AmericInn by Wyndham Omaha

Sangat mengecewakan. Hotel secara umum tidak bersih dan tidak juga kamar. Banyak perbaikan yang dibutuhkan. Lubang di kamar mandi perlu diperbaiki. Lobi telah mengekspos pipa dan lubang di dinding. Tidak ada seorang pun di meja depan/resepsi. Selalu harus menggunakan telepon di dinding untuk mendapatkan staf. Saat kami sarapan, mereka mengambil makanan, bukannya membiarkan kami selesai. Staf yang bagus tapi pembentukan sebenarnya diperlukan perbaikan dan pembersihan.

Ruangan itu sendiri layak tetapi kami tidak bisa mengatasi baunya. Baunya benar-benar seolah-olah kami berjalan ke ketiak yang tua dan pengap. Untungnya kami hanya menginap 2 malam tetapi kami harus membiarkan jendela kamar terbuka lebar hanya untuk memastikan bahwa bau tidak masuk ke barang-barang kami.Oh dan membawa sarapan ke kamar Anda tidak diperbolehkan. Anda bisa pergi dengan membawa makanan atau memakannya di ruang makan, yang suhunya 65 derajat dan juga memiliki bau yang aneh

Dipanggil untuk memesan hotel ini secara langsung dan memesan suite raja dan dikutip harga akhir. Sampai di hotel dan mencoba untuk check in dan orang di meja mencoba untuk biaya $30 lebih dari yang kami diberitahu di telepon beberapa jam sebelumnya. Kami membutuhkan waktu 30 menit untuk check-in dan petugas meja depan menyebut saya pembohong ketika saya mengatakan kepadanya bahwa dia menagih saya lebih dari yang dikutip. Dia kemudian menelepon seseorang dan menemukan bahwa sebenarnya saya mengatakan yang sebenarnya. Dia tidak pernah meminta maaf. Pada titik ini sudah larut dan kami memiliki pagi hari dan perlu membuat anak-anak tidur. Kami sampai di kamar kami dan itu bukan kamar king yang kami bayar, melainkan kamar king biasa. Ketika kami pergi untuk check out keesokan paginya, staf tidak tahu dan mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat berbuat apa-apa untuk memperbaiki tagihan yang salah. Saya bahkan menunjukkan kepada mereka gambar dari situs web dengan total kamar yang seharusnya kami dapatkan dan yang kami dapatkan dengan jelas menunjukkan bahwa itu salah. Mereka kembali membuat komentar kasar di depan saya kali ini saat berbicara di telepon dengan seorang rekan kerja. Diberitahu saya akan mendapat telepon kembali dari manajer. Tidak pernah menerima satu pun. Baru saja menelepon layanan pelanggan dan diberi tahu bahwa perlu seminggu lagi sebelum seseorang menelepon saya. Rupanya di Wyndham tidak apa-apa memanggil nama pelanggan dan menjual terlalu mahal. Ada banyak hal lain yang salah dengan staf, tetapi saya sudah mengetik terlalu banyak. Saya tidak akan pernah tinggal di sini.

Manajer wanita itu kasar, saya dan keluarga saya sedang bermain permainan lobi di lantai bawah dekat perapian dan wanita itu mengatakan kepada kami dengan cara yang kasar untuk diam dan berteriak pada petugasnya di depan kami. layanan dan mesin cuci tidak berfungsi sama sekali beberapa langit-langit rusak dan mesin ac kami dari kamar kami sudah tua dan akan membuat kebisingan yang mengganggu. Hotel ini memberi kami getaran menyeramkan ketika kami tiba di sini dan selama kami tinggal.

Saya ada di sana 3 hari dan mereka tidak membersihkan kamar saya sama sekali. Saya harus mengeluh dan menunggu 25 menit untuk mendapatkan krimer kopi. Suatu hari saya mencoba sarapan beberapa apel memar dan menjadi lunak. Tidak ada krimer atau gula yang tersedia. Hanya sedikit surype dan masih lebih dari 45 menit sarapan. Kopi terasa lama. Tidak ada pembuat kopi di kamar. Tanda-tanda yang mengatakan untuk tidak membawa sarapan atau kopi ke kamar Anda. Serangga memanjat tembok dua kali dalam 3 hari. Seprai kotor ditumpuk di lantai oleh mesin penjual otomatis sepanjang hari. Sudut-sudut lantai di kamar mandi ada tumpukan kotoran sekitar 1x2 inci. Itu tampak seperti nyali serangga di cermin dan meja. Rangka tempat tidur memiliki jeruji kasur logam yang mencuat di sisi tempat tidur. Kasurnya bagus dan pendingin pemanasnya bekerja dengan baik. Ruangan itu sunyi.