Baymont by Wyndham Ft. Leonard/Saint Robert

Kami tidak berhenti untuk liburan yang indah atau apa pun, hanya titik tengah yang nyaman dalam perjalanan pulang yang panjang. Jadi lokasi tidak cantik atau apa pun, tapi itu tepat untuk apa yang kami butuhkan. Tidak ada suara lalu lintas yang membuat kami terjaga di malam hari. Tempat tidur empuk, tapi tidak terlalu empuk. Semuanya bersih dan bagus. Bantal agak terlalu lembut, tapi ada banyak sehingga Anda bisa menumpuknya. AC berfungsi, pancuran bersih dan permukaan tidak licin. Sarapan adalah sedikit di atas rata-rata kualitas hotel.Hanya kekurangannya adalah colokan penyegar yang sangat kuat di kamar yang masih bisa saya cium ketika saya mencabutnya. Saya menderita asma, dan aromanya sangat menyengat.Secara keseluruhan, itu bagus dan saya akan tinggal lagi!

Properti ini adalah permata tersembunyi. Itu baru saja direnovasi dan dilakukan dengan indah. Dari Amanda yang memesan saya tinggal dan memeriksa saya untuk memimpin persiapan sarapan, dan tim meja depan pagi, saya merasa disambut. Kamar dan tempat tidur yang sangat nyaman dan bersih rapi. Ayah saya dan saya menikmati kami tinggal dan istirahat saat bepergian. Terima kasih.

Kamar dengan harga terbaik yang pernah saya lihat selama bertahun-tahun! Tempat parkir yang luas untuk mobil kami dan trailer Uhaul. Terselip di belakang hotel lain, agak tersembunyi dari jalan. Hotel ini sangat bersih. Diperbarui. Tangga dan lift terawat dengan baik. Ruangan itu nyaman, rapi dan menarik secara visual. TV besar! Tempat tidurnya sangat nyaman dengan banyak bantal dan selimut. Kamar mandi disanitasi dan bersih. Sarapan gratis memiliki pilihan untuk setiap preferensi makanan. Staf meja depan mendapatkan 5 Untuk layanan pelanggan. Mereka luar biasa, bahkan menyarankan pompa bensin lokal dengan harga terbaik sebelum kami melanjutkan perjalanan kami.

Saya sangat berterima kasih kepada semua staf yang luar biasa di Hotel ini. Selalu menyenangkan, akomodatif, dan berusaha keras untuk memastikan masa menginap kami menyenangkan. Saya sangat merekomendasikan hotel ini. Itu benar-benar direnovasi dan mereka dekat dengan Fort Lenardwood. Kami memiliki 16 orang di pesta kami untuk kelulusan Putraku. Saya akan dengan senang hati mengingat layanan terbaik kami dari staf untuk menjadikan ini pengalaman yang luar biasa.

Sejauh ini, ini adalah pengalaman paling tidak biasa dan terburuk yang pernah kami alami di sebuah hotel, dan kami sering menginap (juga pernah menginap di sini dua kali sebelumnya). Saat check-in, pria di meja depan sangat berorientasi pada detail tetapi tidak berfokus pada pelanggan - misalnya, membuat saya keluar dan menuliskan plat nomor yang tepat dari kendaraan sewaan saya alih-alih baik-baik saja dengan deskripsi kendaraan dan plat negara bagian umum (karena mungkin tidak akan ada kendaraan lain yang sama di tempat parkir dengan kurang dari sepuluh). Tidak apa-apa. Tapi kemudian ketika keluarga datang, dia segera memberi tahu kami bahwa kami tidak bisa tinggal di kamar karena batasnya adalah empat tamu. Tidak menawarkan pengecualian atau penawaran apa pun di kamar kedua atau semacamnya. Ketika kami meminta untuk melihat undang-undang yang dia kutip, dia memberi tahu kami bahwa dia tidak perlu melihatnya secara tertulis (yang bukan pertanyaan kami .... kami dari luar negara bagian dan belum pernah mendengar hal seperti ini). Setelah menanyakan apakah kami bisa tinggal di kamar, dia memberi tahu kami bahwa polisi akan mengawal kami keluar. Omong-omong, kami memiliki empat anak kecil dan dua orang dewasa - tidak ada yang absurd. Ketika kami meminta seorang manajer, kami diberitahu bahwa dia sedang tidur. Jadi, saya pergi untuk pergi ke mobil dan memesan hotel yang berbeda karena sudah jelas bahwa dia akan memanggil polisi dengan fakta bahwa kami memiliki empat anak yang pendiam di kamar dan tidak mengganggu apa pun selain di luar kapasitas 'kamar. '. Ketika saya kembali untuk memberitahu keluarga untuk berkemas lima menit kemudian.... kejutan!.... manajer yang tertidur di rumah yang saya minta untuk berbicara dengan sekarang ajaib bekerja meja depan/resepsi. Frustrasi, kami pergi ke hotel baru yang mengakomodasi kami dengan sempurna. Ketika kami kembali ke Baymont untuk meminta pengembalian uang, manajer dan pria meja depan asli memberi tahu kami bahwa kami tidak bisa mendapatkan pengembalian uang karena kami sudah check-in di kamar (ingat, kami tidak diberitahu tentang kapasitas tersebut saat check-in ... dia hanya memanggil kami saat kami berjalan ke kamar ketika anak-anak melewatinya dengan tenang, tidak mengganggu apa pun). Manajer, Amanda, agresif dan tidak mengizinkan kami untuk mendapatkan nama pria di meja depan. Kami dituduh menyebut mereka pembohong, tidak menawarkan dukungan atau penggantian biaya, dan tidak memiliki solusi apa pun selain menulis ulasan ini. Saya tidak akan tinggal di sini sampai hotel ini memperbaiki sikap mereka tentang apa yang ditawarkan layanan pelanggan dan manajemen kepada pelanggan alih-alih datang dengan masalah dan tidak ada solusi. Hati-hati, tolong - cari tempat lain jika Anda ingin menginap di hotel biasa tanpa masalah.