Courtyard Tulsa Woodland Hills

Area lantai bawah bersih dan tempat yang bagus untuk hang out. Parkir gratis dan dekat. Menikmati Starbucks di dalam hotel.Saya tidak yakin apakah mereka kekurangan staf. Kamar kami tidak bersih ketika kami tiba. Kamar mandinya tidak terlalu bersih. Meja belum dibersihkan, ada kaleng Skoal dan sampah di meja rias, dan tempat kotak tisu, cermin, dan cermin rias penuh. Lantai tidak disedot secara menyeluruh dan ada barang-barang di belakang pintu. Mereka tidak melayani kamar setiap hari - Anda harus bertanya dan bahkan ketika Anda bertanya sulit untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan - handuk, tisu, kertas toilet, sabun tangan, kopi, dll. Kami membayar ekstra untuk memiliki lemari es di ruangan dan itu sangat sulit untuk diakses karena macet di lemari. Ruangan itu tidak mencerminkan hotel kelas atas. pasti tidak sebanding dengan harga yang kami bayar per malam. Setengah staf sangat ramah dan setengah tidak.

Kami memiliki ruang cacat karena anak saya. Tidak mungkin air bisa mencapainya di bagian belakang bak mandi. Tidak ada penerangan di atas kepala hanya lampu. Jelas tidak cacat dapat diakses.Juga tidak ada pub. Anda harus menghapusnya dari situs web & daftar fasilitas Anda.Hanya 3 handuk di kamar mandi yang lebih banyak. Bantalnya terlalu empuk.Sarapan sangat buruk. Tidak memiliki selera apa pun untuk itu.

Biasanya ketika saya menulis ulasan, saya dengan senang hati membagikan pengalaman saya dan memberikan ulasan yang cemerlang untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik.Sayangnya, ini tidak terjadi di sini. Kami memiliki reservasi di hotel saudara (Residence Inn) di Tulsa yang menggandakan memesan kamar mereka dan menemukan pada saat kedatangan bahwa reservasi kami yang dikonfirmasi tidak baik. Mereka mengirim kami ke Courtyard - Woodland Hills dengan surat yang menyatakan bahwa mereka akan membayar kamar kami di hotel baru karena masalah dengan sistem pemesanan mereka. Jadi, setelah tiba sangat larut, kami diantar ke Courtyard. Begitu sampai di Halaman, dengan membawa surat kamar dari Residence Inn di tangan, kami dijanjikan bahwa mereka tidak akan menagih kartu kredit kami tetapi menagih Residence Inn seperti yang dinyatakan dalam surat.Setelah berangkat pagi-pagi keesokan harinya, saya memverifikasi dengan meja depan bahwa kami tidak akan dikenakan biaya. Kami pergi dan menjalani hari kami dengan berpikir semuanya baik-baik saja, hanya untuk terkejut ketika mereka tetap menagih kami. Saya segera menelepon untuk mengungkapkan ketidaksenangan kami dan menjelaskan bahwa mereka menagih kami padahal seharusnya tidak. Mereka berjanji bahwa itu adalah kesalahan dan mereka akan segera memperbaikinya. Sekali lagi, berjanji saya akan melihat kredit dalam 3-5 hari.Maju cepat seminggu. Ketika saya belum melihat kredit ke kartu saya, saya menelepon hotel lagi untuk menanyakan tentang pengembalian dana hanya untuk diberi tahu bahwa manajer mengetahui dan akan mengurusnya.Maju cepat seminggu lagi. Masih belum ada kredit. Saya menelepon hotel lagi dan mendapat janji yang sama. Saya juga menelepon nomor Marriott 800. Saya menjelaskan masalahnya, apa yang dijanjikan hotel lokal dan bahwa mereka tidak menindaklanjuti dengan pengembalian uang. Mereka membuka kasing & juga mengatakan mereka akan memastikan kami mendapatkan pengembalian uang kami.Kami sekarang berada di minggu ke-4 dari cobaan ini, banyak panggilan ke hotel dan kami tidak memiliki resolusi. Sayang sekali, karena kami adalah anggota emas Marriott dan kami sering bepergian dan hampir secara eksklusif menginap di hotel Marriott. Saya akan berpikir dua kali sebelum menginap di hotel Marriott lain di masa depan. Kami merasa bahwa ini terjadi pada 4-5 pasangan lain yang memiliki surat serupa yang check in di belakang kami. AWAS!

Disambut dengan senyum ramah dan sambutan hangat. Ruangan itu bersih dan menyenangkan. Sarapan sangat mengagumkan dengan banyak pilihan dan kopi panas.

Ruangan itu sempurna! Sangat bersih dan nyaman. Punya kulkas kecil tapi tidak ada microwave. Staf yang sangat bagus.