La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lubbock North

Saat bepergian OTR saya hanya butuh sedikit kenyamanan sepanjang malam. Hotel bersih, nyaman dan tenang. Staf sangat ramah dan membantu. Harus menurunkan 2 bintang karena AC tidak mendinginkan ruangan, TV padam sekitar jam 1 pagi, kepala pancuran perlu dibersihkan dan air tidak mengalir dengan baik selama mandi. Secara keseluruhan pengalaman menginap yang menyenangkan dan daerah ini tenang. Saya akan tinggal lagi dan merekomendasikan hotel ini.

Saya tiba jam 2 pagi pintunya terbuka saat sampai kamar, saya diberitahu maaf itu berarti manajer tidak memverifikasi kamar bersih. Mereka mengatakan kebijakannya adalah manajer melakukan pemeriksaan kamar menutup pintu lemari dan kemudian menutup pintu dengan cara itu mereka tahu ruangan itu bersih. Dia meyakinkan saya itu dibersihkan yang jauh dari kasus ini. Saya mencoba menyalakan AC tetapi tidak dingin dan toilet bocor. Ok, saya bisa lebih melihat itu. Tetapi bagian terburuknya adalah ketika saya menarik kembali seprai untuk naik ke tempat tidur dan seprai bekas - ada darah di atasnya bersama dengan cairan tubuh, ya cairan itu! Saya menghubungi manajer dan diberitahu bahwa dia menyesal bahwa mereka kekurangan staf dan karena saya memesan melalui pihak ketiga, mereka tidak dapat mengembalikan uang saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya ingin GM atau Pemilik menelepon saya karena mereka dapat dengan mudah menulis cek untuk jumlah tersebut kepada saya dan mengirimkannya, dia berkata saya mengerti saya akan meminta mereka menelepon Anda. Saya telah ditahan berkali-kali ketika menelepon kembali dan sampai saat ini saya masih tidak memiliki resolusi atau kontak balik dari hotel.

Ini adalah kunjungan yang tidak terduga, dan staf sangat membantu dan ramah. Ruangan itu bersih dan cukup untuk tidur malam yang layak. Sarapan disajikan dari jam 6 pagi sampai jam 9 pagi. Tentu saja, tidak ada perjalanan yang lengkap tanpa Karen. Seorang wanita tua yang kejam memberi tahu (tidak ditanya) wanita muda yang baik hati yang sedang menyiapkan sarapan untuk menyiapkan lebih banyak makanan (pada pukul 8:55). Dia memiliki pekerjaan yang harus dilakukan, dan aturan yang harus diikuti. Dia dengan ramah memberi tahu Karen bahwa dia tidak dapat melakukan itu karena waktu, dan Karen tidak memilikinya. Dia membuat ulah yang membuatnya mendapatkan penghargaan 4* Karen. Karyawan itu sabar sampai Karen mulai mengambil fotonya. 6 bintang untuk karyawan yang berurusan dengan Karen bintang 4! Bravo!

Saya dan keluarga saya baru saja lewat untuk sampai ke Antonio. Wanita di meja depan tidak tersenyum pada saat kedatangan. Mereka juga membuat kesalahan dengan tagihan kami setelah menghadapi masalah wanita kami kekurangan dengan suami saya dan saya. Selain Jacuzzi tidak bekerja, kamar mandi tidak mengalir dengan baik dan tempat tidur tidak ukuran yang diiklankan. Saya meminta tempat tidur tambahan, mereka mengatakan mereka memilikinya tetapi tidak dapat memberi kami satu karena itu adalah bahaya kebakaran. Kami merasa tidak nyaman di tempat tidur ukuran penuh yang diiklankan sebagai Ratu. Di pagi hari, saya meminta meja depan untuk krim kopi saya, mereka mengatakan mereka tidak punya. Bagaimana Anda kehabisan krim di hotel? Juga sekitar jam 550 pagi dan sarapan sudah habis jadi saya pikir tidak apa-apa untuk mengambil camilan, saya melanjutkan dan wanita itu berkata "kami belum buka" dengan nada kasar. Aku mengerti, tapi dia bisa bersikap baik tentang itu.

Ruangan itu kotor, dan staf tidak sangat menyenangkan. Ketika kami akhirnya sampai di kamar kami setelah check-in terlama yang pernah saya alami, kami melihat tirai kotor, rusak, lampu rusak, lantai lengket, dan remote dengan tombol hilang.Kemudian, kami juga memperhatikan bahwa papan setrika cukup kotor, dan kamar mandi juga. Handuknya masih basah dan berbau jamur. Beberapa barang di sekitar ruangan cukup berdebu.Kami tinggal tidak mengerikan, tapi itu tidak nyaman. Mungkin tidak akan menginap di La Quinta lagi.