Sonesta Irvine

Proses check in dan check out sangat mudah, cepat dan lancar. Staf sangat membantu dan melayani pertanyaan saya dengan senyum. Ruangan itu besar dan sangat bersih. Semuanya tepat dan di mana seharusnya. Satu-satunya komentar saya adalah kamarnya sedikit di sisi yang lebih kecil, tapi selain itu bagus. Juga biaya parkir $25/malam terlalu tinggi. Terakhir adalah mereka mengenakan biaya $ 100 / malam sebagai uang jaminan dan ketika saya bertanya untuk apa, saya diberitahu jika saya memecahkan sesuatu di kamar karena hotel baru saja direnovasi. $100/malam terlalu banyak khususnya jika seseorang tinggal jangka panjang. Secara keseluruhan hotel ini bagus dan senang saya menginap di sana.

Menikmati kami menginap di Sonesta Irvine! Pro terbesar adalah tempat tidur yang nyaman. Kami menginap di Kamar Deluxe King di Lantai Atas. Kamar mandinya tidak terlalu bersih. Ada rambut di toilet duduk, dan biaya parkir untuk $28 malam gila.. selain itu, tidak ada keluhan besar. Check-in dan checkout yang sangat mudah.

Ini adalah hotel yang bagus. Semuanya indah dan ruangan itu sangat nyaman. Setiap anggota staf ramah dan profesional. Baik hati dan mau menjawab pertanyaan apa pun.Agustn di bar/restoran sangat luar biasa. Dia baru saja menunjukkan layanan dan perhatian yang luar biasa. Dia penuh perhatian dan efisien dalam segala hal.Pengalaman yang luar biasa secara keseluruhan.

Hotel ini sangat nyaman ke bandara dan kamar direnovasi. Selain itu, lift dan aula menuju kamar juga tidak terlalu bersih. Saya merasa lega ketika melihat bagian dalam kamar karena takut di lorong atau lift tidak bersih. Apa yang paling saya tidak suka tentang hotel adalah layanan pelanggan. Beberapa personel meja depan sama sekali tidak berorientasi pada layanan pelanggan. Pada malam pertama saya check-in, staf meja depan terus mengatakan bahwa dia akan mengambil sedikit deposit dibandingkan memberi tahu saya biaya sebenarnya. Dia tidak pernah menyampaikan biaya setiap kali saya bertanya - dia mengulangi "setoran kecil". Keesokan harinya saya melihat bahwa deposit kecil adalah $100. Saya mengerti deposit diperlukan, saya hanya ingin tahu berapa banyak. Keesokan harinya saya perlu memperpanjang satu malam lagi. Pekerja meja depan sangat tiba-tiba ketika berbicara dengan saya dan rekan-rekannya. Saya tidak senang melihat staf meja depan di hotel bersikap kasar satu sama lain. Itu membuat saya merasa tidak nyaman. Saya juga tidak merasakan keramahan apa pun dalam interaksi apa pun. Tidak ada tolong atau terima kasih. Tiba-tiba dan kasar. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kecuali dalam kesulitan.

Semua orang sangat baik dan akomodatif. Kami masuk di tengah malam dan harus pergi di tengah malam, ditambah kami memperpanjang masa tinggal kami sehari, dan tidak ada yang membuat keributan. Kolam renang dan spa sangat bagus. Mereka berada di ujung akhir dari beberapa renovasi sehingga hanya ada satu lift yang berfungsi yang tidak nyaman, tetapi jelas seperti yang diharapkan. Lokasi sangat bagus karena kami pergi ke pantai dan pedalaman. Bersih, wangi baru, dan semua berfungsi dengan baik