Courtyard By Marriott Detroit Livonia

Layanan pelanggan yang luar biasa!!! Memiliki 2 malam menginap selama akhir pekan dengan 2 anak perempuan saya. Sangat terkesan dengan layanan pelanggan di lokasi ini. Gadis-gadis meja depan (salah satunya Melissa saya pikir) sangat ramah dan membantu. Bartender Bistro dan barista Starbucks juga sangat ramah, dan itu berlangsung lama akhir-akhir ini. Kamar kami memiliki suasana yang nyaman dan tempat tidurnya juga nyaman. Kolam renang memiliki suhu yang sangat bagus dan terawat dengan baik. Pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain.

Tinggal di sini untuk acara pernikahan. Antar jemput ke acara pernikahan. Semua orang ramah dan menampung. Kamar yang sangat bersih. Tempat tidur yang sangat sangat nyaman. Tidak ada kekhawatiran. Check in dan check out keduanya dilakukan dengan mudah.

Kami memilih hotel ini dari beberapa yang jauh lebih murah di daerah karena dikatakan di situs web mereka bahwa ada bak mandi air panas. Ada juga foto online yang menunjukkan bak mandi air panas di sebelah kolam renang, namun tidak ada bak mandi air panas. Cukup kecewa karena kami tidak mendapatkan fasilitas utama yang kami tuju. Juga, check out pada siang hari, tetapi housekeeping mulai mengetuk pintu kami dan memasuki kamar kami pada jam 10 pagi ketika kami masih di tempat tidur, lalu mengetuk dan mencoba masuk lagi pada jam 11.

Air mati di kedua hari itu. Ketika menyala kembali, air panas di kamar kami kemudian tidak berfungsi. Mereka melakukan lansekap di halaman dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore pada salah satu hari kami menginap (saya bekerja shift ketiga pada malam sebelumnya jadi ini adalah masalah nyata bagi kami) dan "memperbaiki" air hotel pada hari-hari lain, artinya dimatikan sepanjang hari, dua hari. Kami hanya ingin tidur dan mandi, kami berada di kota untuk janji rumah sakit, lagipula untuk apa hotel itu? Dan kami tidak dapat melakukan keduanya selama SELURUH TINGGAL. Tidak ada kompensasi selain dari voucher sarapan gratis yang ditawarkan dan sekarang saya berjuang dengan Hotwire untuk mencoba mendapatkan pengembalian uang masih dua minggu kemudian! Menghindari menghindari menghindari di semua biaya!

Kolam itu dingin. Saya sedih karena mereka tidak menawarkan sarapan gratis atau bahkan kopi lobi. Oh dan mereka memotong kunci kamar setengah jam sebelum checkout melakukan perjalanan ke meja untuk mengaktifkan kembali diperlukan. Selain itu kamar dan layanan adalah kedudukan tertinggi. Bantuan hebat dengan barang-barang yang hilang, saya sangat berharap kolam itu lebih hangat dan mereka tidak mengeluarkan bak mandi air panas.