SpringHill Suites New York LaGuardia Airport

Itc

Penerbangan kami dari Laguardia dibatalkan, jadi kami memesan kamar untuk malam itu. Kami berada di area sewa mobil, karena kami telah mencoba untuk mendapatkan mobil sewaan untuk pulang tanpa hasil. Aku menelepon hotel untuk melihat apakah ada pesawat ulang-alik, yang ada. Mereka datang dan menjemput kami di tempat rental mobil dan membawa kami ke hotel. Hari sudah larut dan kami mendapat salah satu kamar terakhir, karena banyak penerbangan dibatalkan malam itu. Lobi besar dan pria di belakang meja ramah dan sopan. Dia memberi kami kamar ekstra besar, yang sangat bagus. Itu memiliki dua kamar tidur, area dapur dan area tempat duduk; terlalu banyak untuk hanya suami saya dan saya, tapi pasti akan bagus untuk keluarga dengan anak-anak.Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman. Kami memberi tahu mereka bahwa kami akan membutuhkan antar-jemput kembali ke bandara keesokan paginya dan sudah siap pada pukul 5:30 pagi untuk membawa kami. Kami hanya ada di sana untuk satu malam dan kami tiba terlambat dan pergi lebih awal, tetapi saya tidak punya masalah dengan hotel ini.

Kamarnya BESAR tapi baunya apek dan seperti disterilkan dengan pewangi. Karpet sedikit usang juga. Pesawat ulang-alik tidak beroperasi setelah tengah malam jadi jika Anda datang terlambat jangan mengharapkannya. Meja depan sangat bagus meskipun. Pasar diisi dengan baik dan sarapan gratis.

Hotel ini sangat usang dan sangat membutuhkan pembaruan. Kami memiliki 2 kamar tidur suite. Karpet memiliki semua jenis noda, sofa sangat usang dan bernoda, tirai tidak di kait, lubang di dinding, dll. Kami menarik seprai dari tempat tidur untuk menutupi sofa karena takut dengan apa yang ada di sofa. Dan tidak mungkin kita berjalan tanpa alas kaki. Orang di meja depan sangat baik tetapi tidak memiliki bantuan untuk antrean panjang tamu yang check-in. Saya adalah pelanggan Marriott yang sangat setia sehingga sangat kecewa dengan properti ini yang tidak memenuhi standar Marriott.

Kami telah tinggal di SpringHill LaGuardia berkali-kali di masa lalu & selalu memiliki pengalaman hebat. Sayangnya, kali ini tidak begitu bagus. Kami berada di sana untuk pemakaman ibuku & berharap untuk mendapatkan tidur malam yang layak setelah mengemudi 10 jam. Kami selalu merasa nyaman di hotel tetapi setelah perjalanan panjang dan melihat ibu malam itu, kami kembali untuk beristirahat ketika kami akhirnya berbaring di tempat tidur dengan sedih, kami menemukan larut malam itu kedua tempat tidur Mencicit Sangat Keras! Setiap kaliseseorang membalikkan tempat tidur, terdengar suara keras, sehingga sangat sulit untuk beristirahat. Anak-anak sering bangun dan duduk di tempat tidur karena mereka tidak bisa istirahat. Kedua, ada noda Merah Mengerikan di satu sisi tempat tidur, antara nakas dan tempat tidur. Itu hampir tampak seperti darah dan sepertinya dilacak / dilacak di seluruh ruangan menuju pintu, itu membuat kami takut, saya harus mengambil bantal dan menutupi noda besar di samping tempat tidur agar anak-anak tidak panik. Tetapi pada saat itu kami terlalu lelah untuk meminta kamar lain dll. Karena kami telah membongkar dan membersihkan kamar untuk kami menginap. Tirai mandi juga tidak mencapai dasar pancuran, sehingga air terus-menerus keluar dan menggenang di kamar mandi, setiap kali kami mandi dan kipas angin di kamar mandi tidak berfungsi. Tidak ada penerangan di pintu depan atau lemari cermin, jadi sulit untuk berpakaian, kami bahkan memindahkan lampu tetapi tidak ada bedanya. Pada hari pemakaman kendaraan kami diblokir di tempat mereka memarkir pesawat ulang-alik dan kami bertanya kepada orang tersebut apakah mereka dapat naik sehingga kami bisa keluar, jadi kami tidak terlambat untuk pemakaman, orang itu akan naik tetapi Valet menyuruhnya untuk tidak melakukannya dan kemudian berdebat dengan suami saya. Kami terus mengatakan kepadanya bahwa kami akan datang terlambat untuk pemakaman dan dia berkata, Anda hanya perlu menunggu dan menolak untuk membantu. Ini sangat kejam!Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini adalah waktu yang sangat menyedihkan dan menegangkan bagi kami dan semua ini benar-benar menambahnya. Ini selalu kami pergi ke hotel dan kami sering merekomendasikan beberapa teman/keluarga. Tapi kami semua kecewa dengan masa inap, tetapi kami memilih untuk tidak mengatakan apa-apa karena pemakaman ibuku lebih penting. Kami harus kembali lagi di masa depan untuk layanan penyebaran abu terakhir ibuku dan kami tidak yakin bagaimana perasaan kami tentang tinggal di sini setelah pengalaman ini. Kami memang menyebutkan di checkout tentang pengalaman kami, kami diberitahu bahwa mereka akan tahu Manajemen tentang semua masalah yang kami alami. Sayangnya, tidak ada yang mengikuti kami.