Extended Stay America Suites - Boston - Braintree

*** Foto diambil setelah saya menginap ***Tempat tidurnya nyaman. Saya puas dengan kasurnya. Saya akan mengatakan saya harus memberikannya bintang tiga karena saya memiliki kamar bebas rokok. Tapi ruangan itu memiliki potongan tembakau di salah satu kursi. Wastafel memiliki tutup botol yang tersisa di dalamnya. Kaki meja terlihat tidak kokoh, dan tidak menyediakan selimut. Itu bisa menggunakan pembersihan mendalam untuk menghilangkan kotoran dari sekitar pegangan pancuran, penumpukan minyak dari sisi lemari es, dan mengepel lantai. Ada sesuatu yang lengket di lantai kamar mandi. Tapi selain kekhawatiran itu, staf menyambut ketika anak saya dan saya tiba sekitar tengah malam. Tingkat kebisingan tidak ada sampai jam 7 pagi, ketika kontraktor mulai bekerja, dan ruangan di lantai atas mulai bergerak. Dan saya harus mengatakan kasur memungkinkan tidur malam yang sangat nyaman!

Bagus untuk keadaan darurat. Membersihkan. Ini lebih seperti tinggal sementara. Di daerah yang sangat baik. Kamar memiliki meja dapur tempat tidur kamar mandi besar. Bagus untuk perbaikan cepat. Tidak ada fasilitas mewah sekalipun. Tidak ada kolam renang Tidak ada gym. Tapi banyak di sekitar untuk membuat Anda sibuk.

Saya dan suami saya tinggal di hotel itu selama 2 minggu. Anak-anak kami memesan hotel agar kami dapat menghabiskan liburan Natal bersama mereka. Kami memiliki liburan 3 minggu, dan setelah minggu kedua, kami terpaksa pindah dan menyelesaikan masa tinggal kami di hotel yang berbeda.Kami telah berlibur di California sebelumnya pada beberapa kesempatan dan tinggal di beberapa hotel yang benar-benar hebat. Anak-anak kami memilih hotel itu karena kedekatannya dengan mal. Mereka mengunjungi hotel untuk memastikan bahwa itu memadai. Dan mereka berjanji kepada mereka bahwa kami akan merasa nyaman.Ketika kami tiba, kamarnya luas, dan saya menyukai pengaturannya. Namun, pada hari pertama, saya memberi tahu meja depan bahwa telepon tidak berfungsi dan lampu di atas stasiun kerja padam. Orang di meja pergi dan memeriksa telepon dan memberi tahu kami bahwa pemeliharaan akan datang keesokan harinya untuk memperbaiki lampu dan telepon. Dua hari kemudian, tidak ada yang datang. Jadi, saya memperbarui permintaan saya untuk pemeliharaan.Dua hari setelah kedatangan kami, suami saya jatuh di lantai licin Anda dan terluka. Dia menjadi sangat. Saya meminta layanan untuk hari berikutnya. Tidak ada yang muncul untuk membersihkan kamar atau memperbaiki telepon atau lampu.Kami pergi untuk menghabiskan Natal di Los Angeles bersama keluarga kami. Ketika kami kembali ada lalat kecil di seluruh ruangan. Saya memberi tahu meja depan dan pria yang hadir datang untuk melihat sendiri. Dia memeriksa kamar dan memberi tahu saya bahwa mereka sedang mengerjakan saluran air hotel karena hujan turun selama beberapa hari. Dia menunjukkan bahwa pemeliharaan akan datang di pagi hari untuk menyemprot ruangan. Tapi tidak ada yang muncul. Dan lagi, saya meminta layanan, tetapi tidak ada yang datang untuk membersihkan kamar.Selama minggu kedua itu, saya melihat seorang wanita di lorong, dan saya bertanya apakah ada manajer yang bisa saya ajak bicara. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia adalah manajer. Saya memberi tahu Anda tentang semua masalah ini dan bahwa, terlepas dari permintaan saya yang berulang kali, kami hanya memiliki layanan sekali dalam dua minggu ketika kami menjadi tamu Anda di hotel. Saya menjelaskan bahwa saya melaporkan masalah dengan lalat ke orang di meja. Wanita itu memusuhi, dan bertanya, "Pria apa?" Jelas, saya hanya merujuk pada seseorang di meja. Saya tidak diharuskan untuk mengetahui nama orang di meja atau apa pekerjaan mereka.Ketika saya mengatakan kepadanya bahwa kami hanya mengadakan layanan sekali dalam dua minggu meskipun saya telah melaporkan suami saya sakit, dia menjawab bahwa saya "sesuai jadwal karena mereka hanya memberikan layanan setiap dua minggu sekali." Saya kemudian mengatakan kepadanya bahwa ada lalat di seluruh ruangan. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya pasti telah menyebabkan kutu, yang saya keberatan.Wanita itu kemudian bertanya kepada saya apakah dia bisa melihat ruangan itu, jadi saya membiarkannya masuk. Begitu dia masuk, dia menyatakan, "Saya tidak melihat satu pun lalat." Jadi, aku segera berjalan menjauh darinya. Malam itu, saya terbangun di tengah malam dan menemukan kecoa raksasa di wastafel kamar mandi. Saya pergi mencari seseorang untuk melaporkan hal ini. Saya menemukan seorang pria sedang mencuci lantai dan setelah melaporkan hal ini kepadanya, dia datang dan membuang kecoa tersebut. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia akan melaporkan ini, dan seseorang akan datang di pagi hari untuk merawat kamar. Tidak ada yang muncul.Pada saat itu, kami berada di sana selama lebih dari dua minggu, dan meskipun ada banyak permintaan, kami tidak pernah mendapatkan layanan, dan tidak ada yang datang untuk memperbaiki telepon dan lampu atau merawat ruangan dari serangan lalat dan kecoak.Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Kami pindah dan check in ke hotel lain tempat kami menghabiskan sisa liburan kami, dan tempat kami mendapat layanan setiap hari, seperti kebiasaan.Tampaknya juga hotel menerima tamu dengan Covid-19, bukan secara kebetulan tetapi sebagai masalah kebijakan dan praktik. Jika itu masalahnya, itu adalah sesuatu yang seharusnya diungkapkan kepada kami.

