TownePlace Suites Jackson Ridgeland/The Township at Colony Park

Kami adalah anggota emas Bonvoy, kami sering bepergian, membagi masa inap kami antara Hilton dan Marriott. Saya punya dua poin-1 Kami menemukan sandal emas tamu sebelumnya di bawah tempat tidur bersama dengan puing-puing sampah. Yang membuat saya mempertanyakan tata graha. Kulkasnya tidak berfungsi tetapi perawatannya cepat untuk menggantinya.2 - Kami tinggal di sini (dua kamar) dan dikenakan biaya $50 untuk rumah tangga. Saya telah menghabiskan waktu seminggu untuk menelepon dan manajer di lokasi ini menolak untuk membalas telepon saya. Seorang rekanan mengatakan itu adalah noda karpet dan mereka memiliki fotonya, tetapi mereka menolak untuk mengirimkan fotonya kepada saya. Kami tidak menodai karpet, namun kami terlambat check-out, jadi apakah ini ditandai pada kami pada kenyataannya untuk membayar staf mereka? Siapa tahu karena setelah 4 panggilan telepon (saya sangat baik dan ramah) manajer hanya menghindari menanggapi saya. (Belum lagi terakhir kali saya menelepon 3 hari yang lalu saya diberitahu dengan nada sinis "Bu jika Anda diberitahu dia akan menelepon Anda kembali maka dia akan menelepon Anda kembali" nah itu sepertinya tidak benar.) Saya hanya akan tinggal di Hilton mulai sekarang, sistem poin mereka lebih baik. Sungguh menyedihkan kurangnya komunikasi, saya benar-benar mengharapkan lebih dari manajer Marriott.Pembaruan: setelah bersikeras saya dapat berinteraksi dengan manajer melalui email dan mencapai kesepakatan damai. Foto-foto itu tidak sesuai dengan alasan asli yang saya berikan. Meskipun saya puas dengan kesimpulannya dan menghargai keputusannya, seluruh cobaan itu sangat membuat frustrasi.

Saat ini perjalanan dari FL ke CA, ini adalah hotel pertama yang kami singgahi, check in tidak ada masalah, kamar dan hotel yang sangat bersih, sarapan kontinental yang lezat. Satu-satunya umpan balik konstruktif saya adalah memiliki seprai pelindung kutu busuk di semua kasur. (Padahal sudah saya cek dan tidak ada bug)

Nora wanita meja depan itu sangat baik dan mengagumkan. Dia adalah alasan saya akan tinggal di sini kapan saja saya berada di daerah tersebut. Ruangan itu bagus juga.

Saya tinggal sangat baik dari awal sampai akhir. Check-in saya mulus. Kamar raja saya sangat bagus, karpet/tirai yang baru dibersihkan dengan uap, dan ukurannya bagus. Tapi, ruangan itu panas. Pemeliharaan ada di sana dalam waktu kurang dari 5 menit dan memperbaiki masalah. Ruangan itu sedingin es ketika saya kembali. Tapi, kru pemeliharaan melampaui panggilan tugas. Kerrick dan Krew..mengganti ban saya. Bagian depan sangat mendukung dalam menemukan seseorang untuk membantu. Saya sudah mencoba masuk ke hotel ini sejak sebelum pandemi. Itu tidak mengecewakan. Anda memiliki staf yang baik dan hotel Anda terpelihara dengan baik.

Lokasi sempurna, asisten meja depan sangat baik dan akomodatif. Kamarnya luas, bersih, dan didekorasi. Berjalan kaki ke pusat perbelanjaan dan restoran.