SpringHill Suites Durham Chapel Hill

Kami mengandalkan peringkat dan fitur ketika memilih hotel ini seperti yang kami miliki untuk tempat lain dan saya tidak ingin ada yang tidak mengetahui kebenaran di sini. Saya tidak tahu dari mana peringkat bintang lima ini berasal. Bak mandi air panas tidak berfungsi dan itu tidak diungkapkan. Saya menelepon untuk menanyakan jam buka dan diberi jam 9 pagi hingga 11 malam. Mereka tidak menyebutkan bahwa itu tidak berfungsi untuk waktu yang sangat lama sampai kami turun untuk menggunakannya. Itulah salah satu alasan utama saya memilih hotel ini dan seandainya saya tahu itu tidak berfungsi, saya akan membatalkannya. Air kolam itu dingin dan keruh. Kamar mandi kamar tidak bersih dan karpet bernoda dan menjijikkan diseluruh hotel. Ketika kami turun untuk sarapan pukul 8 (buka dari jam 7 hingga 10) tidak ada campuran wafel, tidak ada telur, tidak ada piring, tidak ada mangkuk, tidak ada topping oatmeal, tidak ada yogurt, tidak ada krimer, dan tidak ada cangkir jus. Ada benar-benar kopi, jeruk, roti, dan sosis. Itu dia. Kami melakukan beberapa perjalanan lagi untuk melihat apakah keadaan membaik dan tidak. Hanya lebih banyak orang yang marah di area sarapan. Koki berjuang dan hanya mengisi barang-barang seperti yang diminta orang alih-alih mengisi secara proaktif. Tombol lift hilang, tidak berfungsi, atau tidak menyala setelah terakhir diservis pada bulan April. TV di kamar sangat kecil. Saya terkejut bahwa ini adalah Marriott. Aku merasa seperti kami tinggal di hotel malam $69,99 dan seharusnya tahu apa yang kita hadapi. Selamatkan diri Anda dari masalah ketika menemukan tempat dan tinggal di tempat lain! Kami check out setelah malam pertama!

Hotel yang bagus. Lokasi yang bagus. Ruangan bersih. Semua kotak dicentang.Tapi, petugas meja depan saat check-in, meski tidak "kasar" tentu saja tidak ramah. Setelah seharian bepergian, akan menyenangkan untuk disambut.Pusaran air tidak berfungsi. Sekali lagi, alangkah baiknya berendam air panas setelah seharian bepergian.

Kami telah tinggal di lokasi ini beberapa kali selama beberapa minggu terakhir. Sangat mudah untuk menemukan dan ada banyak tempat parkir. Itu terletak cukup dekat dengan semua yang mungkin Anda butuhkan namun Anda tidak merasa berada di kota besar, beberapa berada dalam jarak berjalan kaki.Kamar luas dan bersih. Staf profesional dan bermanfaat.Mereka tidak menyediakan kopi sepanjang hari seperti di beberapa tempat. Sarapannya oke.

Kamarnya bagus dengan banyak ruang, tetapi bak mandi air panasnya rusak, dan itulah alasan mengapa saya memilih hotel ini. Pada hari ke-3, tidak ada yang membersihkan kamar saya. Saya pergi ke meja depan & mereka bertanya apakah saya telah meminta pembersihan. Saya tidak pernah diberitahu ketika saya check-in bahwa itu harus diminta secara khusus, jadi saya bilang ya, saya ingin kamar saya dibersihkan. Dia mengatakan itu akan menjadi hari berikutnya. Kami kehabisan kertas toilet & membutuhkan handuk kering. Mereka bahkan tidak akan mengirim seseorang ke kamar kami dengan perbekalan. Saya harus mengambilnya sendiri. Pada jam 4 sore keesokan harinya, masih belum dibersihkan. Saya bertanya mengapa & mereka mengatakan saya tidak ada dalam daftar. Saya cukup kesal tentang hal ini karena saya telah membuatnya sangat jelas bahwa saya ingin kamar saya dibersihkan. Makanan di bar sarapan rata-rata.

Kamar yang kami tempati bersih dan luas. Untuk keluarga yang terdiri dari 5 orang, sangat berguna memiliki ruang terpisah untuk toilet dan kamar mandi. Dan memiliki 2 wastafel untuk waktu tidur dan pagi hari juga sangat berguna. Staf yang sangat ramah dan membantu.Saya beri rating 3 bintang karena banyak barang yang rusak di ruang bersama. Tombol lift rusak. Hanya ada satu treadmill yang berfungsi di ruang latihan - - yang rusak bahkan tidak memiliki tanda di atasnya yang mencatat bahwa itu rusak. Internet di TV di kamar kami akan terputus secara acak, dan TV akan kosong.Kurangnya perhatian pada detail-detail kecil terasa sangat aneh untuk standar Marriott. Saya memilih lokasi ini karena ada begitu banyak ulasan bagus, jadi mungkin saya tinggal hanya terjadi pada waktu yang aneh.