Fairfield Inn by Marriott Tuscaloosa

Sejauh ini bagus. Kamar tampaknya bagus & bersih dan udara bekerja sangat baik. Ini malam pertama di sini jadi belum sepenuhnya yakin dengan layanan. Periksa itu mudah dan lancar dan Petugas sangat membantu.

Tempat ini tidak memenuhi harapan Marriott saya. 1) Saya selalu meminta lantai yang tinggi, tetapi tidak ada yang tersedia; 2) pemanas ruangan tidak berfungsi; 3) telepon kamar tidak berfungsi; 4) hanya ada satu orang staf. Dia sangat sopan dan responsif terhadap masalah pemanas saya, tetapi seharusnya ada orang ke-2 karena tamu yang check-in tertunda sementara dia menangani masalah pemanas saya. Dia secara efisien mengganti kamar kami, lalu 4) kamar baru hanya memiliki 1 pod kopi Keurig biasa. Sebagai anggota Gold Elite, saya akan terus menggunakan Marriott, tetapi tidak di Tuscaloosa.

Menginapnya baik-baik saja tetapi ditipu hampir $200 tidak. Saya bepergian untuk mencari nafkah dan pergi dari Hotel ke Motel/Losmen. Anda hampir selalu harus memberikan kartu Kredit atau Debit untuk "biaya tak terduga" Ketika saya memberikan milik saya, mereka mengatakan $ 20 akan keluar dan kembali keesokan harinya jika tidak ada masalah dengan ruangan. Saya perhatikan hari berikutnya $50 diambil kemudian $40 keesokan harinya kemudian $86 dan ganti keesokan harinya. Aku menelepon meja depan meminta manajer mereka mengatakan mereka tidak ada dan menelepon kembali di lain waktu, saya melakukan itu dan mereka bertindak seperti manajer tidak akan berada di sana sama sekali dan tidak tahu kapan. Mereka bertindak seolah-olah mereka akan membantu mengambil nomor nama saya dan mengatakan mereka akan menyelidiki dan menelepon saya kembali. Yup seperti yang Anda duga, akan menelepon perusahaan berikutnya, apa yang tidak saya dapatkan jika seseorang secara pribadi melakukannya, itu keluar dengan nama Fairfield / Marriott bukan akun aneh Sayang sekali, saya benci nama Marriott bahkan terlibat dengan ini saya gunakan untuk menghormati perusahaan ini. Saya benar-benar berharap ini hanya kesalahpahaman besar, jika ini pernah diketahui dengan nada positif, saya akan kembali dan mengubah ulasan saya, tetapi saat ini saya tidak akan pernah kembali ke tempat ini lagi.

Bersih dan biaraKecewa kamar pembuat kopi hanya menyediakan satu kopi biasa untuk dua tamu.Sarapan bar makanan & piring kertas tidak diganti karena habisPetugas meja padam saat diminta mencetak struk kamar

Saya telah tinggal di banyak penginapan Fairfield dan yang satu ini tidak memiliki kualitas yang diharapkan yang saya temukan di lokasi lain. Ketika kami tiba, kami diberitahu bahwa lift tidak berfungsi sehingga kami harus naik tangga. Saat kami berjalan menyusuri lorong menuju tangga, ada keranjang sampah yang menampung air yang menetes dari langit-langit, dan keesokan paginya keranjang itu penuh dengan air di lantai. Saat kami berjalan untuk sarapan, kami melihat kecoa mati di tangga. Dinding di landasan di tangga memiliki penutup plastik yang tampaknya merupakan dinding kering yang buruk. Sarapan yang ditawarkan sangat menyedihkan. Satu apel tersedia, hanya biskuit tanpa saus dan tidak ada roti atau bagel meskipun tersedia pemanggang roti. Tidak ada oatmeal atau sereal dingin yang tersedia, jadi pada dasarnya Anda memiliki pilihan telur orak-arik, telur dadar kemasan, bacon, atau sosis.Satu-satunya alasan mereka pantas mendapat peringkat bintang dua adalah karena petugas di meja depan ketika kami check in sangat ramah.Tempat ini pasti membutuhkan banyak perbaikan untuk mengikuti apa yang diharapkan Marriott dari pewaralaba mereka.