Hyatt Place Richmond Arboretum

Tunangan saya dan saya menginap pada 12/12 hingga 12/13 saat kami berkendara ke Florida. Ruangan itu nyaman, bersih, dan luas. Banyak pilihan makanan yang nyaman dan Starbucks di dekatnya. Mereka juga ramah hewan peliharaan yang sangat kami hargai! Yang terpenting, staf, (Benjamin - Saya harap saya ingat namanya dengan benar) luar biasa, sangat bijaksana dan membantu! Saya ingin berterima kasih padanya secara pribadi tetapi tidak melihatnya ketika kami pergi! Sangat merekomendasikan hotel ini.

Saya tinggal sangat mengagumkan untuk sedikitnya! Saya bepergian untuk ulang tahun saya. Kami tinggal selama dua malam. Ruangan itu sangat bersih dan luas. Lokasi sempurna sangat dekat dengan restoran, pompa bensin, dan starbucks di jalan. Sorotan utama adalah mereka mengizinkan reservasi kamar di bawah usia 21. Sekarang sangat sulit untuk menemukan hotel yang melakukannya. Mereka mengizinkan saya untuk menikmati akhir pekan ulang tahun saya. Kolam itu sangat bersih. Kami menyukai sofa dan ukuran TV. Tempat tidur yang sangat lembut. Hotel indah saya pasti akan kembali!

Saya dan keluarga saya tinggal di Hyatt ini pada bulan Oktober 2022 selama 3 malam. Saat memeriksa kamar kami larut malam di lantai 3, kami menemukan kutu busuk di tempat tidur sofa. Kami mengambil gambar dan segera melaporkan masalah tersebut ke meja depan dan, meskipun sekitar tengah malam, mereka tampak sangat tidak peduli. Mereka memindahkan kami ke kamar lain, tetapi itu benar-benar ketidaknyamanan besar dengan 3 anak muda yang sudah berpakaian untuk tidur, dan begadang beberapa jam tambahan untuk memeriksa pakaian yang telah kami letakkan di tempat tidur sofa tidak penuh dengan serangga. .Kami berbicara dengan asisten manajer keesokan paginya, yang tertarik untuk membantu kami, tetapi dia merujuk kami ke perusahaan manajemen klaim mereka (Gallagher Bassett) untuk kasus seperti ini. Kami mengajukan klaim kepada mereka, mereka mengatakan laporan hotel menjelaskan bahwa mereka tidak menemukan bug, dan membiarkan klaim itu - - belum terselesaikan di pihak kami. Bahkan dengan foto-foto kami yang diberi stempel waktu, saya bertanya-tanya apakah mereka mempercayai kami.Sebagai upaya terakhir, saya kemudian menghubungi manajer hotel melalui email dan telepon, dan tidak pernah menerima tanggapan. Sudah hampir sebulan saya menunggu jawaban. Semuanya sangat mengecewakan, terutama setelah mendengar hal-hal hebat tentang Hyatt Place. Saya menunggu dua bulan untuk menulis ulasan saya, berharap mereka akan memberikan kompensasi kepada kami untuk pengalaman traumatis yang kami alami, dan saya setidaknya akan memberi mereka 4 bintang dan mengatakan sesuatu yang positif karena saya benar-benar tidak suka menulis ulasan buruk. Tetapi siapa pun yang melakukan bisnis yang baik tahu bahwa semua ini BENAR-BENAR TIDAK DAPAT DITERIMA.Tapi hei, sarapannya enak.

Kami menginap dari 1/7 hingga 1/8. Staf sangat profesional dan menyenangkan. Ruangan itu bersih, meskipun kami berakhir di ruang cacat. Kami memiliki jumlah handuk yang memadai di kamar. Kamar memiliki lemari es tetapi tidak ada microwave, yang menurut saya aneh. Satu-satunya aspek dari masa inap saya yang tidak saya sukai adalah kasur yang sangat tidak nyaman. Saya dan pasangan saya, saya sama-sama bangun dengan sangat kaku. Sarapan sangat baik, selain dari kurangnya pilihan daging non-babi (yaitu, sosis kalkun atau daging kalkun). Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman menginap yang layak.

Lokasi sangat bagus. Pembersihan kamar sesuai permintaan membuat saya mempertanyakan seberapa bersih kamar dan seprai. Sarapan adalah burrito setiap hari kami tinggal yang perlu diganti.Kecepatan internet bagus. Saya bisa mengerjakannya dari jarak jauh.