HoteLumiere at The Arch

Teman saya dan saya tinggal di sini selama konferensi di kubah, yang ternyata sangat dekat. Saya akan mengatakan bahwa jarak pendek ke kubah, dan air lembut di kamar mandi, adalah satu-satunya hal yang baik tentang hotel ini. Karena kamar yang mahal, kami pikir kami menginap di tempat yang berkualitas. Sama sekali tidak!!!! Ruangan itu KOTOR. Jelas seprainya tidak diganti karena jika ya, staf akan melihat tutup botol di lantai di sebelah tempat tidur. Kap lampu di setiap lampu rusak dan pecah seolah-olah telah terjadi perkelahian. Semuanya berdebu dan karpet tidak disedot. Beberapa staf sangat membantu, tetapi satu staf meja depan menutup telepon ketika kami menelepon untuk meminta lebih banyak handuk. Dia berkata "ANDA PERLU TURUN UNTUK ITU" dan hanya menutup telepon di wajah teman saya. Alhamdulillah biaya resort dibebaskan karena ini BUKAN resort. Area bar ditutup selama masa inap, perabotan kotor dan berlubang, sama sekali tidak ada yang terjadi untuk menjadikannya "resor." Saya mengerti bahwa dengan Covid, tidak ada pekerja dan hal-hal perlu diganti. Lalu turunkan harganya!!!! Jangan membuat tempat ini tampak seperti hotel yang luar biasa padahal sebenarnya tidak. Gambar-gambar itu palsu dan lama. Meskipun ini tidak ada hubungannya dengan hotel itu sendiri, seseorang mencoba masuk ke kamar kami pada jam 3 pagi! Mengguncang pintu dan mencoba mendorongnya terbuka! Saya menelepon meja depan dan mereka menolak untuk melihat kamera. Mereka mengatakan tidak ada seorang pun di lorong ketika mereka "mengintip" ke daerah itu. Menakutkan!!! Kami membayar harga resor untuk pengalaman motel. Tidak berlebihan. Tinggal di tempat lain!

Hotel terawat dengan baik. Mencoba mendekatinya saat mengemudi tidaklah super mudah, dan harus mengitari tempat itu tiga kali sambil mencoba mencari tahu belokan yang tepat. Bukan kesalahan hotel, bersiaplah. Ruangan itu memiliki beberapa noda kecil yang dilewatkan oleh petugas kebersihan, yang sebagian besar tidak perlu disebutkan. Saya TIDAK terkesan dengan handuk berbintik-bintik merah yang dilipat sedemikian rupa untuk mencegah orang memperhatikan noda darah dan kemudian digunakan.Kami datang pada hari Minggu malam saat bepergian melalui area tersebut dan itu sangat sepi.

Ruangan itu besar, sangat bersih dan luas. Juga memiliki pemandangan sungai yang indah.Manajer (salah saya, saya lupa menyebutkan namanya) sangat membantu dan responsif ketika harus menyelesaikan masalah yang muncul! Saya akan merekomendasikan dan jika saya pernah di daerah lagi saya tahu di mana saya akan tinggal.

Ini adalah pengalaman paling mengerikan yang pernah ada, manajer tidak akomodatif!Tidak ada air panas di kamar saya, kunci tidak berfungsi di lift kamar pertama memiliki bau yang sangat buruk.Tidak ada staf yang menyenangkan hanya orang yang sedang membersihkan. Layanan pelanggan yang buruk!Belum lagi tidak ada tisu di kamar mandi dan setelah minta tetap tidak dapat, tidak ada handuk bersih.Saya menolak untuk percaya bahwa saya adalah satu-satunya orang yang tidak memiliki pengalaman positif.Belum lagi saya ditagih berlebihan! Namun, Mortons Steak luar biasa seperti biasa.Silakan baca ulasannya, saya tidak melakukannya dan itu dia!Itu bukan untukku!Banyak lagi, bagaimanapun, tidak ingin mengunjungi kembali.Saya di Hyatt layanan yang sangat baik dan akomodatif.

Menghadiri konvensi di St.Louis, hotel ini indah. Saya sangat senang dengan kamar saya yang memberi saya pemandangan sungai, luas dengan area tempat duduk dan meja untuk dua orang untuk makan. Horseshoe Casino dapat diakses dengan berjalan kaki dari hotel. Indah