Extended Stay America Suites - Las Vegas - Midtown

Saya menginap di hotel dari tamu, pemeliharaan termasuk staf benar-benar luar biasa! Sayangnya, pertemuan saya dengan manajemen hotel sama sekali tidak menyenangkan. Karena lokasi kamar saya berada tepat di sebelah stasiun check-in, saya perhatikan lokasi ini kekurangan staf. Manajer itu sendiri dimuka sepanjang pagi dan saya mendengar setiap pertemuan negatif yang dia alami dengan tamu yang masuk dan tamu yang sudah check in. Saat ini saya bekerja dari rumah jadi saya tidak pernah keluar dari kamar saya kecuali saya menjemput tunangan saya dari tempat kerja yang mana dia carpools dan saya pergi tidak lebih dari 20-30 menit. Pada hari khusus ini saya dengan kasar diberi tahu bahwa anjing saya menggonggong selama berjam-jam dan dia mencari saya selama ini. Bagi saya itu tidak akurat karena saya hanya pergi selama 30 menit di mobil saya pada rapat zoom kerja. Jadi saya tahu itu bukan jam. Dalam kabut saya ditanya, saya bertanya apakah itu keluhan tamu karena saya akan pergi pada minggu kedua saya berada di sana dan tidak pernah mendapat keluhan dari staf atau tamu. Saya diberi tahu bahwa dia mendengar dia menggonggong yang aneh karena satu-satunya cara dia adalah jika Anda mencoba masuk ke dalam tanpa saya berada di sana. Dengan saya meminta agar dia berhenti berbicara dan mencari nomor kamar saya dan memberi tahu saya bahwa dia membatalkan sisa masa tinggal saya. Untuk apa alasan yang sah di luar saya berbicara pikiran saya, damai tentang situasi tidak ada alasan untuk melakukan itu. Kami membayar di muka dan masih punya 3 hari. Kunjungan kami dibatalkan dan setelah berbicara dengan pemimpin shift / staf yang luar biasa yang menghubunginya, kami dapat memperpanjang satu hari lagi sampai tempat kami yang lain siap. Kerugiannya adalah kami ditagih harga penuh setelah kami membayar untuk minggu itu. Syukurlah bagi saya, bank saya dapat memberi saya jumlah penuh dari tagihan saya selama seminggu karena ketidaknyamanan. Terima kasih Angkatan Laut Federal. Jika Anda mencari untuk menginap satu atau dua malam, lakukanlah tetapi masa inap yang diperpanjang jangan buang waktu Anda di lokasi khusus ini. Manajemen hotel tidak menampilkan kepemimpinan terbaik dan juga tidak ramah kepada tamunya. Omong-omong kepada manajer hotel atau manajer umum, apa pun jabatan Anda, pelajari cara mematuhi ketika Anda berada di bawah tekanan. Saya mengelola toko T-Mobile selama bertahun-tahun dan saya tidak pernah berbicara dengan pelanggan / tamu seperti saya mendengar Anda berbicara dan membentak orang. Tuhan Memberkati dan semoga sukses untuk Anda di masa depan Anda dalam manajemen.

HATI-HATI HOTEL INI!Mereka memesan berlebih dan dapat membatalkan reservasi Anda pada hari menginap! Sangat serakah dan tidak profesional!Saya bepergian ke Vegas dengan keluarga saya termasuk 2 balita. Saya memesan hotel beberapa minggu sebelumnya dan saya mendapat telepon dari perwakilan hotel pada hari menginap bahwa mereka harus membatalkan reservasi saya. Dia mengatakan bahwa saya memesan dari Expedia dan bahwa Expedia tidak memiliki data yang benar, jadi itu adalah kesalahan Expedia untuk pemesanan berlebih.Setelah beberapa saat, saya menyadari bahwa saya memesan langsung di situs web hotel mereka. Jadi ketika saya menelepon kembali dan memberi tahu bahwa saya memesan langsung di situs web mereka, dia mengatakan itu tidak masalah. Hotel sudah penuh dan mereka harus membatalkan! ! !Saya harus berebut untuk menemukan hotel lain pada Sabtu malam dengan harga yang jauh lebih tinggi! Begitu banyak untuk perencanaan ke depan dan pemesanan hotel!Jadi, pesan dengan risiko Anda sendiri!

Kamar yang kami tempati sangat kotor, dan sarapannya mengerikan. Anda juga tidak mendapatkan banyak katering, Anda harus membuang sampah Anda sendiri. Satu hal yang baik adalah staf, sangat baik.

