Hilton Garden Inn Richmond Airport

Setelah berjalan ke hotel ini memiliki kehadiran yang sangat bagus. Untuk harga kamar mandi agak kuno. Ini memiliki pencahayaan rendah, toilet & pancuran tinggi yang tidak nyaman memiliki sedikit tekanan air. Untuk apa yang mereka tetapkan, mereka seharusnya sudah termasuk sarapan yaitu $ 15!

Saya telah tinggal di hotel ini berkali-kali dan kualitasnya telah menurun untuk sedikitnya namun malam ini adalah yang terburuk saya tinggal di kamar 114 di lantai pertama dan saya dibangunkan pada pukul 13:30 oleh kutu busuk yang menggigit kulit saya ini adalah perasaan paling mengerikan yang pernah saya alami di sebuah hotel. Saya menangkap kutu busuk yang meletakkannya di dalam tas dan membawanya ke meja depan, wanita muda itu memberi tahu saya bahwa dia akan menghubungi manajer umum dan kemungkinan besar akan mendengar kabar darinya nanti hari ini. Mereka memang menempatkan saya di kamar baru namun kengerian karena harus tidur di hotel yang sama adalah pemikiran yang jelas bahwa saya akan diserang lagi. Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini untuk siapa pun.

Suami saya tiba malam ini setelah seharian bepergian, penundaan, dll dan check in online dalam perjalanan ke hotel. Ketika dia tiba, petugas meja mengatakan bahwa dia mendapat kejutan dari Ms. Brenda (kepala koki) Itu adalah hari ulang tahunnya dan dia membuatkannya BLT, salad Cesar, dan sepotong kue keju menunggunya. Ulang tahunnya baru saja berubah total dengan sikap ramah dari staf ini dan itulah sebabnya dia kembali ke lokasi ini setiap kali dia bepergian. Terima kasih Ms. Brenda untuk semua yang Anda lakukan!! Hormat kami keluarga yang sangat menghargai dari NC

Kevin menyenangkan saat check-in dan membantu saya dengan t.v. di kamarku. Terima kasih!. Fasilitas di ruang makan bagus namun kamarnya tidak bersih dan agak ketinggalan jaman. Bak kamar 501 perlu dilapis ulang, perabotan perlu dibersihkan dan meja tempat t.v. duduk di atas ada beberapa barang yang tampak "lengket" di dekatnya. Cat segar dan tampilan yang lebih modern pasti akan membuat tempat ini lebih nyaman. Namun, tempat tidurnya cukup nyaman.

Manajemen yang sangat buruk ketika mengemukakan masalah kecil seperti memberi tahu bahwa mesin cuci tidak berfungsi dan sepertinya tidak ada yang bisa ditawarkan sebagai solusi. Saya meminta beberapa tas karena saya mengikuti petunjuk di mesin. Ketika waktu untuk melakukan pembayaran itu OFF LINE. Setelah beberapa saat, petugas lobi melihat saya dan masuk untuk memberi tahu saya bahwa itu tidak berfungsi. Saya pergi ke meja depan dan menyarankan agar tamu Anda tahu bahwa mesin cuci RUSAK. Saya akhirnya mencuci pakaian kecil saya di bak mandi, karena saya tinggal tanpa alat transportasi. Juga beberapa masalah keamanan lainnya di peralatan rekreasinya (lihat foto).