Meskipun ulasan buruk, kami berharap untuk pengalaman positif di hotel ini. Sayangnya ini tidak benar-benar terjadi. Lantai kamar kami berdebu dan sarang laba-laba tersebar di semua tempat seolah-olah tidak ditempati selama berbulan-bulan. Sulit bernapas melalui kelembapan, dan ada noda di dinding dan kerai. Keesokan paginya, kami menuju sarapan di lantai bawah. Sayangnya, itu sangat terbatas dan hanya memiliki beberapa muffin, granola bar, dan kopi. Dispenser kopi dan air panas benar-benar kosong, dan tidak ada rasa urgensi untuk mengisi ulang. Ini sama sekali tidak dapat diterima sebagai tamu dan sangat mengecewakan bahwa manajemen tidak dapat menyelesaikan sesuatu yang sederhana seperti mengisi ulang air panas. Jika Anda hanya tinggal di sana untuk tidur, ini mungkin cocok untuk Anda karena harganya terjangkau dibandingkan dengan hotel lain di area tersebut.

Properti itu kotor. Karpet di kamar tidak disedot sebelum menginap. Mereka tidak membersihkan kamar dan meninggalkan sampah di lorong selama 2 hari. Dapur tidak diisi dengan panci/panci, kompor rusak dan tidak ada peralatan dapur kecil yang tersedia... mendapat "opps, hanya membagikan yang terakhir"--Harus membeli panci dan piring kita sendiri..... Tidak ada handuk. Bahkan ketika diminta untuk dibersihkan, mereka mengabaikan Anda. Anda harus berjalan dengan kain kotor untuk membersihkan dan bahkan kemudian mereka tidak punya handuk?Mereka mengatakan mereka berada di pengering, dan kemudian kembali untuk mereka dan pergi. Davita sangat kasar, menjijikkan. Dia seharusnya tidak berurusan dengan pelanggan. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada musuh.