BLUF: sesama anggota militer dan pelancong dengan garis waktu yang fleksibel, jangan menginap di ESA.Check out seminggu lebih awal dalam masa tinggal 2 minggu dan harga saya benar-benar naik lebih dari biaya untuk tinggal selama 2 minggu. Ditambah lagi komputer mati ketika saya check out sehingga bahkan tidak mendapatkan tanda terima untuk mengetahui bahwa itu akan naik dua kali lipat. Saya aktif militer dan sedang mencari perumahan jangka panjang selama tinggal di sini. Jadi setelah saya menemukan tempat baru seminggu lebih awal sekarang saya harus membayar semuanya untuk kenaikan harga itu. Manajer itu baik menjelaskan apa yang terjadi dan akan sangat senang dia 5 bintang tetapi praktik buruk perusahaan memaksa saya untuk memberikannya 1.

Kami menyukai staf, terutama satu anggota staf yang sangat penuh perhatian bernama Harold Maena di Midtown (Maryland Pkwy. Location). Dia sangat hangat & ramah; Saya terkesan dengan kesediaannya untuk membantu kami kapan pun kami butuhkan. Kami juga menghargai & memperhatikan sopan santunnya, dan dia selalu memiliki senyum di wajahnya membuat kami merasa disambut selama kami tinggal! Terima kasih banyak Harold! Tuhan memberkatimu selalu.Hormat kami, Marybeth Bailey & Jason FeddersenPOSTING BARU OLEH MarybethJumat, 12/02/2022(SATU MINGGU KEMUDIAN). KAMI SANGAT MENYUKAINYA KAMI TINGGAL DI SINI SEMINGGU YANG LAIN, & HANYA TIDAK BISA MENGAMBIL KESEMPATAN DENGAN MEMESAN RESERVASI DENGAN HOTEL LAIN, JADI DI SINI KITA LAGI, & KALI INI KAMI RENCANA TINGGAL SETIDAKNYA 2-3 MINGGU. YAY!!!Kali ini orang-orangnya masih sangat ramah terutama "HAROLD M." yang tidak mengherankan bagi kami, dia tidak pernah dalam suasana hati yang buruk atau kasar dengan pelanggan meskipun sangat sibuk dengan mereka yang membutuhkan, dan menuntut tamu untuk check-in sekaligus. Harold tetap tenang dan meyakinkan mereka yang mungkin memiliki masalah, dll... Dia tidak hanya melakukan pekerjaannya, dia melakukannya secara menyeluruh sambil membuat lelucon atau hanya membuat gerakan yang tidak bisa tidak membuat orang yang berinteraksi dengannya tersenyum. dengan.Harold berasal dari Hawaii, yang juga membawa getaran budaya positif yang secara alami membuat orang tertarik."HAROLD Pekerja Keras" (begitulah saya memanggilnya, sekarang)!!!Saya merasa tergerak untuk menulis ulasan yang baik untuk Harold, bukan karena dia baik sekali atau dua kali atau profesional beberapa kali selama saya tinggal di sini, tetapi setiap kali saya melihatnya, bahkan saat dia membantu orang lain, saya terkesan dengan kesetaraan yang dia tunjukkan kepada SEMUA ORANG dia berhubungan dengan. Ini memberi saya perasaan hangat untuk menyaksikan seseorang bertindak begitu konsisten dengan semua orang. Itu benar-benar memberi saya pandangan yang baru ditemukan serta membuat saya mendapatkan kembali harapan & keyakinan saya pada kemanusiaan, sekali lagiSebagian besar dari kita mungkin akan setuju bahwa keadaan dunia kita saat ini telah suram, bahkan para pemimpin negara kita sendiri telah putus asa. Jadi untuk melihat seseorang untuk bertindak tanpa prasangka, label, penilaian atau diskriminasi apapun mengingatkan saya pada kebaikan sejati dan murni (walaupun lebih jarang daripada tidak-itu masih ada dan Anda dapat, jika beruntung, menyaksikan kebaikan sejati ketika benar Itulah mengapa saya merasa terhormat berada di sini pada saat Harold bekerja di sini, itulah perasaan saya yang kuat, tidak hanya pekerja berkualitas, tetapi orang-orang yang menunjukkan nilai-nilai yang kuat dan moral yang baik!Jadi saya memberikan hotel ini:5-BINTANGDITAMBAH Trofi Emas !(SEBAGIAN BESAR KARENA SIKAP SATU KARYAWAN.Nama karyawan itu, sekali lagi:."HAROLD YANG BEKERJA KERAS!"Sungguh-sungguh,Marybeth Bailey(Reservasi Jason Feddersen)(Kamar 204)