Hyatt Place Nashville/Brentwood

Semuanya sangat bersih dan staf selalu membantu dan baik. Sarapan gratis cukup bagus. Satu-satunya hal yang mungkin menjadi perhatian adalah kamar mandi di kamar kami sangat kecil. Jika saya dan pacar saya adalah orang yang lebih besar, mungkin sulit untuk masuk dan keluar.

Staf adalah bintang yang bersinar di hotel ini.Pemandangan dari lantai lima keren banget!Saya punya satu keluhan yang dapat diatasi dengan mudah sehingga saya kesulitan memberi mereka 4 bintang.Kalian harus mengganti kepala pancuran di kamar mandi ini.Jika Anda mengganti kepala pancuran, beri tahu saya dan saya akan menyesuaikan ulasan saya menjadi 5 bintang.

Harga kamar ini adalah perampokan jalan raya. Harganya lebih dari $200 per malam, kamar mandinya seukuran kamar mandi di pesawat; kami harus menyeimbangkan 1 kaki untuk menutup pintu saat mandi. Tidak berlebihan. Ubin kamar mandi tampak tidak terlalu bersih, saya gatal di seprai dan bantal mereka, dan tidak ada MICROWAVE di salah satu kamar kecuali di lantai 6, yang tidak diungkapkan saat check-in. tempat tidurnya keras dan tidak memiliki puncak. Staf sarapan bertindak seolah-olah mereka tidak dapat mendengar kami ketika kami meminta barang-barang untuk diisi ulang di bar sarapan dengan sedikit waktu sarapan yang tersisa pada jam. Semua dalam semua, titik harga ini tidak dapat dibenarkan mengingat kualitas kamar / kamar mandi kecil dan bukan pengalaman hebat.

Masa tinggalku belum dimulai. Saya telah mencoba untuk membatalkan satu malam menginap karena badai Ian datang ke Georgia. Tujuan saya adalah dari Georgia ke Nashville. Kami telah tinggal di Hyatt ini selama empat tahun, beberapa kali dalam setahun. Setelah saya ditahan selama satu jam di saluran telepon dan kemudian 25 menit lagi di saluran obrolan, saya akhirnya mendapatkan seseorang untuk berbicara. Di saluran obrolan saya diberitahu dari seorang wanita bahwa dia dapat membatalkan reservasi Kamis malam saya, sementara saya masih memiliki reservasi dari Jumat malam hingga Senin pagi, namun saya harus membayar tambahan $20 per malam karena Saya menelepon pada malam yang berbeda. ", Saya diberitahu???? Dia memegang teguh kebijakannya. Saya telah membuat perubahan sebelumnya, karena arah badai tanpa peningkatan tarif. Saya harus menelepon pada tanggal ini untuk menghindari penalti perubahan. DAN luangkan waktu SAYA untuk menunggu selama satu jam karena, katanya kepada saya, perusahaan membuat peningkatan hari itu yang membuat mereka tertinggal dan MENINGKATKAN tarif saya untuk menginap di hotel mereka.Terakhir kali saya tinggal di sana, lampu yang salah di lift menyebabkan DUA evakuasi dalam waktu satu jam dan orang tua saya yang sudah lanjut usia bahkan tidak diberitahu untuk mengungsi. Saya harus memberi tahu manajer untuk mengambilnya. Truk pemadam kebakaran dan Petugas Medis Darurat tiba. Apakah saya diberi akomodasi untuk gangguan itu di hari saya. Tidak. Apakah saya bertanya? Tidak.Tetapi sekarang mereka ingin menagih saya terlalu mahal untuk mengatur ulang akomodasi saya berdasarkan masalah terkait cuaca di luar kendali saya. Pengisian yang berlebihan untuk masalah terkait cuaca tidak dapat diterima. Saya harus mengubah reservasi saya alih-alih menulis ini. Tapi harus melakukan ini dulu.

Saya baru-baru ini tinggal di Hyatt Place Nashville/Brentwood untuk akhir pekan turnamen hoki perjalanan anak saya. Saya harus mengatakan bahwa keluarga saya telah ke banyak hotel untuk akhir pekan turnamen hoki dan sejauh ini pengalaman terburuk kami. Setelah tiba, beberapa keluarga kami menemukan serangga di kamar mereka dan harus dipindahkan ke kamar yang berbeda. Staf hotel sangat kasar dan tampak terganggu oleh kenyataan bahwa kami semua prihatin dengan temuan ini. Mereka memang memindahkan keluarga ke kamar yang berbeda tetapi tidak menawarkan permintaan maaf atau kompensasi apa pun. Bahkan mereka mencoba mengecilkan masalah dengan mengklaim satu kamar hanya kotoran, yang lain dikonfirmasi sebagai kutu air oleh petugas pemeliharaan, dll. Dan kemudian malam itu kami melihat tamu lain menggunakan kamar yang sama sehingga mereka bahkan tidak mengambilnya. waktu untuk menutup kamar-kamar itu untuk pembersihan menyeluruh. Kami secara pribadi tidak menemukan kutu busuk di tempat tidur atau sofa kami tetapi melihat banyak gambar kamar teman kami, jadi kami sangat gelisah dan memeriksa seluruh kamar kami sebelum merasa nyaman dengan membawa barang-barang kami. Kamar kami sangat bau sehingga saya harus mendapatkan pengharum ruangan dari Target di seberang jalan untuk bisa tahan. Selain itu, staf hotel kasar dan merendahkan banyak orang di tim kami. Mereka tidak mengizinkan berkumpul di lobi dan pada jam 8:30 malam memberi tahu kami bahwa itu sudah larut dan kami harus kembali ke kamar kami untuk bermalam. Kami tidak berisik dan menjengkelkan, hanya beberapa orang dewasa yang duduk di area berkumpul setelah kembali dari permainan. Sarapan sangat buruk, saya mendapat bagel suatu pagi dan itu beku padat dan pilihan terbatas karena mereka kehabisan banyak hal. Mereka tidak memiliki microwave di kamar, ada satu di lobi tetapi mereka menghapusnya selama jam sarapan dan makan malam sehingga menghangatkan makanan saya sendiri yang saya bawa sulit selama waktu makan normal. Saya belum pernah menulis ulasan tentang menginap di hotel tetapi saya pikir itu tepat dalam hal ini untuk berbagi pengalaman kami. Saya tidak akan menginap di hotel ini lagi dan tidak merekomendasikan.