La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lakeland East

Layanan ini bintang lima. Saya check in pada hari Thanksgiving dalam keadaan stres. Peggy di meja depan tidak mungkin lebih baik, lebih akomodatif dan bermanfaat. Dia memeriksakan keluarga saya dengan cepat dan terus menunjukkan layanan bintang lima yang luar biasa. Keluarga saya tinggal di suite dua benteng mereka yang menyediakan lebih dari cukup ruang untuk saya, istri saya dan anak perempuan saya yang berusia 7 tahun. Ruangan itu sangat bersih dan istri saya dan saya menikmati produk mandi dan mandi yang disediakan. Secara keseluruhan, saya tidak hanya akan tinggal dengannya lagi, tetapi saya akan merekomendasikan lokasi ini kepada keluarga dan teman. Kerja bagus Peggy dan perusahaan!!

Check in tadi malam dan melihat truk pemadam kebakaran dan ambulans pada saat kedatangan. Staf meja depan sangat baik saat check-in. Memesan secara online awal minggu ini dan itu adalah salah satu hotel berbiaya rendah di sekitar umum. Saya tidak tahu ada deposit $100 dolar meskipun sampai wanita di meja depan memberitahu kami. Saya juga bingung dengan La Quinta lain di jalan yang pernah saya tinggali sebelumnya. Kami tinggal di lantai pertama tepat di meja depan. TV adalah ukuran yang bagus. Tempat tidurnya kecil, berharap mereka memiliki ratu alih-alih tempat tidur penuh. Toilet kami juga bekerja sepanjang malam. Semuanya baik-baik saja sampai keesokan paginya. Setelah kami sarapan di area makanan, kami kembali ke kamar dan saya menemukan semut keluar dari celah-celah di wastafel di area kamar mandi. Jadi saya mencoba berkemas dengan cepat agar tidak berpindah ke perlengkapan mandi saya dan akhirnya saya membawa serangga pulang ke rumah saya atau rumah keluarga saya. AC bekerja dengan baik.

Saya memesan empat kamar di sini pada malam sebelum pernikahan saya untuk seluruh pesta pengantin kami mengingat seberapa dekat tempat itu dengan tempat tersebut. Saya berharap saya telah membaca beberapa ulasan sebelum memesan karena itu tidak seperti yang saya harapkan. Interiornya terlihat sangat rusak dan ketinggalan jaman, tetapi kami hanya akan berada di sana untuk satu malam jadi kami memutuskan "estetika" tidak terlalu penting. Ruangan itu sangat panas dan lembab ketika kami sampai di sana, tapi kami pikir mereka mungkin tidak menyalakan AC dan meremehkannya. Tetapi bagian yang benar-benar disayangkan adalah ketika saya sedang berbaring di salah satu tempat tidur, salah satu pengiring pengantin saya melihat ada serangga aneh di bantal tepat di sebelah kepala saya. Setelah diperiksa lebih dekat, dan pencarian google cepat, kami sampai pada kesadaran yang mengejutkan bahwa itu adalah bug tempat tidur. Kami dengan cepat mengemasi semua barang kami dan menariknya keluar dari ruangan, dan ketika saya menarik kembali seprai untuk melihat apakah masih ada lagi, saya melihat noda yang sangat aneh di seprai tepat di bawah selimut. Saya tahu itu bukan noda dari kami karena tidak ada seorang pun di bawah seprai atau memiliki cairan / makanan apa pun di tempat tidur. Kami pergi ke meja depan dan meminta pengembalian uang di kamar karena jika ada satu bug tempat tidur kami tidak berencana untuk tinggal untuk mencari tahu apakah ada lebih banyak. Pada awalnya wanita itu tampak sangat kesal dengan kami dan hanya ingin mengembalikan uang kami untuk satu kamar yang memiliki bug, tetapi setelah kami menjelaskan bahwa kami telah memesan total empat kamar dengan mereka dan itu adalah pesta pernikahan, dia membuatnya bekerja untuk mendapatkan saya. pengembalian uang penuh pada pemesanan. Dia masih tampak kesal dengan kami selama seluruh proses, tetapi saya bersyukur kami bisa mendapatkan uang kami kembali dan situasinya ditangani secara profesional. Saya berharap saya bisa memberikan hotel ini peringkat yang lebih tinggi, tetapi kutu busuk dan noda aneh sangat sulit untuk ditebus menurut pendapat saya lol

Ketika kami turun dari lift menuju kamar kami, bau urin di lorong agak kasar. Tidak tahu apa yang terjadi tetapi saya berharap mereka memperbaikinya. Noda di karpet saat Anda berjalan ke kamar tidak terlalu mengganggu. Kolam renangnya bagus, layanan dengan orang-orangnya bagus. Lokasi yang fantastis. Mencoba menelepon ke bawah untuk berbicara dengan orang-orang tentang kamar panas yang kami tempati tidak ingin melakukan apa pun untuk kami mengambil $7 dari tagihan saya pikir.

Baru-baru ini tinggal di hotel ini dari 25 Oktober hingga 28 Oktober, saya ada di sana dalam perjalanan bisnis. Perusahaan saya membayar kamar ini menggunakan akun perusahaan kami dan saya memberi mereka Kartu Kredit saya pada waktu check-in untuk biaya tak terduga untuk setiap biaya kamar.Jadi eksterior hotel terlihat menarik dan Anda berpikir sendiri ya hotel yang bagus, tapi begitu masuk semuanya berubah. Interiornya kuno, karpet di lorong-lorong sepertinya belum pernah vakum dan pasti sudah lama tidak dibersihkan. Lorong-lorong menunjukkan tanda-tanda keausan dan ubin yang hilang di pintu masuk kamar asli saya yang berusia 105 memiliki ember di ambang pintu yang menampung air yang bocor. Jadi sekarang ke kamar 105, wah AC-nya tidak berfungsi, jadi kembali ke Meja Check In untuk dipindahkan ke Kamar 103. Kamar 103 bau apek tapi saya tidak pindah lagi karena saya sudah sampai di dekat 2 saya.Maju cepat ke 3 November, saya memeriksa laporan Kartu Kredit saya, masih ada tagihan $100 dari LA Quinta untuk biaya tak terduga asli saya. Hubungi Hotel jam 9 pagi, berbicara dengan seorang wanita di ujung sana, dia memberi tahu saya bahwa.... oh kami mengembalikan $100 Anda ke Kartu Kredit Perusahaan saya dan bukan ke kartu yang diberikan untuk biaya tak terduga. Saya bertanya bagaimana LA Quinta akan mendamaikan masalah ini, katanya terlalu buruk .... sudah selesai sekarang dan saya harus mengambilnya dengan perusahaan saya. Juga disebut perusahaan LA Quinta dan pada dasarnya diberitahu bahwa mereka juga tidak dapat melakukan apa-apa.Aku sudah tinggal di LA Quintas selama lebih dari 6 tahun sekarang dengan perusahaan ini, rata-rata tinggal 1 atau lebih per bulan dan tidak memiliki masalah ini sebelumnya, seseorang di LA Quinta Inn and Suites East di Lakeland Florida JELAS menjatuhkan bola.Saya telah membaca balasan Anda tetapi petugas meja depan Anda menginformasikan kepada saya bahwa akun perusahaan perusahaan saya telah diberikan pengembalian dana insidental saya. Mari kita jujur dan terus terang tentang situasinya.