La Quinta Inn & Suites by Wyndham Chattanooga North - Hixson

Hotel ini sangat bagus. Harga, tempat tidur yang nyaman, ukuran yang baik, diperbarui, bersih, staf yang baik, dan TV sangat besar! Saya pasti akan tinggal di sini lagi!! Satu-satunya keluhan saya, perlu iklan yang lebih baik untuk mendapatkannya. Cukup sulit ditebak di malam hari. Saya ingin menambahkan bahwa mereka sangat baik menjangkau saya 2 jam setelah saya pergi, hanya untuk berterima kasih kepada saya karena telah tinggal di sana. Hotel-hotel lain harus mengikuti. Kebaikan dan penghargaan dari pelanggan adalah hal yang langka hari ini! Terima kasih banyak!!!

Ini adalah pengalaman menginap terbaik yang pernah saya alami di sebuah hotel. Wanita di belakang meja, Cindy & Mary, sangat baik dan lobi bagus, bersih dan berbau harum. Para wanita mengatur saya untuk masa tinggal saya dan saya pergi ke kamar saya yang bersih dan berbau harum seperti baru saja dibersihkan. Hari berikutnya saya makan sarapan yang merupakan salah satu sarapan terbaik yang pernah saya makan di hotel. Kopi juga sangat enak dan segar. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah pada hari ke-3 saya, saluran pembuangan wastafel saya terkuras sangat lambat, jadi saya menelepon meja depan dan berbicara dengan Amber, dia mengatakan kepada saya bahwa dia akan memeriksanya, sekitar 5 menit kemudian petugas pemeliharaan Jd, w halangan juga sangat bagus, mengetuk pintu, dia menyelesaikan masalah hanya dalam beberapa menit. Saya pasti akan tinggal di tempat itu lagi. Saya senang tinggal di sini dan hotel ini memiliki staf yang luar biasa.

Lokasi agak sulit dijangkau jika melewatkan belokan terakhir itu, tetapi lokasinya tenang dan terpencil di ujung jalan. Lobi mengundang dan bersih. Kamar yang cukup bersih. Tempat tidur yang tidak nyaman dan segala sesuatu tampak di tengah-tengah merombak. Sofa tarik keluar bernoda dan rusak dan sangat perlu diganti. Jika Anda menginginkan suite dengan tempat tidur tambahan, jangan biarkan mereka memberi Anda 213. Banyak barang pecah dan cat terkelupas. Kolam renang rusak dan ditutup. Sarapan adalah wafel panas dan pilihan benua biasa. Ini adalah tempat yang bagus untuk berhenti jika Anda perlu tidur selama beberapa jam.

Hotel ini tidak bersih. Lift terdengar seperti akan jatuh ke bawah poros. Kamar berbau seperti asap. Jendela lantai 3 dibuka tanpa sekat. Sofa itu jahat. Bantal memiliki barang-barang yang tampak seperti darah. Kami check out dan mendapat pengembalian uang, tidak mungkin saya membiarkan anak saya tidur di sana. Akan memberikan 0 bintang jika saya bisa.

Sunting 1/24/23. Berubah dari bintang 1 menjadi 4. Kredit harus diberikan di tempat jatuh tempo kredit. Mereka benar-benar meningkatkan layanan dan kesopanan mereka. Ulasan di bawah ini ditempatkan karena hampir mengejutkan. Itu adalah salah satu situasi di mana Anda berurusan dengan seseorang yang TIDAK termasuk dalam peran layanan pelanggan. Saya tidak yakin apakah perusahaan Wyndham menghubungi mereka tentang keluhan saya atau keluhan terpisah istri saya (lihat di bawah), tetapi banyak hal berubah secara drastis. Mereka sekarang lebih ramah, senang melayani, baik hati, dan sangat memperhatikan kebutuhan. Kami terbiasa dengan hotel kelas atas di mana layanan adalah raja. Ini bukan itu, tetapi telah meningkat ke level yang seharusnya pada titik harga ini. Kami tinggal di kota ini dua kali per bulan jadi biaya penting yang merupakan salah satu kelebihan hotel ini. Sangat senang melihat peningkatannya.Ulasan asli: Pada prinsipnya saja, jangan berikan uang Anda kepada pemilik hotel ini. Kami tinggal di sebelah selatan Knoxville pindah ke sana tahun ini dan belum dapat mengubah alamat saya di lisensi saya. Kami tinggal di Chattanooga secara berkala untuk dekat dengan kegiatan sekolah anak saya. Kami baru saja tinggal di sini 3 minggu yang lalu dan mereka mengizinkannya karena saya punya bukti bukan "menjadi lokal". Hari ini mereka dengan kasar, tidak sopan, membatalkan reservasi kami karena lisensi saya masih menunjukkan alamat Chattanooga bahkan dengan bukti tagihan utilitas yang menunjukkan alamat kami saat ini. Kami sekarang terjebak mencoba mencari tempat lain. Jika petugas meja depan baik tentang hal itu, ini mungkin sedikit berbeda. Tapi dia tidak. Dia sangat senang membatalkan reservasi kami. Sekarang beberapa jam kemudian, istri saya pergi untuk memesan kamar dengan id yang menunjukkan alamat kami yang sebenarnya di dekat Knoxville, mereka dengan kasar, tidak sopan, mencoba untuk menolaknya juga, seolah-olah kami mencoba merencanakannya. Aturan tidak ada penduduk setempat dapat dimengerti mengingat orang yang kurang diinginkan akan menyewa pada akhir pekan, berpesta, dan menghancurkan tempat itu. Tetapi melakukan segala yang mereka bisa untuk menyangkal keluarga kita? Dan bukannya pengertian atau sopan malah malah membencinya? Sulit dipercaya. Pada kunjungan kami sebelumnya, istri saya turun ke lobi untuk meminta beberapa perlengkapan mandi yang dia lupa, dia terkejut bagaimana dia diperlakukan, seperti ini adalah masalah besar yang harus benar-benar dikerjakan oleh manajer. Ini adalah keluhan terpisah yang istri saya hubungi perusahaan Wyndham.