The Sebastian - Vail

Rata-rata hotel dengan lokasi bagus. Terlalu mahal. Wajib parkir $45 per hari, hot tub tidak terlalu panas, tidak ada microwave, tidak ada teh, hanya 1 wastafel untuk kamar mandi kecil. Karyawan yang baik. Gym yang bagus - tutup pukul 10 malam, tetapi sauna tidak termasuk dan hanya buka sampai jam 5 sore. Membutuhkan pembayaran ekstra untuk menggunakan sauna. Sauna harus terbuka dengan gym dan dapat diakses oleh tamu hotel. Jika tidak menjual terlalu mahal untuk setiap nikel & sepeser pun, saya merasa itu akan lebih sibuk, hidup, & lebih sukses.

Ramah anjing - sungguh lelucon. Satu-satunya tempat anjing Anda diperbolehkan adalah kamar Anda, dan lorong-lorong ke kamar Anda. Kami ditendang keluar dari area kolam ketika kami diberitahu bahwa anjing diizinkan di area kolam tetapi tidak di air kolam, kami hanya di kursi, dan tidak di dalam air, dan diberitahu bahwa kami harus meninggalkan area kolam. Restoran memiliki area outdoor, tetapi anjing tetap tidak diperbolehkan. Sementara saya menurunkan kendaraan kami, dengan anjing 8 pon kami, staf valet hanya melihat saya berjuang dengan banyak tas dan seekor anjing kecil. Tidak menawarkan bantuan, menelepon petugas layanan kamar, atau apa pun saat mereka hanya berdiri di podium mereka. Saya mendapatkan mereka diberi kompensasi untuk layanan valet, tetapi tidak dapat diganggu untuk memanggil layanan kamar untuk membantu saya dengan tas kami, atau meja depan, sementara mereka hanya berdiri di sana tanpa melakukan apa-apa. Dan mereka membuat Anda membayar ekstra untuk tinggal hewan peliharaan, untuk apa-apa, zip, nol, nada. Tidak akan pernah tinggal di sini lagi, silakan tinggal di tempat yang benar-benar "ramah" anjing. Tolong jangan membayar layanan premium untuk layanan yang kurang memadai, Dan ini seharusnya untuk Sebastian ?? Saya memiliki layanan yang lebih baik di jaringan hotel tingkat bawah. Ini bahkan bukan hotel bintang 3. Lokasinya di ujung desa Vail, ada tempat yang lebih baik di tengah desa Vail, atau ujung timur.akhir.

Secara keseluruhan pengalaman itu sangat baik. Satu-satunya alasan untuk 4 bintang adalah karena tempat tidurnya bukan yang paling nyaman. Bantal terlalu datar dan tempat tidur agak keras. Check-in bagus, sangat mudah. Suite kami sangat bagus. Layanan kamar memiliki sebotol indah Prosecco yang dibawa dengan papan Charcuterie (papan itu tidak begitu indah). Cookie adalah suguhan yang luar biasa. Kami memiliki beberapa koktail dengan Charlie di Frost dan dia luar biasa. Mudah untuk mengobrol dengan dan sangat penuh perhatian. Saat check out, itu mulai sedikit sensitif, tetapi Rachel, manajer meja depan, dapat mengakomodasi kebutuhan kami. Kami menjadwalkan pijat pasangan sehingga berhasil Rachel membantu kami dengan check out kami. Terapis kami, Michelle dan Marty sangat baik. Ini adalah pijatan pertama yang tepat untuk pacar saya dan Michelle adalah permata. Pengemudi valet kami selalu membantu. Nick dan Jack adalah orang-orang yang biasanya membawa kami berkeliling. Chicago Todd bekerja di malam hari dan dia sangat ramah

