La Quinta Inn & Suites by Wyndham New Iberia

Hotel ini bagus untuk tidur saja, tapi itu pasti perlu untuk meng-upgrade karpet kamar dan kamar mandi!! Beberapa fasilitas online tidak mencerminkan apa yang ditawarkan setelah Anda check-in!! Kolam renang tidak berfungsi, tidak ada sarapan kontinental!!Alasan memiliki 2 bintang adalah karena staf meja depan, mereka baik.

Tidak akan lagi!Setelah perjalanan panjang, kami berhenti di La Quinta ini kelelahan dan kesan pertama kami adalah bahwa kami melihat sebuah bangunan tua yang compang-camping dengan pintu masuk yang diperbaiki dengan cepat dengan apa yang tampak seperti mobil sebelumnya berlari ke jalan masuk.Awalnya tidak ada petugas meja depan selama 15 menit pertama dan tunangan saya harus menelepon meja agar petugas muncul. Sayangnya WiFi, sarapan, kolam renang, dan pusat kebugaran semuanya rusak.Kamar kami juga merupakan kekecewaan yang sangat besar. Kepala tempat tidurnya compang-camping, kap lampu robek, pancurannya nyaris tidak hangat, dan yang terburuk dari semua dindingnya adalah kertas tipis. Saya tidak bisa tidur karena TV sebelah sangat keras. Alhamdulillah kami menghabiskan sedikit waktu di kamar.

Sejauh ini, ini harus menjadi salah satu tempat terburuk yang pernah kami tinggali.Tempat itu terlihat mengerikan dan ketinggalan jaman. Luar lari ke bawah, dengan beberapa lubang di gedung.Kamar berbau asap dan jamur & ada jamur yang tumbuh di kamar mandi.Layanan pelanggan sangat buruk dan tidak ada selimut tambahan.Juga, saya yakin tempat itu memiliki kutu busuk, saya memiliki gigitan kecil di sekujur tubuh saya.

Kamar kotor. Lantai licin dengan sesuatu. Tempat tidur kotor. Sangat kumuh. Iklan mengatakan sarapan ... tidak ada yang tersedia. Secara keseluruhan cukup kotor.

Untuk memulai, meskipun kami membuat reservasi sebulan sebelumnya, kami sebenarnya tidak pernah menghabiskan malam di hotel ini. Kami tiba untuk menemukan fasilitas itu benar-benar disalahpahami dalam iklan mereka saat ini. Bagian luarnya berantakan, di mana jelas terjadi sesuatu, sebuah mobil menabrak tiang atau semacamnya, di bagian paling depan. Kami mendekati meja dan memulai proses check-in. Petugas tahu siapa kami karena kami memiliki reservasi & hanya orang ke-8 yang check-in hari itu. Kami bertanya tentang sarapan yang diiklankan & diberitahu bahwa mereka dapat menawarkan suguhan Rice Krispie & kue pemanggang roti! Sama sekali tidak seperti yang kami harapkan. Rencananya adalah untuk tinggal selama seminggu penuh dan kolam renang adalah suatu keharusan ketika berbelanja untuk sebuah hotel. Ketika kami bertanya hanya untuk memastikan kolam yang diiklankan bagus, kami diberitahu bahwa itu tidak dalam kondisi kerja & tidak akan tersedia selama kami tinggal. Kami diberitahu bahwa kolam renang tidak terawat & benar-benar hijau dengan ganggang & puing-puing lainnya. Setelah diperiksa, itu memang jelas bahaya kesehatan & tertutup air hijau & benda asing seperti sampah mengambang di atasnya. Pada saat itu, kami meminta untuk membatalkan reservasi kami & kami akan mencari hotel lain. Pria di meja mengatakan dia sudah memeriksa kami & tidak dapat membatalkan & bahwa kami akan dikenakan biaya untuk 1 malam. Kami diminta untuk berbicara dengan manajer & diberitahu dia tidak akan sampai hari berikutnya. Memang, kami tiba setelah batas pukul 6 sore untuk pembatalan, namun, kami tidak berniat membatalkan sampai kami benar-benar melihat kondisi properti. Iklan mereka adalah representasi yang keliru di berbagai bidang dan tidak dapat diterima. Staf sangat menyadari masalah dan sangat menyesal, tetapi tidak ada yang bisa mereka lakukan. Kami kembali keesokan harinya untuk berbicara dengan manajer, dan ternyata dia tidak ada di sana, pada saat itu, pekerja lain menyarankan mereka mendengar tentang kondisi kolam setiap hari, namun tidak ada yang dilakukan untuk memperbaiki masalah. Kami melakukan beberapa upaya untuk melihat manajer secara langsung, membuat beberapa panggilan telepon & meninggalkan nama & nomor kami untuk dia hubungi, tetapi tidak ada kontak yang pernah dibuat. Hotel menagih kami untuk menginap 1 malam, reservasi kami dihitung menggunakan diskon perusahaan dari majikan suami saya, namun, biaya 1 malam mereka dilakukan dengan tarif malam reguler ditambah pajak. Kami sedang memperdebatkan tagihan ini melalui kartu kredit kami, karena ini seharusnya tidak pernah dibebankan kepada kami. Hotel ini tidak boleh mendapatkan keuntungan dari layanan yang buruk/nol, dan dari representasi yang salah.