Sonesta ES Suites Birmingham Homewood

Saya tidak yakin mengapa hotel di Alabama sangat mahal dengan tampilannya. Anda tidak dapat menemukan hotel yang layak di sini. Bagian dalamnya tidak bernilai $100+ per malam. Parkirnya mengerikan! Mandi kamar mandi kami adalah kotor. Saya di sini untuk bisnis dan TIDAK BISA MENUNGGU PULANG. Saya harap saya tidak perlu mengunjungi lagi karena ini konyol. Ini adalah pilihan terakhir kami karena hotel lain terlalu jauh atau sudah dipesan penuh. Jika Anda ingin sukses, lakukan beberapa rebranding.

Kami telah tinggal di sini lebih dari sepuluh kali dalam setahun terakhir. Selalu menyenangkan. Bersih, tenang, dan saya bisa memasak makanan sendiri di dapur lengkap. Banyak ruang. Seperti suite tanpa harga suite.

Berdasarkan pengalaman sebelumnya (2 tahun yang lalu dengan merek lain) saya tidak mendapatkan apa yang saya harapkan. Eksterior properti tampak ramah tetapi kamar adalah mimpi buruk. Kamar gelap, suram, dan bau. Dalam 9 hari di properti hanya ada 1 pengalaman tata graha yang baik. Beberapa anggota tim LUAR BIASA, sangat ramah dan ramah tetapi yang lain justru sebaliknya. Lokasinya berada di pusat dan memudahkan untuk berkeliling. Ini jelas bukan hotel yang sama beberapa tahun yang lalu.

Lokasi tenang, bagus, tempat tidur tidak nyaman tetapi kamarnya sangat bersih.

Kami memiliki kamar yang dipesan dan telah membayar di muka untuk hari ini 7-27-22. Mereka menelepon jam 2 siang hari ini untuk memberi tahu kami bahwa mereka membatalkan kamar kami karena mereka sudah dipesan untuk jenis kamar. Tidak menawarkan untuk mengubah kamar yang diketik karena kami memiliki 2 kamar tidur suite. Memiliki kamar yang tidak dapat dikembalikan jika kami membatalkan tetapi mereka tidak menawarkan kompensasi apa pun dari pembatalan mereka. Harus mendapatkan agen kami untuk mendapatkan kembali dana kami karena mereka mengatakan mereka tidak akan mengeluarkan pengembalian dana. Sangat sedih untuk memulai perjalanan kami dengan cara ini.Online satu jam kemudian ruangan itu kembali menyala lebih dari dua kali lipat dari apa yang kami kenakan. Kami tidak memesan di sini lagi dan pergi ke hotel lain.Saya tidak tahu bagaimana membalas tanggapan Anda. Tapi itu hotel Anda dan kami tidak bisa tinggal di sana. Itu meniup biaya perjalanan kami keluar dari air jika kami memesan ulang di lokasi Anda. Seluruh sistem Anda belum membantu sama sekali.