Fairfield by Marriott Inn & Suites Knoxville Turkey Creek

Nilai yang bagus! Bersih, staf yang ramah, sarapan enak, kolam renang, kamar ukuran bagus, harga terjangkau. Dan mereka mengumpulkan daur ulang, bukan hanya sampah. Juga menyukai botol-botol besar sampo/kondisioner di kamar mandi daripada botol-botol kecil yang terlalu kecil untuk didaur ulang. Cukup senang dengan kami tinggal!

Setelah membaca beberapa ulasan pertama saya suka ulasan terakhir yang saya baca mengira saya berada di hotel yang salah. Peringkat bintang tidak selaras dengan apa yang kami alami. Kamar kami memiliki debu yang bisa Anda tuliskan nama Anda, bantalnya sangat lembut dan tirai pemadaman jatuh dari jendela dan kami tidak bisa menutupnya sepenuhnya. Kursi di ruangan itu ternoda debu di jahitannya. Itu adalah ruang cacat tetapi akan menjadi masalah bagi siapa saja yang cacat. Suami saya yang memiliki masalah kesehatan hampir tidak bisa membuka dan menutup pintu tanpa usaha yang ekstrim. Kipas pemanas/udara berlari sepanjang malam dan sangat bising kami hampir tidak tidur. Tirai shower pendek sehingga lantai menjadi sangat basah. Kotak Kleenex kotor dan wastafelnya terkuras sangat lambat meskipun tidak ada aliran air yang penuh. Kami hanya tinggal karena itu hanya satu malam. Plus keesokan paginya adalah bahwa sarapan sangat baik dan wanita yang menjalankan sarapan sangat baik, saya tidak mendapatkan namanya tetapi dia adalah titik terang dari kami tinggal. Skye adalah petugas meja ketika kami check in dan ramah dan meminta maaf karena kami disarankan kami dapat menggunakan kunci digital tetapi tidak tersedia memerlukan meja check-in. Staf ramah tetapi kepemilikan perlu menyadari bahwa hotel mereka buruk membentuk! Tanggapan diserahkan kepada orang yang memiliki masalah serupa 6 Bulan yang lalu mengatakan bahwa masalah tersebut akan ditangani tetapi jelas itu adalah kata-kata tanpa tindakan.

Ini mungkin hotel terbaik yang pernah saya tinggali.Itu sangat bersih dan terawat dengan baik. Sarapan yang indah.Saya sangat kagum. Kami tidak sering bepergian dan saudara laki-laki saya benar-benar menempatkan saya di sini ketika covid membuatnya jadi saya tidak bisa tinggal bersama mereka.Tapi wow. Itu indah. Ingin merekomendasikan.

Pertama-tama setelah membaca ulasan di sini, dan pengalaman kami, sejauh ini, saya pikir suami saya memesan hotel yang salah. Jika kami tidak di sini hanya untuk satu malam, kami akan berkemas dan menuju ke hotel yang berbeda. Check-in gadis di meja itu hanya layanan biasa-biasa saja. Kamarnya kecil, tempat tidurnya terlalu empuk sehingga kami hampir menyentuh dasarnya. Bantal tidak memiliki dukungan, sangat tipis dan tidak membantu bahwa kami memiliki tamu yang tidak pengertian di atas kami, lupa bahwa orang-orang di bawahnya dan setelah tengah malam untuk menjadi lebih sopan. Kami mendengar setiap air mengalir di dinding dari atas dan dia berdehem. Ini bukan di lokasi yang tenang, sama sekali tidak, mendengar lalu lintas sepanjang malam.Ketika kami pergi untuk tidur, kedua seprei tempat tidur kami memiliki tetesan noda darah, menunggu lebih dari satu jam untuk mendapatkan tempat tidur baru dan ketika kami menelepon ke-4 kalinya, satu petugas pria mengatakan yang lain tidak pernah datang karena dia tidak tahu nomor kamar kami dan mereka pikir kami akan menurunkannya. Kenapa dia tidak seperti saat aku memanggilnya kembali? Kemudian ketika mereka datang, mereka hanya membawa satu tempat tidur meskipun kami mengatakan 2. Juga AC tepat di sebelah satu tempat tidur, secara harfiah. Jadi kami tidak bisa terlalu dingin karena anak-anak saya akan menjadi es loli atau bangun sakit karena itu bertiup tepat pada mereka. Tirai mandi juga basah dan mundur. Cincinnya salah dan bagian kainnya terbalik di atas liner plastik.Tidak yakin tentang sarapan karena saat ini kami akan mencoba untuk tidur sebanyak yang kami bisa. Karena sekarang saya tidak memiliki indikasi dari mana ulasan ini berasal untuk memberikan peringkat "sangat baik" ini, saya merasa sarapan tidak akan layak untuk bangun pagi. Saya tidak akan merekomendasikan properti ini.

Sayangnya, Marriott Fairfield ini tidak memenuhi standar tinggi khas lokasi Marriott lainnya. Untuk memulai, sangat membutuhkan merombak dan menyegarkan. Dekorasi sudah ketinggalan zaman dan bahan-bahannya sudah usang. Tidak seperti kebanyakan hotel Marriott lainnya, Anda pasti tahu bahwa staf tata graha dan pemeliharaan mereka tidak mudah. Saya memiliki seprai kotor, lantai, jalan-jalan, dan barang pecah belah di dua kamar terpisah. Setidaknya yang kedua memiliki clean sheet. Kalau tidak, saya akan meninggalkan hotel itu, meskipun kelelahan karena mengemudi jarak yang sangat jauh sepanjang hari. Satu-satunya aspek hotel yang menonjol adalah karyawannya. Semua orang sangat ramah dan profesional. Petugas meja malam dan manajer hotel keesokan paginya menyerahkan hal-hal dengan sangat baik. Wanita muda yang bekerja di meja depan pada larut malam saya tiba melakukan semua yang dia bisa lakukan untuk memenuhi kebutuhan saya, dalam situasi tersebut. Dia secara pribadi memeriksa kamar dengan saya, dan memastikan bahwa saya sebahagia mungkin, sebelum kembali ke tugasnya yang lain. Sangat profesional dan ramah. Manajer hotel keesokan paginya juga sangat ramah, penuh perhatian, dan profesional. Dia mendengar keluhan saya, melihat foto-foto saya, dan sangat menyesal. Mengatakan kepada saya bahwa meskipun kekurangan staf dia malu bahwa saya memiliki pengalaman yang saya lakukan. Dia tidak pernah membuat alasan untuk apa yang terjadi. Memberitahu saya bahwa dia menempatkan karyawannya pada standar yang lebih tinggi dari itu. Aku percaya padanya. Kemudian saya menerima pengembalian dana untuk masa inap saya yang bermasalah. Karyawan yang saya hubungi langsung, termasuk staf sarapan pagi, sangat ramah, membantu, dan profesional. Sayang sekali bahwa karyawan lain dan hotel sangat membutuhkan untuk merombak mengecewakan lokasi ini. Terima kasih banyak kepada karyawan luar biasa yang saya temui selama kunjungan singkat saya di Marriott Fairfield ini. Anda luar biasa! Setelah lokasi khusus ini diperbarui, saya pikir itu akan dengan mudah menjadi ulasan bintang lima di masa depan terutama karena stafnya.