Extended Stay America Suites - Washington, D.C. - Landover

Perpanjangan masa tinggal sangat menyenangkan bagi saya. Manajer di sini adalah yang teratas tidak pernah ragu untuk membantu dengan kebutuhan saya. Mereka memperlakukan saya seperti keluarga dari manajer distrik hingga pekerja utilitas yang bekerja sendiri. Semua anggota staf selalu baik dan bermanfaat. Tapi terima kasih khusus kepada manajer umum dan asisten di sana yang terbaik. Terima kasih karena selalu membuatku merasa di rumah

Saya pikir saya tinggal di hotel ini akan menjadi luar biasa. Pada awalnya setelah Manajer Umum mengacaukan reservasi saya saat check-in dan saya diberi tahu bahwa saya harus check-out dalam waktu seminggu, meskipun saya (membuat reservasi selama sebulan), asisten manajer memperbaiki masalah tersebut. Ada masalah dengan pembayaran tetapi itu diselesaikan juga. Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, saya mengikuti saran Asisten Manajer dan mengisi formulir otorisasi kartu kredit agar mereka dapat menagih kartu saya secara otomatis saat jatuh tempo. Rupanya itu buang-buang waktu, tidak ada yang mencoba menjalankan kartu dan saldo saya $650 pada hari Kamis dengan kredit ke akun saya, sekarang menjadi $926,82 hari ini (Selasa) dan tidak ada yang mau menelepon saya dan memberi tahu saya bahwa a pembayaran yang seharusnya dikumpulkan tidak dilakukan secara otomatis. Sekarang saya diminta untuk membayar saldo sebesar $926,82 dan berangkat malam ini!??? Staf memiliki banyak kesempatan untuk mendekati saya tentang pembayaran yang tidak berhasil. Tapi gagal juga. Saya tidak akan pernah lagi menginap di lokasi ini atau Extended Stay America lainnya.

Saya tinggal cukup bagus. Keseluruhan hotel membutuhkan perbaikan tetapi layanan pelanggan yang saya terima setelah pendaftaran membuat saya merasa nyaman. Wanita muda di belakang meja berusaha keras untuk membuat saya merasa nyaman.

- Saya tidak merekomendasikannya. Apalagi saat bersama keluarga.- Para staf sangat baik untuk saya. Tidak masalah dengan itu. (1 bintang hanya untuk itu)- Tempatnya paling buruk. Bau sigung sepanjang malam (tercekik). Kami bangun dengan bingung. Itu juga sangat kotor.- Saya menginap di sini di kamar 105 pada tanggal 28 November, lalu saya membatalkan sisa masa inap, lalu saya pindah ke hotel lain.- Saya membayar $146 kekalahan hanya untuk 1 malam untuk 1 kamar. (dengan 2 tempat tidur Queen).- Tidak akan pernah lagi.

Selamat pagi, saya hampir tidak pernah melakukan review sampai masa inap saya selesai. Namun ini adalah yang pertama dan pengecualian yang luar biasa. Saya diberkahi dengan roh yang paling indah dan indah bernama Ms. Bruny. Betapa menyenangkannya dia bagiku. Aku melihat menembusnya saat aku melihatnya. Ms Bruny telah memperlakukan saya tidak hanya sebagai pelanggan, tetapi sebagai manusia. Kecerdikannya membuatku kewalahan! Ms Bruny membimbing saya ketika saya datang ke sini untuk pertama kalinya. Menjawab banyak pertanyaan yang telah saya berikan padanya karena berkaitan dengan Perpanjangan Tinggal di Amerika. Pertama, saya tidak mengetahui fasilitas tertentu yang biasanya ada di kamar hotel. Nona Bruny memberi saya alasan mengapa dan mengakomodasi saya dengan barang-barang yang diperlukan yang saya perlukan untuk masa tinggal saya. Ruangan itu hangat dan bersih. Dia telah mengizinkan saya untuk memeluknya, dengan pelukan yang begitu hangat. Mengetahui bahwa virus Covid-19 masih ada di antara kita. Beberapa saat yang lalu, saya turun untuk mengambil bagian dari perbekalan ambil dan pergi yang ditata dengan indah untuk diambil oleh tamu. Di sanalah Ms. Bruny. Sekali lagi aku senang dengan senyumnya. Saya telah menjelaskan kepadanya bahwa pengisi daya iPhone saya rusak. Sekarang saya berpikir bahwa dia akan mengizinkan saya menggunakan miliknya, hanya untuk mengisi daya ponsel saya. Oh! tidak, Ms. Bruny memberi saya pengisi daya untuk dimiliki. Saya bersyukur kepada Tuhan bahwa saya bisa menahan air mata. Anda tidak bertemu orang seperti Ms. Bruny! Karena perlakuannya terhadap saya, saya akan berbagi hotel ini dengan para hakim, pengacara, dan staf yang bekerja dengan saya sebagai paralegal di DC. Rekan-rekan saya selalu mencari tempat untuk memanggil rumah kedua. Ini sekarang adalah rumah kedua saya dan saya berhutang SEMUA kepada Ms. Bruny. Terima kasih telah menjadi cahaya di Extended Stay America Hotel.Nona Tyler