Saya datang pada akhir pekan Hari Presiden bersama keluarga saya untuk apa yang saya harapkan menjadi akhir pekan yang mewah, mewah, dan panjang untuk bermain ski dan bersantai di hotel yang indah. Betapa mengecewakannya tempat ini. Ini bukan hotel mewah, dan jangan berharap mendapatkan apa yang Anda lihat di situs web. Ini adalah lobi mewah, dan kamar-kamarnya adalah umpan dan saklar. Anda terpikat dengan situs web yang dirancang dengan baik yang memiliki gambar kamar-kamar indah yang dipenuhi cahaya dengan jendela yang menghadap ke Desa Vail, pepohonan bersalju, atau setidaknya ke halaman di bawah dengan kolam kecil, hot tub, dan kursi santai. Yang saya dapatkan adalah kamar kecil dan gelap yang menghadap ke dinding. Ketika saya langsung meminta kamar yang berbeda, yang menyerupai gambar di situs web, saya diberi tahu bahwa kamar tersebut tidak lagi tersedia untuk tamu hotel, bahwa kamar yang menghadap ke luar hotel dengan pemandangan telah dibeli secara permanen sebagai tempat tinggal. Jika Anda check-in sebagai tamu hotel, inilah yang Anda dapatkan (lihat gambar terlampir). Sekali lagi, ini bukan hotel mewah, meskipun situs webnya menggunakan istilah itu berulang kali. Kamarnya sangat gelap di siang hari, saya harus menggunakan lampu di ponsel saya untuk menemukan sesuatu. Situs web ini murni fiksi. Kamar yang saya pilih berjudul, The Luxury Plaza Two Queen Guest Room. Tarif rata-rata yang saya habiskan adalah $1.259,00 per malam ditambah pajak dan biaya hotel yang membuatnya lebih tinggi, mendekati $1500/malam. Saya merasa seperti ditipu dan dimanfaatkan. Sungguh tidak masuk akal bahwa pendirian ini lolos begitu saja. Kami bekerja sangat keras dan tidak punya banyak waktu liburan. Setiap kali saya masuk ke ruangan ini, saya merasa seperti orang bodoh, seperti telah ditipu dan ditipu. Itulah yang harus saya jalani selama liburan ini. Dan saya tahu saya bukan satu-satunya tamu yang merasa seperti ini karena seorang anggota staf memberi tahu saya bahwa dia baru saja melakukan percakapan yang sama dengan tamu lain. Saya ingin menyelamatkan semua orang dari pengalaman merasa seperti ini dan mendorong Anda untuk membawa keluarga Anda ke tempat lain.

Kami tinggal di Sebastian selama enam malam dan relatif kecewa. Berikut adalah beberapa pemikiran kami:1) Ini bukan hotel bintang empat. Istri saya menyebutnya penginapan yang bagus. Lorong-lorongnya kotor, salah satu kunci di pintu luar kami tidak berfungsi (pada kenyataannya, kami tidak dapat menggunakannya), kenop lain ke dalam suite rusak - - umumnya, semuanya tampak kuno. Satu-satunya "lampu malam" di ruangan itu disediakan oleh celah besar antara pintu dan lantai yang membiarkan cahaya lorong (dan suara) membanjiri ruangan di malam hari. Perabotan kosong dan tidak bersemangat.2) Kamar kami sangat mahal ($ 3.000 + per malam), tapi itu hanya di pintu masuk hotel di lantai pertama. Kami membutuhkan lima putaran untuk sampai ke kamar dari lift, tidak memiliki pandangan apa pun, dan barang-barang rusak di kamar (seperti yang disebutkan di atas) yang tampaknya tidak dapat diperbaiki. Saya mendapatkan bahwa mereka harus menyewa kamar ketika mereka berada di hunian penuh, jadi meja depan memberi tahu kami bahwa kami dapat berganti kamar setelah malam kedua. Namun, setelah malam kedua kami, kami diberitahu bahwa kami tidak dapat pindah kamar. Membuat frustrasi.3) Secara umum, staf ramah, tetapi kami memiliki beberapa pengalaman yang mengecewakan.Pengalaman 1:Saat check-in, mereka tahu saya sedang terburu-buru menyewa ski untuk anak-anak, tetapi saya tidak pernah diberitahu tentang toko persewaan ski mereka di Vail Village. Ketika saya kemudian menemukan "Basecamp di Sebastian", orang-orang yang bekerja di sana menggambarkannya sebagai fitur terbaik untuk tinggal di Sebastian - saya mungkin setuju, tetapi saya tidak pernah menggunakannya.Pengalaman 2: Kami memiliki beberapa masalah yang mengecewakan dengan kamar, dan diskusi kami dengan manajer tidak profesional. Dia menyalahkan kami karena tidak memahami "Basecamp" (kartu nama, atau peta, atau apa pun saat check-in akan sangat membantu!) Dan tidak akan mengizinkan kami untuk mengganti kamar setelah kami diberitahu bahwa kami dapat melakukannya setelah malam kedua.4) Saya tidak yakin mengapa ppl mengatakan lokasinya sempurna - letaknya di ujung desa Vail. Kira-kira sejauh mungkin dari gondola VV sebelum memasuki lingkungan Lions Head. Maksud saya, ini masih bisa dilalui dengan berjalan kaki, Vail adalah kota yang cantik, tapi jelas bukan di jantung VV.5) Layanan pramutamu / antar-jemput sangat baik. Mereka orang-orang di pesawat ulang-alik selalu tersedia untuk mengantar kami ke mana kami harus pergi, dan bersedia menjemput kami. Mereka berhak mendapatkan tip.6) Saya merasa bahwa kamar/perabot terbaik ada di "tempat tinggal" (pemilik pembagian waktu). Ada banyak tunjangan lain yang diberikan kepada pemilik pembagian waktu juga. Sekali lagi kamar kami adalah biaya sebuah mobil kecil, tapi kami merasa seperti tamu kelas dua.