Fairfield Inn & Suites Jonesboro

Saya memesan hotel ini secara khusus karena memiliki kolam renang dalam ruangan dan tidak terlalu mahal. Waktu check-in adalah pukul 15:00. Kami tiba setelah jam 4 sore. dan masih harus menunggu di kamar. Hanya ada 2 pembantu rumah tangga yang bertugas jadi saya tidak terlalu menyalahkan mereka. Mungkin jika perusahaan membayar pembantu rumah tangga mereka lebih banyak, maka mereka akan memiliki lebih banyak karyawan. Kami memutuskan untuk check in di kolam renang sambil menunggu. Kartu kunci kami tidak akan membuka pintu kolam renang. Kami kembali dan mengatakan kepada orang-orang meja depan ini. Wanita di sana baru saja berkata baik itu harus bekerja, saya memberi Anda 2. Saya membiarkannya berpikir saya akan menanganinya nanti. Wanita lain datang ke meja depan dan menunggu sekitar 5 menit sebelum dia bahkan diajak bicara. Dia harus berbicara sendiri sebelum seseorang mengakuinya. Dia juga tidak bisa membuka pintu kolam renang. Ia pun mengungkapkan kekesalannya dengan hal ini karena ia telah menyewa hotel tersebut karena memiliki kolam renang dalam ruangan. Dia juga mengatakan TV-nya tidak berfungsi dan dia telah menelepon tetapi tidak ada yang datang. Pegawai meja depan tampak tidak peduli. Salah satu pegawai baru saja berkata baik saya tidak tahu apa yang akan kita lakukan, pemeliharaan tidak ada di sini. Maaf. Saya memutuskan bahwa saya tidak ingin tinggal di sini karena sepertinya tempat yang sangat bermasalah. Saya meminta pengembalian dana dan saya tidak akan menginap. Wanita di meja depan sangat membenci, tetapi dia menelepon manajernya. Dia berusaha sekuat tenaga untuk membuat manajer tidak memberi saya pengembalian uang, tetapi manajer menyuruhnya untuk memeriksa saya kembali dan tidak menagih saya. Kami pergi bersebelahan dengan Comfort Suites. Pengalaman yang jauh lebih baik !!! Staf yang ramah. Tidak menunggu di kamar. Kolam itu bahkan lebih besar daripada yang ada di Marriott. Aku akan pernah tinggal di penginapan Fairfield. Saya tidak suka dibuat merasa seperti saya ketidaknyamanan. Saya memang memberikan 2 permulaan karena manajer mengembalikan uang saya.

Satu-satunya alasan ini adalah 2 bintang adalah karena staf kantor depan yang hebat. Sangat sangat bagus. Kamar sudah tua. Dinding sangat kotor dengan noda dan cat yang hilang. AC kamar 1 sangat keras sehingga kami harus pindah. Lagi-staf kantor depan yang sangat bagus. Hotel terlihat tua, tidak super bersih, dan tidak dirawat dengan baik. Saya tidak percaya ini adalah properti Marriott.

Saya dan suami saya berhenti di Fairfield Inn Jonesboro dalam perjalanan panjang kami bergerak dari satu pantai ke pantai lainnya. Pada siang hari, anjing kami muntah di atas selimut dan kami ingin mencuci pakaian di hotel. Mesin tidak bekerja dengan baik, tetapi Sarah di meja depan berusaha keras untuk membantu kami memecahkan masalah dan menyelesaikannya. Dia sabar, baik hati, dan meluangkan waktu untuk memastikan kami bisa mencuci selimut kami. Perhatiannya membuat perbedaan dalam perjalanan kami dan kami sangat menghargainya. Terima kasih Sarah!!

Staf sangat ramah dan membantu, namun kebersihan umum dan pemeliharaan interior kurang. Sederet semut mati menempel di dinding yang mengelilingi kamar mandi cermin dan dan saya terbangun di tengah malam dengan kutu busuk di bantal saya. Memberi tahu meja depan untuk melihat apakah ada kamar tambahan yang tersedia di sana atau di Marriott lain dan tidak menerima banyak bantuan. Diberitahu bahwa sepertinya pembasmi itu harus kembali

Jadi ini kesepakatannya. Mereka mendapatkan 3 bintang karena stafnya AHMAZING! SAYA SUNGGUH-SUNGGUH!!! 10 BINTANG STAF. Kamar memiliki desain yang konyol. Queen Executive Suites Anda tidak dapat dengan mudah menggunakan lemari karena pintu tidak akan terbuka sepenuhnya tanpa menabrak tempat tidur di mana Anda tidak dapat bermanuver kecuali Anda duduk di tempat tidur dengan kaki disilangkan. Jadi itu hanya bodoh. Juga, tempat tidur lainnya sangat dekat dengan unit dinding / AC sehingga Anda harus menjadi cacing inci untuk berjalan di sisi tempat tidur itu. Kebersihan meninggalkan BANYAK yang diinginkan. BANYAK!! Kami check in dan harus bertukar kamar kemudian kamar kedua hampir seburuk yang pertama. Saya diberitahu bahwa staf rumah tangga masih baru jadi saya akan memberi mereka istirahat. Saya akhirnya pergi ke Walmart dan membeli perlengkapan pembersih serta penyedot debu dan hanya membersihkannya sendiri untuk membuatnya sedikit lebih baik. Ada juga barang-barang lengket di karpet. Saya bisa mengambil handuk basah dan mengeluarkannya. Secara keseluruhan, itu hanya membutuhkan beberapa pembersihan serius dan beberapa pembaruan. Perban yang sama dan serangga mati diletakkan di sekeliling kolam sepanjang minggu. Handuk kotor yang sama ada di keranjang. Meja depan membawakan kami yang bersih. Shaun saat sarapan sangat manis. Makanannya sangat mirip "pom bensin". Ini bukan salahnya. Dia melakukan pekerjaan yang hebat! Tunggu saja Stasiun Chevron. Saya percaya Bryan adalah salah satu pekerja di meja depan... dia membutuhkan kenaikan gaji! Ada juga seorang wanita muda baru, semanis mungkin. Dan wanita lain yang luar biasa. Saya dapat memberitahu hampir semua pekerja menikmati keramahan. Itu jarang terjadi di masyarakat saat ini kurangnya motivasi. Berdasarkan staf saja, saya akan tinggal 100 kali lagi. Berdasarkan segala sesuatu yang lain, perbaikan diperlukan.