Extended Stay America Suites - Columbia - Columbia Parkway

Kami telah tinggal di hotel ini beberapa kali dan selalu menerima layanan yang sangat baik dan perhatian terhadap detail. Staf fantastis, dan kamar nyaman dan luar tak bernoda.Tetap ini melebihi harapan kami dalam segala hal. Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk berterima kasih kepada setiap anggota staf yang telah begitu baik kepada kami, terutama Mohammed; berbicara dengannya selalu merupakan pengalaman yang tulus dan positif; dia selalu begitu baik dan ceria sambil tetap profesional; dia mengagumkan. Kami tidak akan pernah mempertimbangkan tinggal di tempat lain sekarang.

Check in dan staf hotel sangat ramah dan membantu, bahkan menanyakan lantai mana yang saya sukai dan memberikan rekomendasi pizza. Namun, ketika saya sampai di kamar saya memeriksanya untuk keamanan dan kebersihan - meja belum dibersihkan dan di bawah tempat tidur ada sepasang pakaian dalam pria yang jelas kotor.Aku segera mengambil barang-barangku dan pergi. Mereka menawarkan untuk berganti kamar untuk saya tetapi saya memilih untuk membatalkan reservasi saya dan pergi ke tempat lain.

Saya memiliki pengalaman yang luar biasa menginap di Extended stay selama seminggu, Kahina manajernya lebih dari manis, membantu, dan sangat profesional! Dia membuat pengalaman bersama menjadi salah satu yang terbaik di hotel AS. Pastikan untuk memintanya.

Memiliki pengalaman luar biasa dengan lokasi Extended Stay khusus ini. ruangan-ruangan itu bersih dan nyaman. Seluruh kru staf sangat mengagumkan dengan membuat masa menginap saya sangat menyenangkan!

Sebagai anggota Extended Stay Perks yang telah tinggal di berbagai lokasi di seluruh negeri, saya terkejut dengan ketidakprofesionalan di hotel ini. Saya melaporkan toilet bocor pada hari saya check in yang pada hari Jumat. Wanita muda di meja depan benar-benar bingung. Setelah diberitahu, pada hari Sabtu, bahwa pemeliharaan pada akhir pekan, saya harus menunggu sampai mereka kembali pada hari Senin. Pada hari Senin, saya menelepon meja depan untuk ketiga kalinya dan seorang wanita yang lebih tua menjawab sama sekali tidak menyadari masalah pemeliharaan saya. Dia menyatakan bahwa dia akan mengajukan permintaan untuk menyelesaikan masalah toilet saya yang bocor. Ini tampaknya merupakan perusahaan yang dikelola keluarga yang karyawannya tidak memiliki pelatihan perhotelan yang diperlukan.