainnya tapi tidak ada yang salah.