Extended Stay America Suites - Orange County - Lake Forest

Tempat ini sudah nyaman dan tenang. Dapur berfungsi untuk saya termasuk berbagai macam barang tambahan seperti pemanggang roti dan peralatan yang tersedia di meja depan.Mengenai staf, mereka semua hebat, manajer, rekan meja depan, dan bahkan personel rumah tangga.Ada 2 atau 3 orang yang bisa saya berikan pengakuan khusus juga, tetapi untuk saat ini saya hanya memiliki satu nama mereka.Nicholas di meja depan memiliki keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa.Dia melampaui semua harapan saya. Dia sopan, ramah, dan sangat membantu dengan masalah apa pun yang mungkin perlu saya selesaikan. Dia adalah karyawan istimewa karena sangat sulit menemukan karyawan dengan bakat alami untuk membantu orang dan kemampuan untuk mempelajari segala sesuatu yang diperlukan dan lebih banyak lagi.Ini datang dari 30 tahun saya dalam penjualan dan layanan pelanggan. Salah satu pekerjaan saya yang lebih menyenangkan adalah sebagai direktur pelatihan untuk lebih dari 150 karyawan di pusat rumah kotak besar yang baru. Sebagian besar cukup ramah dalam hal penjualan dan layanan pelanggan.Bukan hanya tugas saya untuk melatih mereka semua tentang departemen dan peraturan toko yang berbeda, tetapi juga cara menjual dengan benar sambil memberikan layanan pelanggan yang baik.Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!!

Nicholas di meja depan adalah definisi layanan pelanggan yang SANGAT BAIK! Dia melangkah lebih jauh untuk membuat tamu merasa diterima dan mengakomodasi masalah atau kebutuhan apa pun yang muncul. Dia pasti membuat kami tinggal di sini menyenangkan, dan jika ada yang membutuhkan hotel dengan staf yang ramah dan membantu, ini adalah tempatnya. Sekali lagi terima kasih, Nicholas!

Lari ke bawah lantai, furnitur / lemari. Perlu ditingkatkan tetapi tidak ada rencana dalam waktu dekat. Potensi untuk menjadi lebih baik... beberapa penggusuran terjadi. Kekurangan tenaga! Seorang tamu menuangkan beton ke wastafel, masalah pipa!!

Kamar yang sangat ketinggalan jaman. Selain tidak mendapatkan kamar yang kami pesan, kami mendapat kamar yang memiliki perlengkapan di dalamnya, dipindahkan ke kamar lain yang kompornya rusak dan pipa bocor di kamar mandi yang lantainya banjir. Siapa yang kami hubungi untuk pengembalian uang dari sisa perjalanan kami karena meja depan tidak membantu??

Hanya agak bau seperti hewan peliharaan. Kamarnya oke pasti bisa pakai merombak. Itu bagus untuk 1 malam tetapi jika Anda membutuhkan lebih dari itu saya akan pergi ke tempat lain. Polisi ada di sana setiap hari untuk beberapa alasan.