SpringHill Suites Bentonville

Sangat kecewa dengan properti Marriott ini. Kami sangat terkejut menemukan selama kami tinggal bahwa hotel ini sedang mengalami RENOVASI dan zona KONSTRUKSI!! TIDAK disebutkan konstruksi di situs web Marriott, yang sama sekali tidak dapat diterima sesuai standar Marriott! Tidak ada penyebutan konstruksi saat check-in oleh meja depan atau tanda apa pun untuk memperingatkan tamu atau kekacauan dan bau yang akan mereka temui. Harga TIDAK mencerminkan kondisi tempat Anda akan menginap. Ada bau kimia yang kuat di kamar kami karena pembongkaran dan konstruksi. Lorong-lorong berantakan dengan pintu terbuka ke semua kamar yang sedang mereka renovasi. Kami memahami pembaruan dan konstruksi perlu dilakukan, tetapi komunikasikan hal itu dengan tamu. Kami adalah anggota bonvoy dan setia pada properti Marriott, namun kurangnya komunikasi hotel ini dengan tamu benar-benar meleset dari sasaran.

Tinggal di sini akhir pekan lalu untuk permainan. Bisa sedikit membingungkan untuk masuk tetapi begitu Anda mendapatkannya, itu baik-baik saja. Kami memiliki kamar King yang kami pikir ditata berbeda dari yang biasa kami gunakan (yaitu kamar mandi di sisi jauh di samping tempat tidur bukan di dekat pintu). Bersiaplah untuk tekanan shower dan jika Anda memutar kenop shower dengan cara yang salah, itu sangat panas. Produk di kamar mandi berbau seperti aroma boomer. Kamar mandinya memiliki kipas angin yang merupakan nilai tambah. Kami sedikit kecewa dengan sarapan karena kami sudah lebih baik di lokasi Springhill lainnya. Secara keseluruhan saya akan tinggal di sini lagi tetapi mencoba beberapa restoran lokal untuk sarapan.

Tidak ada yang negatif untuk dikatakan. Pemotong kue tinggal di properti Marriott kota kecil yang kokoh. Check-in cepat, tidak disebutkan status Bonvoy Titanium tetapi bukan masalah besar untuk masa inap semacam ini. Banyak tempat parkir, sarapan standar dan kopi panas. Akses mudah ke antar negara bagian. Akan tinggal lagi untuk perjalanan kerja cepat.

Semuanya baik-baik saja, sampai kami pergi. mereka dan memberi mereka alamat saya, Tapi kemudian dia mengatakan tidak, mereka tidak, saya sangat kesal karena saya tahu FAKTA saya meletakkannya di sana. Hanya ada saya dan suami saya di sana. Dia kemudian menyebutkan istrinya yang membersihkan telah mengembalikan gelang senilai $7000.00 sebelumnya, saya mengatakan bahwa lebih sulit untuk menutupi daripada anting-anting $900. Pokoknya dia pada dasarnya memanggilku pembohong.

Aku tinggal di sana sendiri dengan teman-teman. Kondisi kamar bagus dan bersih. Tapi saya tidak begitu senang dengan layanan dan fleksibilitasnya. Kami diberitahu setelah jam 10 malam itu adalah jam tenang sehingga kami tidak bisa nongkrong di lobi setelah jam 10 malam dan tidak ada tempat lain untuk nongkrong di grup kecil 4 orang selain area merokok. Dan saya membeli dua bir di lobi, teman saya membeli yang sama dan mengatakan rasanya sangat pahit. Saya belum membuka milik saya dan bertanya apakah saya bisa mengembalikannya atau menukarnya seminimal mungkin. Saya diberitahu tidak ada pengembalian, tidak ada pertukaran, begitu mereka meninggalkan lemari es, tidak ada yang bisa dilakukan. Ini sepertinya sistem yang sangat kaku bagi saya, tidak pernah memiliki pengalaman serupa di tempat lain, mengejutkan.